作者y26jju (y26jju)
看板e-shopping
標題[問題] 雙11官方集運出庫丟包
時間Thu Nov 21 13:46:36 2019
已經出庫了一件衣服和鞋子
簡訊發給我和單拆成兩單發
但是淘寶物流都是填同一個出庫單號
今天收到衣服沒有鞋子
問增利客服說鞋丟包了
https://i.imgur.com/efwus6c.jpg
要我跟菜鳥賠償
我聯繫菜鳥說在派送中
但是我根本沒收到 也沒給我新單號
一直跳針會派送
但增利就說丟包了啊......
淘寶物流填同一個單號
我只能簽收衣服，但沒有鞋子啊...
我現在只能去申請淘寶退款
然後等著店家火大拒絕我讓小蜜介入
還是說菜鳥要什麼方法會賠償給我...
請各位神人提供意見
感激！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.211.101 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1574315198.A.C9F.html
1F：推 dido0208: 說丟包就確定遺失了，你貼截圖給菜鳥看 101.12.102.65 11/21 14:00
2F：→ dido0208: ，他們會退，只是你要講很多遍 101.12.102.65 11/21 14:00
3F：→ y26jju: 他們就一直要我留信箱 說要專人處理180.217.211.101 11/21 14:31
4F：→ y26jju: 我先留了...就怕不處理180.217.211.101 11/21 14:31
5F：→ pyvcoo: 真的丟包留信箱後約三天就會收到要賠償的 59.127.188.220 11/21 14:42
6F：→ pyvcoo: 信了 59.127.188.220 11/21 14:42
7F：推 yiyuyen: 我也是收到簡訊說會分開寄 可是淘寶上只 101.13.168.151 11/21 14:58
8F：→ yiyuyen: 顯示一個物流單號 昨天收到包裹發現有少 101.13.168.151 11/21 14:58
9F：→ yiyuyen: 問了雲客服才給我另一個單號 說在派送中 101.13.168.151 11/21 14:58
11F：→ yiyuyen: index.html?source_id=1519003434 101.13.168.151 11/21 14:59
12F：推 yiyuyen: 忘記縮 101.13.168.151 11/21 15:06
13F：→ y26jju: 好！我立刻問問看 111.255.97.86 11/21 16:45
14F：推 dido0208: 留信箱幫你查沒用，我之前留過也一樣沒 101.12.102.65 11/21 21:50
15F：→ dido0208: 處理，還不是過幾天我又再追，一樣話術 101.12.102.65 11/21 21:50
16F：→ dido0208: 說留信箱，講很久後才說確定遺失會退 101.12.102.65 11/21 21:50