作者milkch (牛奶)
看板e-shopping
标题[问题] 超商取货商品被其他人领走
时间Tue Nov 5 21:50:24 2019
我买的衣服事先付款
使用全家店到店
因为领不到货,以为错过取货时间
卖家也一直迟迟没有都收到退货通知
全家客服
那边查到的结果是 货早就被领走了
我想请问 这样我要找谁赔偿?
需要甚麽证据?
还是.....只能说我流年不好呢?
有人遇过这样的事情吗?拜托能分享一下
谢谢大家
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1572961826.A.D5F.html
1F：推 sylvia25856: 找全家处理 她们有核对资料的义务 36.224.6.151 11/05 21:54
2F：→ sylvia25856: 而且领货要刷条码 她们可以藉此判断 36.224.6.151 11/05 21:55
3F：→ sylvia25856: 领货时间 去调监视器找人 36.224.6.151 11/05 21:55
4F：推 sylvia25856: 懒一点就直接报警 告侵占 剩下交给 36.224.6.151 11/05 21:57
5F：→ sylvia25856: 警方处理 36.224.6.151 11/05 21:57
6F：推 pearldoll: 已付款纯取货的不是都要看证件+签名吗 42.77.220.95 11/05 22:00
7F：→ pearldoll: ？应该会有纪录 42.77.220.95 11/05 22:00
8F：推 mardi: 好扯，明明要看证件…请店家调监视器找人 49.217.135.138 11/05 22:10
9F：推 Bobbie15: 之前有过，直接跟店员说要调监视器报警 175.96.116.93 11/05 22:11
10F：→ Bobbie15: ，店员马上赔钱，不过感觉还是很差 175.96.116.93 11/05 22:11
11F：推 angelaberry: 这是超商的责任（可能没有核对证件 39.10.126.43 11/05 22:12
12F：→ angelaberry: 或同名同姓），先去找超商请他们协助 39.10.126.43 11/05 22:12
13F：→ angelaberry: 查看监视器 39.10.126.43 11/05 22:12
14F：→ ewing1: cvs板 好像有看过类似的案例 42.72.10.88 11/05 22:25
15F：推 jhcleader: 我还遇过OK到付的商品被领走... 114.34.25.173 11/05 22:29
16F：推 deepsnows: 之前在莱尔富遇到过，一开始店员跩跩220.134.215.119 11/05 23:11
17F：→ deepsnows: 的说你早就来领走了不想管，是後来我一220.134.215.119 11/05 23:11
18F：→ deepsnows: 直卢，她才想到是别的店员之前拿到我这220.134.215.119 11/05 23:11
19F：→ deepsnows: 包被错刷，电脑才显示领件了。真的很220.134.215.119 11/05 23:12
20F：→ deepsnows: 夸张。220.134.215.119 11/05 23:12
21F：推 tiiyuway: 好扯..所以超商都尽量取货付款，避免发 101.8.196.242 11/05 23:34
22F：→ tiiyuway: 生这种鸟事 101.8.196.242 11/05 23:34
23F：推 lelero613: 我遇过的是刚好跟自己同名同姓，所以 39.9.9.117 11/05 23:43
24F：→ lelero613: 查看证件也是一样的名字… 39.9.9.117 11/05 23:43
25F：推 yeeting: 楼上 连手机末3码都一样吗@@? 124.12.55.83 11/05 23:45
26F：推 yukijohn: 我之前也在全家遇过，你一定要打客服， 1.170.9.209 11/06 00:14
27F：→ yukijohn: 而且态度要坚持，毕竟他们有核对证件的 1.170.9.209 11/06 00:14
28F：→ yukijohn: 义务，再来是他们都会说那个时候的监视 1.170.9.209 11/06 00:14
29F：→ yukijohn: 器坏掉了呵呵，顶多他们只是问你包裹价 1.170.9.209 11/06 00:14
30F：→ yukijohn: 值，而且还要你提供证据证明价值，才愿 1.170.9.209 11/06 00:14
31F：→ yukijohn: 意赔款给你，真的是非常烂～ 1.170.9.209 11/06 00:14
32F：推 midori06470: 我也在7-11遇到过，而且还在我面前== 42.72.69.3 11/06 00:50
33F：→ midori06470: 虽然名字一样但明明箱子上的末三码 42.72.69.3 11/06 00:50
34F：→ midori06470: 就跟他电话不一样还能领错。当时店员 42.72.69.3 11/06 00:50
35F：→ midori06470: 跑出去追才把我的包裹拿回来 42.72.69.3 11/06 00:50
36F：→ midori06470: 天兵店员配上天兵路人 我当下傻眼爆 42.72.69.3 11/06 00:50
37F：推 ss80468: 也是在7-11遇过，打给客服处理，没多久就180.217.254.228 11/06 00:58
38F：→ ss80468: 打来跟我说是店员刷错，请我再去领180.217.254.228 11/06 00:58
39F：推 ninetyling: 证件名称跟手机後三码都一样也蛮稀少 101.12.9.223 11/06 01:01
40F：→ ninetyling: 的 101.12.9.223 11/06 01:01
41F：→ spirit119: 提啥证明 直接到法院提告阿 他还要负 27.52.41.85 11/06 01:01
42F：→ spirit119: 担诉讼费用勒 27.52.41.85 11/06 01:01
43F：推 Qua3small: 问题是末三码店员无法验证啊～流程上 223.136.52.141 11/06 01:07
44F：→ Qua3small: 是先问末三码找件，客人说没错 店员也 223.136.52.141 11/06 01:07
45F：→ Qua3small: 没办法吧。比较觉得是前客人问题 223.136.52.141 11/06 01:07
46F：推 bbbkk: 希望原po回来分享後续～ 42.74.64.191 11/06 01:36
47F：推 eve1028: 之前也是同样情形,还被店员羞辱说是不是 219.70.180.128 11/06 05:14
48F：→ eve1028: 忘了哪个男友帮你领，报警後就立刻找回， 219.70.180.128 11/06 05:14
49F：→ eve1028: 是被同姓名女生的男友的领走 219.70.180.128 11/06 05:14
50F：→ haru04041015: 楼上那个好扯 没投诉店员嘴巴不乾净 42.72.45.194 11/06 07:11
51F：→ haru04041015: 吗 42.72.45.194 11/06 07:11
52F：推 noise120: 遇过...超崩溃！我是疯狂打电话回门市 39.9.232.16 11/06 08:38
53F：→ noise120: 问，刚好领错的人有主动送回，不然也不 39.9.232.16 11/06 08:39
54F：→ noise120: 知道会怎麽样 39.9.232.16 11/06 08:39
55F：推 hyukd: 到货付没有比较好欸之前我的货被领走三次 27.52.30.112 11/06 09:27
56F：→ hyukd: ，对方跟我同名同姓但他的後三码跟我的後 27.52.30.112 11/06 09:27
57F：→ hyukd: 三码只差一个字 然後疯狂拿走我的货 店员 27.52.30.112 11/06 09:27
58F：→ hyukd: 跟本人都没发现== 27.52.30.112 11/06 09:27
59F：推 fototw: 可是都是先问後3码啊 如果他的号码跟你不 1.174.146.248 11/06 09:40
60F：→ fototw: 同即便名字一样店员也不该找出他的包裹吧 1.174.146.248 11/06 09:40
61F：嘘 wlyen503: 你不会问全家喔 1.200.198.246 11/06 09:51
62F：推 jennifer4551: 店员的问题吧 101.13.194.35 11/06 09:56
63F：→ milkch: 昨天先打给全家客服,查询发现我的货早在 69.157.17.98 11/06 10:27
64F：→ milkch: 9/29就被取走了,但客服有说会再帮忙询问 69.157.17.98 11/06 10:29
65F：→ milkch: 店家,再稍作回电,却就毫无音讯,妹妹想说 69.157.17.98 11/06 10:30
66F：推 simon978: 报警处理 180.217.233.66 11/06 10:30
67F：→ milkch: 他直接跑一趟全家去问结果如何,结果:一个 69.157.17.98 11/06 10:31
68F：→ milkch: 月前的货品,就好端端的躺在他们的货堆中 69.157.17.98 11/06 10:33
69F：→ milkch: 不久前的刚刚,终於拿到失踪一个月的衣服了 69.157.17.98 11/06 10:34
70F：→ milkch: 总之就是很多谜,也不好意思打扰大家了 69.157.17.98 11/06 10:34
71F：→ leftwalk: 有可能被取走後发现取错退回去 27.105.56.164 11/06 10:36
72F：→ leftwalk: 结果就一直躺在那边 刷系统还是已取件 27.105.56.164 11/06 10:37
73F：→ milkch: 不是应该退回给卖家吗? 69.157.17.98 11/06 10:39
74F：推 joanpassion: 之前在全家也有遇过，不过还好是取货 36.227.45.47 11/06 11:51
75F：→ joanpassion: 付款的 36.227.45.47 11/06 11:51
76F：→ joanpassion: 只有姓氏相同都可以被领走，店员跟客 36.227.45.47 11/06 11:51
77F：→ joanpassion: 人都是在梦游吗？ 36.227.45.47 11/06 11:51
78F：→ joanpassion: 另外全家店员店长或客服真的都很不积 36.227.45.47 11/06 11:51
79F：→ joanpassion: 极，等好几天都没动静也不回覆的，到 36.227.45.47 11/06 11:51
80F：→ joanpassion: 後面我就直接请客服转区组长或顾问， 36.227.45.47 11/06 11:51
81F：→ joanpassion: 联络到区组长後，整家店才整个动起来 36.227.45.47 11/06 11:51
82F：→ joanpassion: ，终於找回我的包裹。 36.227.45.47 11/06 11:51
83F：→ milkch: 哇~Joan你这做法 我得记下来,虽然希望不要 69.157.17.98 11/06 13:04
84F：→ milkch: 再发生了 69.157.17.98 11/06 13:04
85F：推 sunset0511: eve大那个也太羞辱人了吧 101.12.60.204 11/06 17:16
86F：→ yuchiboo: 莱尔富到付被领走+1 115.82.18.73 11/06 21:45
87F：推 almondchoco: 这要对证件啊 去报警告侵占 114.43.81.21 11/06 23:03
88F：推 peedrum: 直接报警 150.117.158.72 11/07 00:28
89F：推 nonc: 我遇过同店内同名同姓+後3码跟我一模一样，223.141.111.227 11/07 06:36
90F：→ nonc: 差点领到别人的商品，後来想说我没有订过这223.141.111.227 11/07 06:36
91F：→ nonc: 家的商品阿，一查才知道报後3码+姓一样的有2223.141.111.227 11/07 06:36
92F：→ nonc: 件223.141.111.227 11/07 06:36
93F：推 petitebabe: 尽量取货付款+1 122.116.76.26 11/07 09:08
94F：→ haheyhey: 报警 101.12.53.25 11/07 22:45
95F：→ vi000246: 遇过不看证件的店员 很无言 从此不用那 60.251.47.197 11/08 18:07
96F：→ vi000246: 家店收包里 60.251.47.197 11/08 18:07
97F：→ vi000246: 对了 我遇到的也是全家 60.251.47.197 11/08 18:08
98F：推 heechul111: 我东西被领走，好险是取货付款。领走 39.8.6.113 11/09 01:03
99F：→ heechul111: 的人透过虾皮客服联络我，我们再面交 39.8.6.113 11/09 01:03
100F：→ heechul111: 取货。如果是先付款 可能就没那麽积 39.8.6.113 11/09 01:03
101F：→ heechul111: 极了吧 39.8.6.113 11/09 01:03