作者nijivon (尼寂方)
看板e-shopping
標題[心得] 松鼠集運
時間Mon Sep 16 23:24:09 2019
★物品名稱：松鼠集運
☆賣家名稱：松鼠集運
★拍賣網址：
https://member.songshuguoji.com/
☆網誌心得：
想說松鼠心得文太少 貢獻一篇
除了二三次大促買超過一公斤外
其餘都在一公斤內 所以習慣用官方集運
第一次用私人集運
因為要買的東西確定是特貨 加上又不想讓家人知道網購東西 所以只能找有超取的集運
根據之前找有超取服務的私人集運的經驗 很難找
想到之前曾經因版上一篇松鼠心得文而加入的松鼠賴
覺得能用賴追蹤很方便 就決定試試看
滿分五星的話 我會給這樣：
貨物追蹤：★★★★★
客服態度及服務：★★★★★
超商取貨速度：★(真的很慢...)
----------------(以下正文)--------------------
松鼠很方便 什麼都可以在賴上進行及找客服
會有兩個官方帳號：「松鼠集運」及「松鼠集運客服部」
https://imgur.com/XPPi57G
「松鼠集運」在包裹到庫時會主動附照片通知及報重、帳號綁定賴也會通知
到庫通知：
https://imgur.com/S7iiJbi
至於「松鼠客服部」應該不用多作解釋了 找客服的地方~
我覺得松鼠客服處理都很即時 態度也很好
不會找不到人或是像跟官方集運客服一樣 原本很火 找客服後更火
第一次賴客服時不知道那時是他們休息時間 客服居然還會一直回我
後來在官網上看到客服服務時間才知道那時已經不是服務時間
新手可以找客服要新手影片來看 我覺得滿清楚的 但懶得找紀錄 就不貼了
合單付款後 賴會馬上通知
打包完成後 松鼠也會再拍照核重一次
https://imgur.com/9WM7aV1
我核重比原本三包裹重量合起來多0.06kg 我是不太在意 不要太誇張都可以
畢竟每台機器可能有些微誤差 打包也加了許多塑膠袋包在外面
也許是我從來沒有太誇張的重量被灌水過 我對各集運商秤重都還滿放心的
包裹到台灣後會有通知
https://imgur.com/vadH9Mh
也可以按賴上的「即時貨況」看進度
https://imgur.com/CvBvpgX
最後是費用和時效部分
費用：
https://imgur.com/v7p3Zh2
我不太清楚這樣價錢在私人集運中貴不貴 不過第一次用私人集運
考量可超取和可賴上找客服 這價錢還可以接受
時效：(第一個表格是空運的黑貓宅配時效 非超取時效)
https://imgur.com/cl3MefW
最不滿意的部分來了
松鼠的時效圖就發這麼一張 也沒註明是宅配還是超取時效
原以為兩個都適用
殊不知這是松鼠的宅配時效囧
我後來才知道松鼠超取的作業流程是這樣：(付款後至收到約7~10天)
包裹通關>到松鼠公司>小編拿去超商寄
客服小編說 因為一天只有1~3件超取包裹 所以物流沒有派車去
如果非超取的話 他們在機場就會轉交黑貓運送了 所以黑貓速度會比超取快上好幾天
我的包裹：
9/7(sat.)傍晚付款(算9/8星期日的單)
9/9通關
9/11小編拿去寄
9/13收到
9/8~13六天收到 比客服說的7~10天快了一天
但比起官方集運通關後隔天或第二天收到慢了幾天
不過我想如果松鼠在時效表上有另外註明超取的時效 或許感覺會好一點
然後收貨後松鼠會開發票(我是用載具)
第一次心得文 如有不足請鞭小力一點 謝謝大家
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1F：推 my770522: 也用過松鼠，推他們的客服，真的非常親180.217.137.197 09/16 23:30
2F：→ my770522: 切且快速，很安心～另外他們也提供非常180.217.137.197 09/16 23:30
3F：→ my770522: 多元的付款方式，缺點大概就是有稍貴（180.217.137.197 09/16 23:30
4F：→ my770522: 比起小夥伴）～180.217.137.197 09/16 23:30
5F：推 Oct5566: 沒用過超商，宅配真的準時 110.50.137.200 09/17 00:51
6F：推 apopopo: 推，松鼠集運宅配速度快客服服務也好 123.194.90.173 09/17 02:22
7F：推 noddle: 很好用現在我都用這家 175.180.218.6 09/17 07:03
8F：推 chenkid818: 昨天結帳的時候看到他們把超取的時效 111.83.225.89 09/17 09:04
9F：→ chenkid818: 也寫上去了～ 111.83.225.89 09/17 09:04
10F：→ melody1003: 松鼠的服務的確很優...希望能保持下去 61.216.159.247 09/17 09:11
11F：→ melody1003: 不要變成版上推過之後...又爛掉了 61.216.159.247 09/17 09:11
12F：推 LONERSAVE: 我也推松鼠 可以即時看到物況真的很放 114.43.6.110 09/17 09:44
13F：→ LONERSAVE: 心 114.43.6.110 09/17 09:44
14F：推 pockycy: 綁定line都會更新物況，用過推 175.182.100.19 09/17 10:07
15F：推 tomatoKD: 第一次使用松鼠中，客服真的服務非常好180.177.181.236 09/17 10:22
16F：→ tomatoKD: ，但還沒寄回台灣無法給完整評價180.177.181.236 09/17 10:22
17F：推 springtree: 也是剛開始使用松鼠 因為是公司 所以 111.184.7.167 09/17 11:23
18F：→ springtree: 可以提供台灣的發票很推 這樣報帳方便 111.184.7.167 09/17 11:23
19F：推 hasina91: 每次推薦後...就會漲價然後走下坡 42.74.41.44 09/17 15:02
20F：推 pacos: 他有重量優惠嗎？越重越便宜～？ 49.216.41.205 09/17 15:33
21F：推 ski123: 松鼠還不錯，但印象中普貨特貨價格一樣， 42.77.78.26 09/17 17:29
22F：→ ski123: 寄普貨的話好像沒有官方便宜 42.77.78.26 09/17 17:29
23F：推 yousong: 之前也是看板上推薦用了松鼠 一切都滿意 27.246.164.235 09/17 20:30
24F：→ yousong: 就是有點小貴而已 27.246.164.235 09/17 20:30
25F：推 Mimie: 覺得蠻推的 整個流程都很透明 而且方便115.165.229.106 09/17 21:35
26F：推 shannis: 之前看板上推薦後，就推薦家人用用看了， 27.242.3.36 09/17 22:17
27F：→ shannis: 客服回覆速度都很快，很適合有問題馬上想 27.242.3.36 09/17 22:17
28F：→ shannis: 解決的人使用xd 27.242.3.36 09/17 22:17
29F：推 AmberWangTWN: 推 松鼠 不解釋 36.232.230.216 09/18 04:33
30F：推 wsadxxx: 感覺不錯，請問超取限制跟官方一樣嗎?? 36.228.230.229 09/18 09:18
31F：推 a7874: 私人集運請他拍照就說沒空，還灌水灌超兇 211.23.219.72 09/28 20:51
32F：→ a7874: ，以後都用松鼠了！ 211.23.219.72 09/28 20:51
33F：→ kanjohn: 請搜尋雙十一過後的評價 114.45.57.50 12/15 18:09