作者popbitch (that's it)
看板e-shopping
標題[問題] momo廠商打電話要求取消訂單
時間Tue Nov 12 19:19:15 2019
昨天趁11特價，想幫媽媽換掉用了十年的排油煙機
在momo選了林內的牌子，還特地選原廠服務的賣場
結果今天接到林內經銷商來電說我們這邊不送，要求我取消訂單
如果是平常摸摸鼻子就算了
但是這單我有用11限定的momo幣，金額還不小，期限只到昨天
取消訂單的話等於momo幣就沒了
有人遇過類似的問題嗎? 能要求林內一定要送嗎?
剛剛看訂單進度還改成電聯不上，明明才剛打電話給我
回報進度
昨晚到林內官網反應後，早上高雄林內人員來電說
此賣場可能是北區經銷商，所以不送我們這邊
至於此賣場和林內原廠有無關係，他不清楚
看來林內這邊是不想處理了，只能等momo那邊
進度更新2
momo客服來電，說廠商的回覆是沒有不送，是電聯不上，要我自行和廠商聯絡
看了下通話紀錄，林內廠商是昨晚6點32打來說不送，
momo的訂單紀錄是昨晚7:03顯示電聯不上
很明顯就是廠商對momo說謊
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.128.124 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1573557558.A.CB0.html
1F：推 houuk: 是偏鄉不送？118.150.165.168 11/12 19:22
2F：推 loverubio99: 扯@@打電話去客服阿 111.83.184.52 11/12 19:23
3F：→ popbitch: 潮州附近應該不算偏鄉吧?220.142.128.124 11/12 19:24
4F：推 bluesky0928: 頁面有標示哪邊無法送嗎223.137.107.211 11/12 19:24
5F：→ popbitch: 而且現在的豪山排油煙機也是原廠來裝的220.142.128.124 11/12 19:24
6F：→ a126664537: 看商品頁面是否有註明，然後寫信給客 114.45.105.95 11/12 19:24
7F：→ a126664537: 服。不然就是問廠商是否可自費配送 114.45.105.95 11/12 19:24
8F：→ popbitch: 櫻花瓦斯爐也是原廠來裝220.142.128.124 11/12 19:25
9F：→ popbitch: 頁面有說偏遠不送，但沒註明那些鄉鎮220.142.128.124 11/12 19:25
10F：推 loverubio99: 直接打電話客服了吧 111.83.184.52 11/12 19:26
11F：→ popbitch: 我有寫信給momo客服，林內那邊也要嗎220.142.128.124 11/12 19:26
12F：推 donnawt1: 林內應該要聯繫momo吧，而不是讓客戶退 1.173.145.32 11/12 19:49
13F：→ donnawt1: ，這樣變成是你下單又取消。 1.173.145.32 11/12 19:49
14F：→ popbitch: 要不是有用momo幣，我就乾脆取消訂單了220.142.128.124 11/12 19:53
15F：→ popbitch: 不僅momo幣沒了，也無法用11特價買別牌220.142.128.124 11/12 19:54
16F：推 yustardust: 如果兩邊為難看看要不要請momo補發同223.138.175.174 11/12 19:54
17F：→ yustardust: 內容幣值，取得後再取消訂貨223.138.175.174 11/12 19:54
18F：→ popbitch: 能這樣是最好，想改買別牌了220.142.128.124 11/12 19:58
19F：推 lovemost: 不該由你這邊取消，要也是他取消 223.24.60.1 11/12 20:38
20F：推 aq2272353712: momo幣會退回啦 223.139.88.39 11/12 20:41
21F：推 isMasaki: 因為廠商自己按取消會被罰錢啊 49.158.64.145 11/12 20:56
22F：→ joan33235: 11的momo幣只到昨天 要確定能延期在退 36.236.93.92 11/12 21:59
23F：推 spp782002: 就算取消也要由廠商自己取消 27.52.63.27 11/12 22:48
24F：→ spp782002: 取消太多次會進momo黑名單 27.52.63.27 11/12 22:48
25F：推 pp060436: 自幾千萬別按 114.26.174.242 11/12 23:15
26F：推 longsre: 跟momo客服反應 42.74.227.125 11/12 23:47
27F：→ marsonele: 我推薦百熱美 防乾燒 過熱自動熄火 223.136.91.188 11/12 23:54
28F：推 cress0128: 好賤的經銷商 220.134.30.28 11/13 00:12
29F：推 keigo1201: 0800-777-932 momo24小時客服電話。昨 124.6.20.118 11/13 02:13
30F：→ keigo1201: 天剛打過，大概等了6分鐘才有客服接聽 124.6.20.118 11/13 02:13
31F：→ keigo1201: 。 124.6.20.118 11/13 02:13
32F：→ popbitch: 感謝上面各位回覆，我用momo的意見信箱220.142.128.124 11/13 05:27
33F：→ popbitch: momo說有去處理了，等之後的處理情形220.142.128.124 11/13 05:28
※ 編輯: popbitch (220.142.128.124 臺灣), 11/13/2019 09:40:54
※ 編輯: popbitch (220.142.128.124 臺灣), 11/13/2019 11:05:37
34F：推 superluminal: 我去年一月在momo買了不鏽鋼檯面的 223.137.237.80 11/13 13:26
35F：→ superluminal: 瓦斯爐，結果送來玻璃檯面的，投訴 223.137.237.80 11/13 13:26
36F：→ superluminal: momo卻遭踢皮球，好在廠商願意退差 223.137.237.80 11/13 13:26
37F：→ superluminal: 價，momo這樣的態度很要不得！ 223.137.237.80 11/13 13:26
38F：推 kiff: Momo服務很可怕，已經刪除app了220.129.150.157 11/13 13:50
39F：→ popbitch: 以後廚具我會像以前一樣去拍賣買220.142.128.124 11/13 14:14
40F：→ popbitch: 不僅可以詢價問到更便宜價格220.142.128.124 11/13 14:15
41F：→ popbitch: 還能貨到付款，而且都是原廠送貨和安裝220.142.128.124 11/13 14:15
42F：→ popbitch: 當然林內列入拒絕往來戶220.142.128.124 11/13 14:18
43F：→ firetfd119: momo真的... 180.204.82.44 11/14 22:08
44F：推 nmwur: 11/10下單結果11/14到，但12號、13號分別寄 49.216.51.188 11/14 22:39
45F：推 nmwur: 信說貨晚上10點前會到，結果都沒有，問客服 49.216.51.188 11/14 22:41
46F：→ nmwur: 量激增，不好意思而已 49.216.51.188 11/14 22:41