作者sherry0711 (梨兒腹內酸)
看板e-shopping
標題[閒聊] 蝦皮商城退貨，賣家請我附上100元運費
時間Thu Nov 14 22:10:06 2019
大家好~
我雙11的時候在蝦皮商城下訂2張單
都是買矽藻土(珪藻土)地墊
挑了之前買過的賣家買(因為先前覺得品質還OK)
當時有"滿199宅配免運"
就趁雙11下訂1張給自己，再訂3張直接寄去爸媽家給他們用用看
我自己的到貨後一打開!!
居然是診所的那種藥水味...
真的很臭QQ
從來沒聽過矽藻土地墊會有臭味
買之前也有再確認過最新評價都不錯
之前也跟這間賣家買過都沒味道
我還拿去先沖一下水想說是不是粉塵在臭
結果還是臭...
先放陽台通風一下，不然房間有味道真的不舒服
當下就打回家跟爸媽說如果收到了不要打開
我想直接退貨
我自己這張單已經拆了還沖水
就先不退了
但要送給爸媽的東西也擔心有臭味阿多不好意思...
還先上蝦皮確認過，商城的退貨賣家是不用付運費的，蝦皮會出
就放心按退貨順便知會一下賣家
https://i.imgur.com/xnagTz5.jpg
https://i.imgur.com/7OzGJPI.jpg
沒有要怪賣家，所以我就先把賣家資訊馬賽克
賣家說因為我退貨了，當初購買的免運優惠蝦皮不會補助給他們
變成要他們自己出
請我再包裹裡附上100塊運費給他們
我有先去信問問蝦皮是否是真的
現在是想請教各位版友
如果大家會怎麼做呢
站在我的立場我會覺得
我今天買了一個會臭的矽藻土地墊
我已經認命一塊了，其他三塊我連拆都沒拆，卻還要虧100元
但以賣家的角度會覺得一單沒做成還要虧運費
總之只是想閒聊一下如果是各位會怎麼做呢~
先謝謝各位版友！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.86.41 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1573740608.A.E11.html
1F：推 a126664537: 依商城規定，但如果瑕疵的話，我最多 114.45.109.208 11/14 22:14
2F：→ a126664537: 只出寄回運費 114.45.109.208 11/14 22:14
3F：→ LetsCafe: 不用附上 他若不退款給你 蝦皮爭議會一 1.165.73.170 11/14 22:16
4F：→ LetsCafe: 直幫你追款 問賣家為何不退款 1.165.73.170 11/14 22:16
5F：推 divine999: 記得消保法規定退貨運費由賣家負擔 39.9.103.165 11/14 22:25
6F：推 dido0208: 不用理他，退貨跟當初運費什麼關係，順 101.12.102.65 11/14 22:29
7F：→ dido0208: 便跟蝦皮投訴這種 101.12.102.65 11/14 22:29
8F：→ charlieinin: 商城點退貨會有黑貓去收不會有費用上 118.167.74.180 11/14 22:29
9F：→ charlieinin: 的問題，賣家這邊提到的運費部分應該 118.167.74.180 11/14 22:29
10F：→ charlieinin: 是一開始下單時，如果不是免運的話訂 118.167.74.180 11/14 22:29
11F：→ charlieinin: 單有運費退貨的話這筆運費等於變成賣 118.167.74.180 11/14 22:29
12F：→ charlieinin: 家自行負擔，當然你要堅持不給的話最 118.167.74.180 11/14 22:29
13F：→ charlieinin: 後沒意外蝦皮還是會把款項退給你。 118.167.74.180 11/14 22:29
14F：→ LetsCafe: 賣家是在跟他要出貨運費 退貨運費是蝦 1.165.73.170 11/14 22:30
15F：→ LetsCafe: 皮吸收的 1.165.73.170 11/14 22:30
有的有的~我知道賣家是在跟我要出貨的運費
一開始我下訂的時候蝦皮用運費抵用券可以"199免運"
賣家的意思是原本訂單如果完成，蝦皮會補助寄出的運費給他
但現在我按退貨了，雖然他不用出退貨的運費，但他寄出商品的運費沒得被補助
所以那段請我出
我糾結的點是：我會退貨是因為你品質不好有異味呀
結果你商品不好，我卻還要再多付100塊退貨
所以才想參考一下如果是大家大家會怎麼做XD
※ 編輯: sherry0711 (36.239.86.41 臺灣), 11/14/2019 22:43:05
16F：推 symeng: 投訴蝦皮不就好了 1.161.127.204 11/14 22:45
17F：推 jefssb: 不付 27.52.126.210 11/14 22:46
18F：推 sharonlon: 不用理他，按退貨退款申請就對囉～ 49.216.100.208 11/14 22:52
19F：推 jiaj: 不用理他 1.175.131.227 11/14 22:53
20F：推 a2r5t: 加油 也想聽蝦皮官方說法 111.71.48.121 11/14 23:09
21F：推 hahawo: 不用理他阿，買商城的東西就是因為可退貨 110.50.177.149 11/14 23:20
22F：推 kop291: 不用理他 還可以直接和蝦皮申訴 讓賣家計 101.14.204.222 11/14 23:27
23F：→ kop291: 點 101.14.204.222 11/14 23:27
24F：推 jpai: 也想知道官方說法 111.250.182.76 11/14 23:28
25F：推 ching335: 既然是品質不良就別客氣了，何況你已虧 111.249.103.76 11/14 23:38
26F：→ ching335: 了一個 111.249.103.76 11/14 23:38
27F：推 huiminyu: 商城是無條件退貨,買家不用負擔運費 61.58.96.53 11/14 23:38
28F：推 wolfplay: 蝦皮退貨真的好多毛 不論是商城還是優 114.32.218.179 11/14 23:50
29F：→ wolfplay: 選 ggyy 114.32.218.179 11/14 23:50
30F：推 a2r5t: 我還以為商城會類似Y購還是P購那樣有保障呢 111.71.48.121 11/15 00:01
31F：推 meowsi: QQ我雙十一也買了兩塊矽藻土地墊，現在好 106.105.175.29 11/15 00:15
32F：→ meowsi: 擔心 106.105.175.29 11/15 00:15
33F：推 msuaf90: 退貨後，原始運費以及退貨運費賣家都一 122.121.31.43 11/15 00:19
34F：→ msuaf90: 樣要退噢！買家跟賣家要退回到交易開始前 122.121.31.43 11/15 00:19
35F：→ msuaf90: 的狀態，也就是你就算遠本有付運費，賣家 122.121.31.43 11/15 00:19
36F：→ msuaf90: 也已經支出，但他仍然要退運費給你～ 122.121.31.43 11/15 00:19
37F：→ dianama: 這是商品有問題不是妳硬要退的 多付運費 101.15.201.148 11/15 00:20
38F：→ dianama: 感覺不合理 101.15.201.148 11/15 00:20
39F：推 aaaa8866: 不用理，直接退回是正確的，更何況品質 49.216.44.13 11/15 00:20
40F：→ aaaa8866: 有問題 49.216.44.13 11/15 00:20
41F：推 chic9: 不用付。網路購物鑑賞期內退貨不用付運費 27.242.7.159 11/15 00:34
42F：推 starcat22310: 這賣家很不會做生意 幫你換新 你會111.249.173.194 11/15 00:37
43F：→ starcat22310: 再繼續推廣給親友 糾結這100 你不只111.249.173.194 11/15 00:37
44F：→ starcat22310: 不用理 照退 也不會再幫他推薦111.249.173.194 11/15 00:37
45F：推 keddy1978: 不用理他，商城退貨是蝦皮派去收件的， 36.233.78.69 11/15 00:55
46F：→ keddy1978: 錢也還在蝦皮那，收完退貨蝦皮就會直 36.233.78.69 11/15 00:55
47F：→ keddy1978: 接退錢給你了 36.233.78.69 11/15 00:55
48F：推 Oct5566: 不用理他180.217.170.237 11/15 00:56
49F：推 AmerieBB: 不用理他啦 法律他站不住腳的 42.72.135.198 11/15 01:08
50F：推 wenbelieve: 我覺得是對方品質問題，就退貨別想太 223.139.48.76 11/15 01:25
51F：→ wenbelieve: 多~不用給運費的! 223.139.48.76 11/15 01:25
52F：→ vvwwvv: 消保法有相關規定哦，可以去了解一下 39.11.39.158 11/15 01:42
53F：推 A710229: 如果你退出貨運費,那蝦皮應該也要退你免223.136.165.132 11/15 06:20
54F：→ A710229: 運卷,覺得當初拿免運卷下單,賣家跟蝦皮如223.136.165.132 11/15 06:20
55F：→ A710229: 何攤出貨運費是他們之間的事223.136.165.132 11/15 06:20
56F：推 skywalker655: 按邏輯 就是賣方要吸收他品質不良的 101.15.216.111 11/15 08:13
57F：→ skywalker655: 運費啊！ 101.15.216.111 11/15 08:13
58F：推 fuok: 想知道後續 150.116.42.95 11/15 08:14
60F：→ fcz973: 上次買衣服退貨需知就直接這樣明白寫，我 42.72.220.128 11/15 08:30
61F：→ fcz973: 的退貨申請也明白寫給他消保法規定，最後 42.72.220.128 11/15 08:30
62F：→ fcz973: 廠商一句沒吭全額退費 42.72.220.128 11/15 08:30
63F：推 fototw: 他們這種大量出貨的賣家運費通常都有優惠 1.174.134.235 11/15 09:44
64F：→ fototw: 價吧 還敢跟你收100咧 這樣我就直接到實體 1.174.134.235 11/15 09:44
65F：→ fototw: 店購買了 1.174.134.235 11/15 09:44
66F：推 ann9279270: 公布店家啊，之前也是在蝦皮買地墊有101.137.239.129 11/15 09:55
67F：→ ann9279270: 瑕疵，賣家馬上宅配一塊新的，瑕疵的101.137.239.129 11/15 09:55
68F：→ ann9279270: 也不回收，地墊也才150，有誠意解決101.137.239.129 11/15 09:55
69F：→ ann9279270: 問題的賣家跟沒誠意的差很多101.137.239.129 11/15 09:55
70F：推 ss007ss007: 我這兩天退貨也遇到蝦皮一般賣家要求 61.216.132.101 11/15 10:59
71F：→ ss007ss007: 類似的 61.216.132.101 11/15 10:59
72F：→ ss007ss007: 要我補運費加手續費(放包裹內)，馬上 61.216.132.101 11/15 10:59
73F：→ ss007ss007: 打去客服詢問，告訴我說直接按退款， 61.216.132.101 11/15 10:59
74F：→ ss007ss007: 然後不要理他，如果賣家不退款，他們 61.216.132.101 11/15 10:59
75F：→ ss007ss007: 會介入的。 61.216.132.101 11/15 10:59
76F：推 Usamiakihiko: 傻眼，不需要吧 1.167.52.139 11/15 11:10
77F：推 Elain016: 不用付122.117.197.227 11/15 11:23
78F：推 mayii1020: 不用付 貨運費用本來就是賣家成本 他只 60.250.199.109 11/15 12:17
79F：→ mayii1020: 是想把成本轉嫁消費者 這些沒用賣家真 60.250.199.109 11/15 12:17
80F：→ mayii1020: 的不要開網路商店好了 有夠廢 60.250.199.109 11/15 12:17
81F：→ mayii1020: 就算一開始運費沒優惠是你出 你不取貨 60.250.199.109 11/15 12:22
82F：→ mayii1020: 退回 他退費一樣要全退啊 沒有有什麼扣 60.250.199.109 11/15 12:22
83F：→ mayii1020: 除運費再退 你本就不用幫他吸收 我做過 60.250.199.109 11/15 12:22
84F：→ mayii1020: 賣家 運費優惠一開始寄出的賣家就不用 60.250.199.109 11/15 12:22
85F：→ mayii1020: 付了 不是後續補助耶（超商，不確定宅 60.250.199.109 11/15 12:22
86F：→ mayii1020: 配是不是這樣）我覺得是不是在騙錢... 60.250.199.109 11/15 12:22
87F：推 stupidmin: 寄出記得全程錄影 42.76.141.85 11/15 12:35
88F：推 mra2284: 本來就不用付 加上賣家的態度 如果是我我 39.9.13.236 11/15 14:33
89F：→ mra2284: 會跟官方申訴 現在開店都不做功課 還想把 39.9.13.236 11/15 14:33
90F：→ mra2284: 成本都轉嫁到消費者身上啊 賺錢的時候有 39.9.13.236 11/15 14:33
91F：→ mra2284: 回饋給消費者嗎 39.9.13.236 11/15 14:33
92F：推 a2r5t: 看完上面大家歸納 賣家要100簡直強盜!!! 163.21.50.126 11/15 14:52
93F：推 Zhang97226: 賣家真的很不會做人+1 42.77.246.64 11/15 22:09
94F：推 coco2501: 當然是不理他阿 101.15.209.219 11/16 00:35
95F：推 PetWife: 你要退的是爸媽那筆訂單對嗎？直接申請退 223.136.99.113 11/16 14:47
96F：→ PetWife: 貨就好了 然後等蝦皮的來收 裡面不用放 223.136.99.113 11/16 14:47
97F：→ PetWife: 其他錢 我記得蝦皮自己就會去處理了 而且 223.136.99.113 11/16 14:47
98F：→ PetWife: 如果你放錢在裡面這樣變成私下交易 不太 223.136.99.113 11/16 14:47
99F：→ PetWife: 好 223.136.99.113 11/16 14:47
100F：推 a963: 跟商城買有保障啊 是某些賣家爛而已 愛鑽漏 110.50.150.124 11/16 15:30
101F：→ a963: 洞 110.50.150.124 11/16 15:30
先感謝es版的大家
好溫馨呀(感動)
最後決定不理會賣家了!!
就像有些版友說的，這是他經營的成本呀
更何況是我對商品品質有疑慮..
比較晚回復是因為在等蝦皮回訊息XD
https://i.imgur.com/HZU9cqT.jpg
https://i.imgur.com/OllLraL.jpg
感覺蝦皮的意思是
賣家參加了活動只是減免交易手續費而已(?)
雖然有點搞不清楚到底寄出的運費是不是賣家出
但也因為下定決心不附運費在裡面，就算了
再次各位大家給的意見!!(鞠躬)
※ 編輯: sherry0711 (36.239.86.41 臺灣), 11/16/2019 22:47:06
102F：→ kgla24: 他上面寫的就是賣家不用負擔運費吧！你可 49.215.210.164 11/17 08:27
103F：→ kgla24: 以貼這個截圖給賣家打臉他，不是賣家誤會 49.215.210.164 11/17 08:27
104F：→ kgla24: 就是他想騙錢。 49.215.210.164 11/17 08:27