作者popbitch (that's it)
看板e-shopping
标题[问题] momo厂商打电话要求取消订单
时间Tue Nov 12 19:19:15 2019
昨天趁11特价，想帮妈妈换掉用了十年的排油烟机
在momo选了林内的牌子，还特地选原厂服务的卖场
结果今天接到林内经销商来电说我们这边不送，要求我取消订单
如果是平常摸摸鼻子就算了
但是这单我有用11限定的momo币，金额还不小，期限只到昨天
取消订单的话等於momo币就没了
有人遇过类似的问题吗? 能要求林内一定要送吗?
刚刚看订单进度还改成电联不上，明明才刚打电话给我
回报进度
昨晚到林内官网反应後，早上高雄林内人员来电说
此卖场可能是北区经销商，所以不送我们这边
至於此卖场和林内原厂有无关系，他不清楚
看来林内这边是不想处理了，只能等momo那边
进度更新2
momo客服来电，说厂商的回覆是没有不送，是电联不上，要我自行和厂商联络
看了下通话纪录，林内厂商是昨晚6点32打来说不送，
momo的订单纪录是昨晚7:03显示电联不上
很明显就是厂商对momo说谎
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.142.128.124 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1573557558.A.CB0.html
1F：推 houuk: 是偏乡不送？118.150.165.168 11/12 19:22
2F：推 loverubio99: 扯@@打电话去客服阿 111.83.184.52 11/12 19:23
3F：→ popbitch: 潮州附近应该不算偏乡吧?220.142.128.124 11/12 19:24
4F：推 bluesky0928: 页面有标示哪边无法送吗223.137.107.211 11/12 19:24
5F：→ popbitch: 而且现在的豪山排油烟机也是原厂来装的220.142.128.124 11/12 19:24
6F：→ a126664537: 看商品页面是否有注明，然後写信给客 114.45.105.95 11/12 19:24
7F：→ a126664537: 服。不然就是问厂商是否可自费配送 114.45.105.95 11/12 19:24
8F：→ popbitch: 樱花瓦斯炉也是原厂来装220.142.128.124 11/12 19:25
9F：→ popbitch: 页面有说偏远不送，但没注明那些乡镇220.142.128.124 11/12 19:25
10F：推 loverubio99: 直接打电话客服了吧 111.83.184.52 11/12 19:26
11F：→ popbitch: 我有写信给momo客服，林内那边也要吗220.142.128.124 11/12 19:26
12F：推 donnawt1: 林内应该要联系momo吧，而不是让客户退 1.173.145.32 11/12 19:49
13F：→ donnawt1: ，这样变成是你下单又取消。 1.173.145.32 11/12 19:49
14F：→ popbitch: 要不是有用momo币，我就乾脆取消订单了220.142.128.124 11/12 19:53
15F：→ popbitch: 不仅momo币没了，也无法用11特价买别牌220.142.128.124 11/12 19:54
16F：推 yustardust: 如果两边为难看看要不要请momo补发同223.138.175.174 11/12 19:54
17F：→ yustardust: 内容币值，取得後再取消订货223.138.175.174 11/12 19:54
18F：→ popbitch: 能这样是最好，想改买别牌了220.142.128.124 11/12 19:58
19F：推 lovemost: 不该由你这边取消，要也是他取消 223.24.60.1 11/12 20:38
20F：推 aq2272353712: momo币会退回啦 223.139.88.39 11/12 20:41
21F：推 isMasaki: 因为厂商自己按取消会被罚钱啊 49.158.64.145 11/12 20:56
22F：→ joan33235: 11的momo币只到昨天 要确定能延期在退 36.236.93.92 11/12 21:59
23F：推 spp782002: 就算取消也要由厂商自己取消 27.52.63.27 11/12 22:48
24F：→ spp782002: 取消太多次会进momo黑名单 27.52.63.27 11/12 22:48
25F：推 pp060436: 自几千万别按 114.26.174.242 11/12 23:15
26F：推 longsre: 跟momo客服反应 42.74.227.125 11/12 23:47
27F：→ marsonele: 我推荐百热美 防乾烧 过热自动熄火 223.136.91.188 11/12 23:54
28F：推 cress0128: 好贱的经销商 220.134.30.28 11/13 00:12
29F：推 keigo1201: 0800-777-932 momo24小时客服电话。昨 124.6.20.118 11/13 02:13
30F：→ keigo1201: 天刚打过，大概等了6分钟才有客服接听 124.6.20.118 11/13 02:13
31F：→ keigo1201: 。 124.6.20.118 11/13 02:13
32F：→ popbitch: 感谢上面各位回覆，我用momo的意见信箱220.142.128.124 11/13 05:27
33F：→ popbitch: momo说有去处理了，等之後的处理情形220.142.128.124 11/13 05:28
※ 编辑: popbitch (220.142.128.124 台湾), 11/13/2019 09:40:54
※ 编辑: popbitch (220.142.128.124 台湾), 11/13/2019 11:05:37
34F：推 superluminal: 我去年一月在momo买了不锈钢台面的 223.137.237.80 11/13 13:26
35F：→ superluminal: 瓦斯炉，结果送来玻璃台面的，投诉 223.137.237.80 11/13 13:26
36F：→ superluminal: momo却遭踢皮球，好在厂商愿意退差 223.137.237.80 11/13 13:26
37F：→ superluminal: 价，momo这样的态度很要不得！ 223.137.237.80 11/13 13:26
38F：推 kiff: Momo服务很可怕，已经删除app了220.129.150.157 11/13 13:50
39F：→ popbitch: 以後厨具我会像以前一样去拍卖买220.142.128.124 11/13 14:14
40F：→ popbitch: 不仅可以询价问到更便宜价格220.142.128.124 11/13 14:15
41F：→ popbitch: 还能货到付款，而且都是原厂送货和安装220.142.128.124 11/13 14:15
42F：→ popbitch: 当然林内列入拒绝往来户220.142.128.124 11/13 14:18
43F：→ firetfd119: momo真的... 180.204.82.44 11/14 22:08
44F：推 nmwur: 11/10下单结果11/14到，但12号、13号分别寄 49.216.51.188 11/14 22:39
45F：推 nmwur: 信说货晚上10点前会到，结果都没有，问客服 49.216.51.188 11/14 22:41
46F：→ nmwur: 量激增，不好意思而已 49.216.51.188 11/14 22:41