作者milkch (牛奶)
看板e-shopping
標題[問題] 超商取貨商品被其他人領走
時間Tue Nov 5 21:50:24 2019
我買的衣服事先付款
使用全家店到店
因為領不到貨,以為錯過取貨時間
賣家也一直遲遲沒有都收到退貨通知
全家客服
那邊查到的結果是 貨早就被領走了
我想請問 這樣我要找誰賠償?
需要甚麼證據?
還是.....只能說我流年不好呢?
有人遇過這樣的事情嗎?拜託能分享一下
謝謝大家
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1F：推 sylvia25856: 找全家處理 她們有核對資料的義務 36.224.6.151 11/05 21:54
2F：→ sylvia25856: 而且領貨要刷條碼 她們可以藉此判斷 36.224.6.151 11/05 21:55
3F：→ sylvia25856: 領貨時間 去調監視器找人 36.224.6.151 11/05 21:55
4F：推 sylvia25856: 懶一點就直接報警 告侵佔 剩下交給 36.224.6.151 11/05 21:57
5F：→ sylvia25856: 警方處理 36.224.6.151 11/05 21:57
6F：推 pearldoll: 已付款純取貨的不是都要看證件+簽名嗎 42.77.220.95 11/05 22:00
7F：→ pearldoll: ？應該會有紀錄 42.77.220.95 11/05 22:00
8F：推 mardi: 好扯，明明要看證件…請店家調監視器找人 49.217.135.138 11/05 22:10
9F：推 Bobbie15: 之前有過，直接跟店員說要調監視器報警 175.96.116.93 11/05 22:11
10F：→ Bobbie15: ，店員馬上賠錢，不過感覺還是很差 175.96.116.93 11/05 22:11
11F：推 angelaberry: 這是超商的責任（可能沒有核對證件 39.10.126.43 11/05 22:12
12F：→ angelaberry: 或同名同姓），先去找超商請他們協助 39.10.126.43 11/05 22:12
13F：→ angelaberry: 查看監視器 39.10.126.43 11/05 22:12
14F：→ ewing1: cvs板 好像有看過類似的案例 42.72.10.88 11/05 22:25
15F：推 jhcleader: 我還遇過OK到付的商品被領走... 114.34.25.173 11/05 22:29
16F：推 deepsnows: 之前在萊爾富遇到過，一開始店員跩跩220.134.215.119 11/05 23:11
17F：→ deepsnows: 的說妳早就來領走了不想管，是後來我一220.134.215.119 11/05 23:11
18F：→ deepsnows: 直盧，她才想到是別的店員之前拿到我這220.134.215.119 11/05 23:11
19F：→ deepsnows: 包被錯刷，電腦才顯示領件了。真的很220.134.215.119 11/05 23:12
20F：→ deepsnows: 誇張。220.134.215.119 11/05 23:12
21F：推 tiiyuway: 好扯..所以超商都盡量取貨付款，避免發 101.8.196.242 11/05 23:34
22F：→ tiiyuway: 生這種鳥事 101.8.196.242 11/05 23:34
23F：推 lelero613: 我遇過的是剛好跟自己同名同姓，所以 39.9.9.117 11/05 23:43
24F：→ lelero613: 查看證件也是一樣的名字… 39.9.9.117 11/05 23:43
25F：推 yeeting: 樓上 連手機末3碼都一樣嗎@@? 124.12.55.83 11/05 23:45
26F：推 yukijohn: 我之前也在全家遇過，你一定要打客服， 1.170.9.209 11/06 00:14
27F：→ yukijohn: 而且態度要堅持，畢竟他們有核對證件的 1.170.9.209 11/06 00:14
28F：→ yukijohn: 義務，再來是他們都會說那個時候的監視 1.170.9.209 11/06 00:14
29F：→ yukijohn: 器壞掉了呵呵，頂多他們只是問你包裹價 1.170.9.209 11/06 00:14
30F：→ yukijohn: 值，而且還要你提供證據證明價值，才願 1.170.9.209 11/06 00:14
31F：→ yukijohn: 意賠款給你，真的是非常爛～ 1.170.9.209 11/06 00:14
32F：推 midori06470: 我也在7-11遇到過，而且還在我面前== 42.72.69.3 11/06 00:50
33F：→ midori06470: 雖然名字一樣但明明箱子上的末三碼 42.72.69.3 11/06 00:50
34F：→ midori06470: 就跟他電話不一樣還能領錯。當時店員 42.72.69.3 11/06 00:50
35F：→ midori06470: 跑出去追才把我的包裹拿回來 42.72.69.3 11/06 00:50
36F：→ midori06470: 天兵店員配上天兵路人 我當下傻眼爆 42.72.69.3 11/06 00:50
37F：推 ss80468: 也是在7-11遇過，打給客服處理，沒多久就180.217.254.228 11/06 00:58
38F：→ ss80468: 打來跟我說是店員刷錯，請我再去領180.217.254.228 11/06 00:58
39F：推 ninetyling: 證件名稱跟手機後三碼都一樣也蠻稀少 101.12.9.223 11/06 01:01
40F：→ ninetyling: 的 101.12.9.223 11/06 01:01
41F：→ spirit119: 提啥證明 直接到法院提告阿 他還要負 27.52.41.85 11/06 01:01
42F：→ spirit119: 擔訴訟費用勒 27.52.41.85 11/06 01:01
43F：推 Qua3small: 問題是末三碼店員無法驗證啊～流程上 223.136.52.141 11/06 01:07
44F：→ Qua3small: 是先問末三碼找件，客人說沒錯 店員也 223.136.52.141 11/06 01:07
45F：→ Qua3small: 沒辦法吧。比較覺得是前客人問題 223.136.52.141 11/06 01:07
46F：推 bbbkk: 希望原po回來分享後續～ 42.74.64.191 11/06 01:36
47F：推 eve1028: 之前也是同樣情形,還被店員羞辱說是不是 219.70.180.128 11/06 05:14
48F：→ eve1028: 忘了哪個男友幫你領，報警後就立刻找回， 219.70.180.128 11/06 05:14
49F：→ eve1028: 是被同姓名女生的男友的領走 219.70.180.128 11/06 05:14
50F：→ haru04041015: 樓上那個好扯 沒投訴店員嘴巴不乾淨 42.72.45.194 11/06 07:11
51F：→ haru04041015: 嗎 42.72.45.194 11/06 07:11
52F：推 noise120: 遇過...超崩潰！我是瘋狂打電話回門市 39.9.232.16 11/06 08:38
53F：→ noise120: 問，剛好領錯的人有主動送回，不然也不 39.9.232.16 11/06 08:39
54F：→ noise120: 知道會怎麼樣 39.9.232.16 11/06 08:39
55F：推 hyukd: 到貨付沒有比較好欸之前我的貨被領走三次 27.52.30.112 11/06 09:27
56F：→ hyukd: ，對方跟我同名同姓但他的後三碼跟我的後 27.52.30.112 11/06 09:27
57F：→ hyukd: 三碼只差一個字 然後瘋狂拿走我的貨 店員 27.52.30.112 11/06 09:27
58F：→ hyukd: 跟本人都沒發現== 27.52.30.112 11/06 09:27
59F：推 fototw: 可是都是先問後3碼啊 如果他的號碼跟你不 1.174.146.248 11/06 09:40
60F：→ fototw: 同即便名字一樣店員也不該找出他的包裹吧 1.174.146.248 11/06 09:40
61F：噓 wlyen503: 你不會問全家喔 1.200.198.246 11/06 09:51
62F：推 jennifer4551: 店員的問題吧 101.13.194.35 11/06 09:56
63F：→ milkch: 昨天先打給全家客服,查詢發現我的貨早在 69.157.17.98 11/06 10:27
64F：→ milkch: 9/29就被取走了,但客服有說會再幫忙詢問 69.157.17.98 11/06 10:29
65F：→ milkch: 店家,再稍作回電,卻就毫無音訊,妹妹想說 69.157.17.98 11/06 10:30
66F：推 simon978: 報警處理 180.217.233.66 11/06 10:30
67F：→ milkch: 他直接跑一趟全家去問結果如何,結果:一個 69.157.17.98 11/06 10:31
68F：→ milkch: 月前的貨品,就好端端的躺在他們的貨堆中 69.157.17.98 11/06 10:33
69F：→ milkch: 不久前的剛剛,終於拿到失蹤一個月的衣服了 69.157.17.98 11/06 10:34
70F：→ milkch: 總之就是很多謎,也不好意思打擾大家了 69.157.17.98 11/06 10:34
71F：→ leftwalk: 有可能被取走後發現取錯退回去 27.105.56.164 11/06 10:36
72F：→ leftwalk: 結果就一直躺在那邊 刷系統還是已取件 27.105.56.164 11/06 10:37
73F：→ milkch: 不是應該退回給賣家嗎? 69.157.17.98 11/06 10:39
74F：推 joanpassion: 之前在全家也有遇過，不過還好是取貨 36.227.45.47 11/06 11:51
75F：→ joanpassion: 付款的 36.227.45.47 11/06 11:51
76F：→ joanpassion: 只有姓氏相同都可以被領走，店員跟客 36.227.45.47 11/06 11:51
77F：→ joanpassion: 人都是在夢遊嗎？ 36.227.45.47 11/06 11:51
78F：→ joanpassion: 另外全家店員店長或客服真的都很不積 36.227.45.47 11/06 11:51
79F：→ joanpassion: 極，等好幾天都沒動靜也不回覆的，到 36.227.45.47 11/06 11:51
80F：→ joanpassion: 後面我就直接請客服轉區組長或顧問， 36.227.45.47 11/06 11:51
81F：→ joanpassion: 聯絡到區組長後，整家店才整個動起來 36.227.45.47 11/06 11:51
82F：→ joanpassion: ，終於找回我的包裹。 36.227.45.47 11/06 11:51
83F：→ milkch: 哇~Joan你這做法 我得記下來,雖然希望不要 69.157.17.98 11/06 13:04
84F：→ milkch: 再發生了 69.157.17.98 11/06 13:04
85F：推 sunset0511: eve大那個也太羞辱人了吧 101.12.60.204 11/06 17:16
86F：→ yuchiboo: 萊爾富到付被領走+1 115.82.18.73 11/06 21:45
87F：推 almondchoco: 這要對證件啊 去報警告侵占 114.43.81.21 11/06 23:03
88F：推 peedrum: 直接報警 150.117.158.72 11/07 00:28
89F：推 nonc: 我遇過同店內同名同姓+後3碼跟我一模一樣，223.141.111.227 11/07 06:36
90F：→ nonc: 差點領到別人的商品，後來想說我沒有訂過這223.141.111.227 11/07 06:36
91F：→ nonc: 家的商品阿，一查才知道報後3碼+姓一樣的有2223.141.111.227 11/07 06:36
92F：→ nonc: 件223.141.111.227 11/07 06:36
93F：推 petitebabe: 盡量取貨付款+1 122.116.76.26 11/07 09:08
94F：→ haheyhey: 報警 101.12.53.25 11/07 22:45
95F：→ vi000246: 遇過不看證件的店員 很無言 從此不用那 60.251.47.197 11/08 18:07
96F：→ vi000246: 家店收包裏 60.251.47.197 11/08 18:07
97F：→ vi000246: 對了 我遇到的也是全家 60.251.47.197 11/08 18:08
98F：推 heechul111: 我東西被領走，好險是取貨付款。領走 39.8.6.113 11/09 01:03
99F：→ heechul111: 的人透過蝦皮客服聯絡我，我們再面交 39.8.6.113 11/09 01:03
100F：→ heechul111: 取貨。如果是先付款 可能就沒那麼積 39.8.6.113 11/09 01:03
101F：→ heechul111: 極了吧 39.8.6.113 11/09 01:03