作者joshuapan (大俠愛吃漢堡包)
看板e-shopping
標題[問題] amazon賠償取消訂單
時間Thu Dec 5 06:01:55 2019
最近趁網路星期一在amazon購買了gopro 8套裝 349美金，昨天下午五點被通知帳號被鎖要?
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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01RD.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.71.129 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1575496917.A.158.html
1F：推 vcomeonbabyv: 遇到差不多的情況，客服只會鬼打親 1.200.41.129 12/05 08:34
2F：→ vcomeonbabyv: 說不會讓你權益受損，只是回復訂單 1.200.41.129 12/05 08:34
3F：→ vcomeonbabyv: 他做不到1.200.41.129 12/05 08:34
我早上已經先寫信投訴了！目前的回信是叫我新下一個採購單，他會在後台處理差價問題！
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/05/2019 09:13:49
二更 客服寫信來了 說要我先用這個價位購買 收到貨之後再通知他們 他們會退差價給我...這樣算解決了嗎？
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/05/2019 11:00:44
4F：→ KENGOD0204: 坐等後續 36.225.45.180 12/05 11:24
5F：推 h965715: 我也是被鎖帳，客服只會回罐頭信，無言 1.200.203.95 12/05 13:12
6F：推 ihani: 天啊我也是黑五買了gopro8 目前還在等出貨101.12.43.76 12/05 13:20
7F：→ ihani: 為什麼會被鎖阿？101.12.43.76 12/05 13:20
我查可能是因為第一次使用並且非美國本地信用卡的關係，可能是怕盜刷！不是每個人都會
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/05/2019 15:03:03
8F：推 kuchipay: 我也是被鎖。所以差價可以調嗎？111.83.177.252 12/05 15:18
9F：→ kuchipay: 退價差要怎麼退？ 111.83.177.252 12/05 15:19
我是分兩部分處理 先恢復被鎖帳號，然後再去Amazon的help us 寫email跟他們說有差價問
10F：推 daniem1314: 被鎖+1，但被鎖的都是寄快一點的鏡內223.136.116.39 12/05 15:41
11F：→ daniem1314: 免運選項，被鎖還是會出貨，款照扣223.136.116.39 12/05 15:41
12F：→ daniem1314: 我是想取消訂單，被鎖不能操作223.136.116.39 12/05 15:42
你要不要先恢復帳號再看看訂單，我猜你是發貨後才被鎖的！Amazon不是可以退貨嗎？應該
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/05/2019 16:34:38
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/05/2019 16:37:04
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/05/2019 16:39:35
13F：→ joshuapan: 要走退貨流程了...手機版ptt真難用111.83.71.129 12/05 16:41
14F：推 h965715: 所以原po有恢復帳號嗎 1.200.203.95 12/05 17:41
有噢！跟樓下一樣訂單被取消！我猜他們後台也無法調整訂單才發信跟我說之後退款的！
15F：推 kuchipay: 我有恢復帳號。就是黑五訂單被取消，沒 42.76.121.152 12/05 21:47
16F：→ kuchipay: 有優惠 42.76.121.152 12/05 21:47
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/05/2019 23:09:08
17F：推 daniem1314: 想問大大有下訂單拿到退的差額嗎? 因 223.137.227.64 12/06 12:48
18F：→ daniem1314: 為我的集運不幫忙退貨，如果amazon不 223.137.227.64 12/06 12:48
19F：→ daniem1314: 退差額或有落差就麻煩了223.137.227.64 12/06 12:48
我的貨還沒拿到所以還沒寫信過去！要等拿到貨通知他們後才知道！！建議你先寫信過去！
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/06/2019 13:07:24
20F：推 daniem1314: 客服有說退款是退到哪嗎? 信用卡刷退?223.137.227.64 12/06 13:07
21F：推 daniem1314: 剛剛和客服對話，他說會退是錯誤的訊223.137.227.64 12/06 16:55
22F：→ daniem1314: 息，就等原po收到貨的情況如何 223.137.227.64 12/06 16:55
23F：→ joshuapan: 我附上我收到的回信 我的英文不是很好111.83.71.129 12/06 23:33
→ joshuapan: 是我理解有錯誤嗎？ https://imgur.com/a/S6V0YeP
※ 編輯: joshuapan (111.83.71.129 臺灣), 12/06/2019 23:34:27
推 nozomi3845: 買過8t硬碟被取消 賠20$ 210.61.48.115 12/07 00:09
24F：推 daniem1314: 先等看看吧，爭取一下223.137.227.64 12/07 00:15
25F：→ daniem1314: 樓上是指退款嗎 223.137.227.64 12/07 00:15
補更：我後來下的新單要拖到12/20左右才出貨，今天去看時又有特價而且出貨時間更快所以就直接取消訂單重新下單了！剛剛已經扣款，估計這兩天會出貨，我也不用再跟客服糾纏了！！我的問題至此告終！！謝謝各位關注跟回答！
※ 編輯: joshuapan (42.77.110.48 臺灣), 12/13/2019 22:22:58