作者momo00228 (咪醬)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶官方"海運"無主件
時間Thu Sep 12 22:13:37 2019
這次99購物節
在淘寶下了一單(書約20kg)
尺寸限制的關係所以賣家分2個包裹出
結果在官方海運,只入庫1個包裹
另外一個包裹變無主件...
聯繫客服後
說要退回包裹,請賣家再重發..
但賣家說書很重,重發的話運費很貴(我要自付><)
爬之前的文都是官方空運增利的作法
請問有"官方海運"無主件的解決方法嗎?
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1F：→ piz007: 找客服 不過要特定客服 118.171.178.53 09/13 21:33
2F：推 troubadour: 我之前也遇過 跟客服說賣家寄出的兩 116.241.150.4 09/14 00:10
3F：→ troubadour: 個單號，截圖給他看你跟賣家的對話， 116.241.150.4 09/14 00:10
4F：→ troubadour: 說明賣家拆兩個包裹寄，好像就可以幫 116.241.150.4 09/14 00:10
5F：→ troubadour: 你入庫了 116.241.150.4 09/14 00:10
6F：推 spirit119: 我之前海運是直接給客服單號，他就幫 39.8.100.137 09/14 05:53
7F：→ spirit119: 我入庫了 39.8.100.137 09/14 05:53
8F：→ spirit119: 而且我是寄回台灣之後才發現賣家拆件 39.8.100.137 09/14 05:55
9F：→ spirit119: …所以付了兩次首重 39.8.100.137 09/14 05:55
10F：→ momo00228: 請問p大，特定客服要怎麼找？ 111.83.146.218 09/14 07:55
11F：→ piz007: 去年是找台灣海運官方客服 是轉接過去 他 118.171.178.53 09/14 08:01
12F：→ piz007: 們直接在倉庫找貨 其他客服還是要聯絡倉 118.171.178.53 09/14 08:01
13F：→ piz007: 庫才可以協尋 118.171.178.53 09/14 08:01
14F：推 pessi: 海運對單號的！ 我也被退過 125.227.81.25 09/16 15:37
16F：→ pessi: 我都點進去 打"人工" 送出就會轉人工客服 125.227.81.25 09/16 15:45
17F：推 aesthetic90: 謝謝pessi大！剛好遇到了物流丟包， 80.12.39.144 09/18 02:40
18F：→ aesthetic90: 掌櫃重新發貨，需要改單號的問題～ 80.12.39.144 09/18 02:40