作者dog9527 (致命病毒)
看板e-shopping
標題[問題] 請教一下責任歸屬問題
時間Mon Sep 30 23:15:53 2019
小的想請教版上大大一下
如果今天賣家賣買家一個3C產品 但是買家收到時就發現是壞的
於是買家申請蝦皮退貨 賣家覺得他出貨沒壞(沒測試)
買家不給退(表示可能是運送途中用壞或買家用壞) 賣家想退(一收到就是壞掉的產品)
詳讀過
一、商品有瑕疵時，企業經營者需負瑕疵擔保責任：消費者可以主張解除契約(退貨)或減
少價金。但當消費者主張解除契約(退貨)顯失公平時，消費者僅可以請求減少價金。（參
考民法第359條）
二、商品缺少企業經營者所保證的品質或是企業經營者故意不告知商品的瑕疵：消費者可
以請求品質差距的損害賠償，而不主張解除契約(退貨)或減少價金。（參考民法第360條
）
那是不是賣家如果遇到想退貨的買家都用這招穩輸的呢....
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.8.25 (臺灣)
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※ 編輯: dog9527 (118.168.8.25 臺灣), 09/30/2019 23:17:44
1F：→ yijhen: 這裡是買家板欸 42.73.14.98 09/30 23:16
2F：推 seasonsong: 以為來到法律板XD 42.72.24.99 09/30 23:19
3F：→ minichopper: 買家不給退？賣家想退？是寫反嗎？122.118.131.113 09/30 23:24
4F：推 crazy355079: 買家有無開箱錄影 如果可以舉證剛收 1.161.16.61 09/30 23:34
5F：→ crazy355079: 到就是壞的那責任就在賣家 至於是不 1.161.16.61 09/30 23:34
6F：→ crazy355079: 是運送過程壞掉那是賣家要跟物流確認 1.161.16.61 09/30 23:34
7F：推 Lynn1122: 一般來說商品出賣人要負瑕疵擔保責任 114.137.25.31 10/01 01:18
8F：推 Lynn1122: 前提是買家能證明交付前瑕疵存在 114.137.25.31 10/01 01:24
9F：→ haru04041015: 買賣家傻傻分不清楚 42.72.132.124 10/01 06:38
10F：推 yiyi015: 買家可以證明瑕疵存在 直接拍故障影片給223.136.136.132 10/01 07:25
11F：→ yiyi015: 賣家看啊，賣家要能證明他出貨時是好的223.136.136.132 10/01 07:25
12F：推 kevin7lin: 有賣家版啊@@ 61.231.184.29 10/02 02:15