作者manqing (MissMann)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮賣家不給退貨
時間Sat Oct 5 19:14:56 2019
最近在蝦皮買了一件褲子
昨天晚上取貨回來試穿後發現尺寸不合
透過聊聊想跟賣家溝通退貨事宜
但是賣家表示不接受退貨
我本來想說幾百塊就當作買經驗
不能退就不能退
沒想到我因為不能退貨沒有給到五星評價
就被賣家私訊請我修改評價
一來一往的過程中他居然有修改規則後再來說不知道怎麼會傳到舊版的訊息給我的荒謬言
論
我下標當天收到的是這樣
https://i.imgur.com/n9Zkq2w.jpg
今天早上收到的是這樣
https://i.imgur.com/G9r76Hi.jpg
後來我實在覺得這樣的態度很差
把評價改為一顆星
然後收到這樣的回覆
https://i.imgur.com/yXvvSqZ.jpg
訂單頁面也找不到可以按申請退貨的按鈕QQ
想請問這樣應該如何處理比較恰當呢？？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.172.15 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1570274098.A.748.html
1F：推 cccchiang: 怒無提供退換貨XDDDD114.32.136.63 10/05 19:20
大概真的很生氣吧............
2F：推 GalladonLin: 訂單完成了 當然找不到退貨鈕180.217.146.172 10/05 19:41
下次知道慢一點再按完成了嗚嗚
3F：推 Aquarius126: 跟蝦皮客服申訴看看吧，再說網購商品49.214.213.188 10/05 19:47
4F：→ Aquarius126: 7天內無條件退換貨，不然可以去消基49.214.213.188 10/05 19:47
5F：→ Aquarius126: 會檢舉違法49.214.213.188 10/05 19:47
明天來打給消基會！
6F：→ Aquarius126: 網路應該能查到相關法條49.214.213.188 10/05 19:48
7F：推 starcat22310: 買拍賣就是這樣 要鬧又很麻煩 要嘛111.249.173.54 10/05 20:55
8F：→ starcat22310: 就買比較貴的商城 我覺得這事件最佳111.249.173.54 10/05 20:55
9F：→ starcat22310: 解是把賣家的回應截圖貼在評價上111.249.173.54 10/05 20:55
好像沒辦法再回覆評價了......
10F：→ abc110857: 打客服27.52.126.182 10/05 20:58
11F：推 mayii1020: 評價可以被隱藏 為了自己直接消保官檢111.249.75.222 10/05 21:19
12F：→ mayii1020: 舉吧 根本不合法 以為自己訂了規則就是111.249.75.222 10/05 21:19
13F：→ mayii1020: 正確的 跟慣老闆一個樣111.249.75.222 10/05 21:19
明天上班日來打電話！
14F：→ mj2124: 預購商品可以退嗎？他寫預購223.137.190.155 10/05 22:04
15F：推 dianivy: 我也是明明網拍就是有鑑賞期規定，不想39.9.99.3 10/05 23:19
16F：→ dianivy: 擔風險，就不要開賣場吧~39.9.99.3 10/05 23:19
同意 不能承擔風險跟負評就不要開嘛！
17F：→ nctufish: 預購商品為什麼可以退？150.117.128.119 10/06 02:17
18F：推 s910928: 預購為什麼不可以退，又不是代購122.121.23.139 10/06 03:00
19F：推 exrickey: 預購本來就可以退了101.136.141.25 10/06 03:09
20F：推 anlafee: 這賣家的中文程度XDDD114.45.107.171 10/06 03:45
21F：→ rax1010: 看到「怒」我就笑出來了 42.77.30.39 10/06 03:51
22F：推 tallshorter: 改規定超幽默XD 1.169.215.1 10/06 04:50
23F：推 maxsheng: 難道沒有人發現他是打怒嗎哈哈哈哈哈39.13.167.110 10/06 10:03
24F：推 dianivy: 欸，竟然沒發現....哈哈哈哈哈39.9.99.3 10/06 10:11
25F：推 lovej1215: 怒！XDDDDD180.217.149.85 10/06 10:40
26F：推 sparklekyu: 可能真的很生氣XDD113.196.223.42 10/06 11:47
27F：→ pttnew: 要先按退貨才能給他評價啊.....118.150.219.132 10/06 11:57
28F：→ pttnew: 你按訂單完成就沒救了118.150.219.132 10/06 11:57
29F：→ pttnew: 你就把他的話打進評價這樣之後其他買家就118.150.219.132 10/06 12:01
30F：→ pttnew: 看得到了，算是給他態度問題的教訓XD118.150.219.132 10/06 12:01
31F：推 kight91062: 怒在哪裡?_?1.200.48.223 10/06 13:33
32F：→ kight91062: 啊！看到了XD 恕的部分XD1.200.48.223 10/06 13:35
33F：推 MG61186: 看推文才發現怒xDD 223.137.34.92 10/06 16:25
※ 編輯: manqing (115.82.29.92 臺灣), 10/06/2019 16:45:40
34F：→ hsu0416: 這商品圖看起來滿淘寶的 你只能找蝦皮 有 220.132.25.157 10/06 20:22
35F：→ hsu0416: 看過蝦皮直接跟買家收貨然後把賣家的錢扣220.132.25.157 10/06 20:22
36F：→ hsu0416: 住的220.132.25.157 10/06 20:22
蝦皮的部分目前回覆訂單已完成無法受理，
想再跟賣家溝通（後來發現褲頭的釦子處也沒有開洞！）結果被封鎖了......明天找消保
官
了！
※ 編輯: manqing (115.82.29.92 臺灣), 10/06/2019 22:38:04
37F：推 qqchristine: 釦眼沒開其實還蠻正常的，應該不算111.251.156.114 10/06 22:52
38F：→ qqchristine: 瑕疵111.251.156.114 10/06 22:52
透過ig找到賣家，回覆說釦眼沒看不算瑕疵。
老實說我覺得商品本身一直以來都沒有問題，
有問題的是賣家處理事情的態度跟方式。
剛剛回覆我訊息說我找麻煩做人太過分......
七天內無條件退換貨本來就是買家的權益不是嗎？
※ 編輯: manqing (115.82.29.92 臺灣), 10/06/2019 23:19:48
39F：推 Blafro5566: 智障店家 140.112.25.100 10/06 23:48
40F：推 grueena: 最討厭賣家擺明不給退貨 自己規定有凌駕 223.137.11.162 10/07 05:56
41F：→ grueena: 於法律嗎== 223.137.11.162 10/07 05:56