作者mary0228 (宝岛少女)
看板e-shopping
标题[闲聊] 屈臣氏缺货还要我填退货单？
时间Wed Nov 20 14:41:43 2019
今天早上刚到学校准备期中考时接到屈臣氏客服的电话
我双11当天在屈臣氏网路商店买了几样当天特价11元的商品，到今天还没出货就算了
客服打电话来跟我说因为某牌洗手乳厂商说全台缺货
所以只能出其他商品，洗手乳的部分要另外退货
我当下觉得Ok，当时也只是觉得便宜才买的，不是真的很需要就答应了
没想到客服又说因为我是使用信用卡结帐，他们没办法改金额
只能在我收到其他商品之後「主动联系他们」，并且填写退货单办理退货
11块的东西说真的我也懒得退，可是他们缺货的处理方式会不会太匪夷所思了（？？？）
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1F：→ etnie: 之前买东森网购遇到缺货，对方也是打来要 223.140.175.96 11/21 11:30
2F：→ etnie: 我这边按退货，她说他们没办法处理，要我 223.140.175.96 11/21 11:30
3F：→ etnie: 这边发动也是觉得莫名其妙 223.140.175.96 11/21 11:30
4F：推 kkty1266: 我上次有一次也是这样...缠斗了一个月多 39.13.193.173 11/21 18:56
5F：推 leo2656sos: 应该是内部作业流程就设定这样，无论 101.15.201.93 11/22 11:04
6F：→ leo2656sos: 金额大小。 101.15.201.93 11/22 11:04
7F：推 hopeblue: 不难理解要客户自己取消啦!!!他们应该可220.133.103.100 11/23 10:39
8F：→ hopeblue: 以自己用,但如果今天是员工自己取消的,220.133.103.100 11/23 10:39
9F：→ hopeblue: 会有争议,比如奥客打来灰说 我没有取消,220.133.103.100 11/23 10:39
10F：→ hopeblue: 是你们员工自己用的,但如果今天是客人220.133.103.100 11/23 10:39
11F：→ hopeblue: 取消的...那就跟公司没关系啦!!!220.133.103.100 11/23 10:39