作者mary0228 (寶島少女)
看板e-shopping
標題[閒聊] 屈臣氏缺貨還要我填退貨單？
時間Wed Nov 20 14:41:43 2019
今天早上剛到學校準備期中考時接到屈臣氏客服的電話
我雙11當天在屈臣氏網路商店買了幾樣當天特價11元的商品，到今天還沒出貨就算了
客服打電話來跟我說因為某牌洗手乳廠商說全台缺貨
所以只能出其他商品，洗手乳的部分要另外退貨
我當下覺得Ok，當時也只是覺得便宜才買的，不是真的很需要就答應了
沒想到客服又說因為我是使用信用卡結帳，他們沒辦法改金額
只能在我收到其他商品之後「主動聯繫他們」，並且填寫退貨單辦理退貨
11塊的東西說真的我也懶得退，可是他們缺貨的處理方式會不會太匪夷所思了（？？？）
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1F：→ etnie: 之前買東森網購遇到缺貨，對方也是打來要 223.140.175.96 11/21 11:30
2F：→ etnie: 我這邊按退貨，她說他們沒辦法處理，要我 223.140.175.96 11/21 11:30
3F：→ etnie: 這邊發動也是覺得莫名其妙 223.140.175.96 11/21 11:30
4F：推 kkty1266: 我上次有一次也是這樣...纏鬥了一個月多 39.13.193.173 11/21 18:56
5F：推 leo2656sos: 應該是內部作業流程就設定這樣，無論 101.15.201.93 11/22 11:04
6F：→ leo2656sos: 金額大小。 101.15.201.93 11/22 11:04
7F：推 hopeblue: 不難理解要客戶自己取消啦!!!他們應該可220.133.103.100 11/23 10:39
8F：→ hopeblue: 以自己用,但如果今天是員工自己取消的,220.133.103.100 11/23 10:39
9F：→ hopeblue: 會有爭議,比如奧客打來灰說 我沒有取消,220.133.103.100 11/23 10:39
10F：→ hopeblue: 是你們員工自己用的,但如果今天是客人220.133.103.100 11/23 10:39
11F：→ hopeblue: 取消的...那就跟公司沒關係啦!!!220.133.103.100 11/23 10:39