作者nijivon (尼寂方)
看板e-shopping
标题[心得] 松鼠集运
时间Mon Sep 16 23:24:09 2019
★物品名称：松鼠集运
☆卖家名称：松鼠集运
★拍卖网址：
https://member.songshuguoji.com/
☆网志心得：
想说松鼠心得文太少 贡献一篇
除了二三次大促买超过一公斤外
其余都在一公斤内 所以习惯用官方集运
第一次用私人集运
因为要买的东西确定是特货 加上又不想让家人知道网购东西 所以只能找有超取的集运
根据之前找有超取服务的私人集运的经验 很难找
想到之前曾经因版上一篇松鼠心得文而加入的松鼠赖
觉得能用赖追踪很方便 就决定试试看
满分五星的话 我会给这样：
货物追踪：★★★★★
客服态度及服务：★★★★★
超商取货速度：★(真的很慢...)
----------------(以下正文)--------------------
松鼠很方便 什麽都可以在赖上进行及找客服
会有两个官方帐号：「松鼠集运」及「松鼠集运客服部」
https://imgur.com/XPPi57G
「松鼠集运」在包裹到库时会主动附照片通知及报重、帐号绑定赖也会通知
到库通知：
https://imgur.com/S7iiJbi
至於「松鼠客服部」应该不用多作解释了 找客服的地方~
我觉得松鼠客服处理都很即时 态度也很好
不会找不到人或是像跟官方集运客服一样 原本很火 找客服後更火
第一次赖客服时不知道那时是他们休息时间 客服居然还会一直回我
後来在官网上看到客服服务时间才知道那时已经不是服务时间
新手可以找客服要新手影片来看 我觉得满清楚的 但懒得找纪录 就不贴了
合单付款後 赖会马上通知
打包完成後 松鼠也会再拍照核重一次
https://imgur.com/9WM7aV1
我核重比原本三包裹重量合起来多0.06kg 我是不太在意 不要太夸张都可以
毕竟每台机器可能有些微误差 打包也加了许多塑胶袋包在外面
也许是我从来没有太夸张的重量被灌水过 我对各集运商秤重都还满放心的
包裹到台湾後会有通知
https://imgur.com/vadH9Mh
也可以按赖上的「即时货况」看进度
https://imgur.com/CvBvpgX
最後是费用和时效部分
费用：
https://imgur.com/v7p3Zh2
我不太清楚这样价钱在私人集运中贵不贵 不过第一次用私人集运
考量可超取和可赖上找客服 这价钱还可以接受
时效：(第一个表格是空运的黑猫宅配时效 非超取时效)
https://imgur.com/cl3MefW
最不满意的部分来了
松鼠的时效图就发这麽一张 也没注明是宅配还是超取时效
原以为两个都适用
殊不知这是松鼠的宅配时效囧
我後来才知道松鼠超取的作业流程是这样：(付款後至收到约7~10天)
包裹通关>到松鼠公司>小编拿去超商寄
客服小编说 因为一天只有1~3件超取包裹 所以物流没有派车去
如果非超取的话 他们在机场就会转交黑猫运送了 所以黑猫速度会比超取快上好几天
我的包裹：
9/7(sat.)傍晚付款(算9/8星期日的单)
9/9通关
9/11小编拿去寄
9/13收到
9/8~13六天收到 比客服说的7~10天快了一天
但比起官方集运通关後隔天或第二天收到慢了几天
不过我想如果松鼠在时效表上有另外注明超取的时效 或许感觉会好一点
然後收货後松鼠会开发票(我是用载具)
第一次心得文 如有不足请鞭小力一点 谢谢大家
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.39.8.173 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1568647452.A.36C.html
1F：推 my770522: 也用过松鼠，推他们的客服，真的非常亲180.217.137.197 09/16 23:30
2F：→ my770522: 切且快速，很安心～另外他们也提供非常180.217.137.197 09/16 23:30
3F：→ my770522: 多元的付款方式，缺点大概就是有稍贵（180.217.137.197 09/16 23:30
4F：→ my770522: 比起小夥伴）～180.217.137.197 09/16 23:30
5F：推 Oct5566: 没用过超商，宅配真的准时 110.50.137.200 09/17 00:51
6F：推 apopopo: 推，松鼠集运宅配速度快客服服务也好 123.194.90.173 09/17 02:22
7F：推 noddle: 很好用现在我都用这家 175.180.218.6 09/17 07:03
8F：推 chenkid818: 昨天结帐的时候看到他们把超取的时效 111.83.225.89 09/17 09:04
9F：→ chenkid818: 也写上去了～ 111.83.225.89 09/17 09:04
10F：→ melody1003: 松鼠的服务的确很优...希望能保持下去 61.216.159.247 09/17 09:11
11F：→ melody1003: 不要变成版上推过之後...又烂掉了 61.216.159.247 09/17 09:11
12F：推 LONERSAVE: 我也推松鼠 可以即时看到物况真的很放 114.43.6.110 09/17 09:44
13F：→ LONERSAVE: 心 114.43.6.110 09/17 09:44
14F：推 pockycy: 绑定line都会更新物况，用过推 175.182.100.19 09/17 10:07
15F：推 tomatoKD: 第一次使用松鼠中，客服真的服务非常好180.177.181.236 09/17 10:22
16F：→ tomatoKD: ，但还没寄回台湾无法给完整评价180.177.181.236 09/17 10:22
17F：推 springtree: 也是刚开始使用松鼠 因为是公司 所以 111.184.7.167 09/17 11:23
18F：→ springtree: 可以提供台湾的发票很推 这样报帐方便 111.184.7.167 09/17 11:23
19F：推 hasina91: 每次推荐後...就会涨价然後走下坡 42.74.41.44 09/17 15:02
20F：推 pacos: 他有重量优惠吗？越重越便宜～？ 49.216.41.205 09/17 15:33
21F：推 ski123: 松鼠还不错，但印象中普货特货价格一样， 42.77.78.26 09/17 17:29
22F：→ ski123: 寄普货的话好像没有官方便宜 42.77.78.26 09/17 17:29
23F：推 yousong: 之前也是看板上推荐用了松鼠 一切都满意 27.246.164.235 09/17 20:30
24F：→ yousong: 就是有点小贵而已 27.246.164.235 09/17 20:30
25F：推 Mimie: 觉得蛮推的 整个流程都很透明 而且方便115.165.229.106 09/17 21:35
26F：推 shannis: 之前看板上推荐後，就推荐家人用用看了， 27.242.3.36 09/17 22:17
27F：→ shannis: 客服回覆速度都很快，很适合有问题马上想 27.242.3.36 09/17 22:17
28F：→ shannis: 解决的人使用xd 27.242.3.36 09/17 22:17
29F：推 AmberWangTWN: 推 松鼠 不解释 36.232.230.216 09/18 04:33
30F：推 wsadxxx: 感觉不错，请问超取限制跟官方一样吗?? 36.228.230.229 09/18 09:18
31F：推 a7874: 私人集运请他拍照就说没空，还灌水灌超凶 211.23.219.72 09/28 20:51
32F：→ a7874: ，以後都用松鼠了！ 211.23.219.72 09/28 20:51
33F：→ kanjohn: 请搜寻双十一过後的评价 114.45.57.50 12/15 18:09