作者don8316 (魚兒)
看板e-shopping
標題[問題]
時間Tue Nov 19 13:22:31 2019
最近在淘寶下訂了一個折疊餐桌
選擇用官方的海運
沒想到賣家說集運倉不收，說是無主貨
聯繫集運倉查詢訂單號那邊又說貨還沒到
我這邊app也顯示「等待攬收中」
要求賣家提供被拒收的證明賣家也說沒有
不斷跳針他們已經送到了叫我聯繫師傅
但在台灣怎麼可能打國際電話
兩邊各說各話也不知道發生什麼事
請賣家聯繫集運倉，講了超久才答應聯繫
先是說沒問題了，後來又說還是不收
（也不知道到底有沒有聯繫....
最後我說要退貨，賣家要求負擔返回運費
處理的好煩....
已經是第二次遇到這個狀況了
請問版上神人遇到這狀況到底該怎麼辦？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.123.237 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1574140953.A.4D6.html
※ 編輯: don8316 (223.139.123.237 臺灣), 11/19/2019 13:23:18
1F：→ pacos: 等待攬收是還沒送吧101.14.146.169 11/19 13:48
他們堅持因為是專線快送，所以物流訊息不會顯示，這是可能的嗎？
※ 編輯: don8316 (223.139.123.237 臺灣), 11/19/2019 13:54:26
2F：→ AmerieBB: 直接按退貨退款呢 1.171.4.43 11/19 13:54
3F：→ AmerieBB: 找淘寶小蜜人工客服介入吧 1.171.4.43 11/19 13:55
4F：推 jog7788: 按退款就好了180.217.241.228 11/19 14:00
5F：推 jayahting: 我有遇過貨運送錯路線後，為了返回集運 175.97.16.33 11/19 14:09
6F：→ jayahting: 倉就改了一個寄件編號，導致貨明明進 175.97.16.33 11/19 14:09
7F：→ jayahting: 集運倉但顯示無主件(因為對不到原編號) 175.97.16.33 11/19 14:09
8F：→ jayahting: ，店家那邊卻顯示到貨。我覺得最瞎的是 175.97.16.33 11/19 14:09
9F：→ jayahting: 從頭到尾店家都拿舊的編號跟我說到貨， 175.97.16.33 11/19 14:09
10F：→ jayahting: 後來依照集運倉指示請店家提供簽收底 175.97.16.33 11/19 14:09
11F：→ jayahting: 單，自己循著底單才看到已改編號。總 175.97.16.33 11/19 14:09
12F：→ jayahting: 而言之集運倉如果明說沒收到，建議你 175.97.16.33 11/19 14:09
13F：→ jayahting: 直接退款不用多說，免得我上面這番來 175.97.16.33 11/19 14:09
14F：→ jayahting: 往。 175.97.16.33 11/19 14:09
15F：推 sin27: 我也覺得是單號問題耶 上次一件賣家key錯 42.77.78.113 11/19 14:18
16F：→ sin27: 格式 從頭到尾都是代收攬 但是用正確單號 42.77.78.113 11/19 14:18
17F：→ sin27: 能查到被簽收了 後來是拍一塊錢讓賣家打正 42.77.78.113 11/19 14:18
18F：→ sin27: 確單號進去 很快就入倉了 42.77.78.113 11/19 14:18
19F：推 Minilla: 退款按下去 114.137.232.82 11/19 15:05
20F：推 dai26: 所以我都找私人信任的集運 42.77.129.187 11/19 15:42
21F：推 chaozi: 如果必要用電話 可以用skype 打國際很便宜 49.217.196.183 11/19 16:18
22F：→ chaozi: 儲值個最低99元 蠻方便～之前處理韓國貨 49.217.196.183 11/19 16:19
23F：→ chaozi: 物問題就是這樣 49.217.196.183 11/19 16:19
24F：推 ovob: 遇過賣家地址沒寫好 一直被集運拒收 111.83.92.139 11/19 21:34
25F：推 Zhang97226: 找淘寶客服 圖要截好 182.234.94.96 11/20 06:49
26F：→ yhtceo: 我遇過我是直接叫集運倉跟賣家聯絡 36.230.93.72 11/21 14:07