作者momo00228 (咪酱)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝官方"海运"无主件
时间Thu Sep 12 22:13:37 2019
这次99购物节
在淘宝下了一单(书约20kg)
尺寸限制的关系所以卖家分2个包裹出
结果在官方海运,只入库1个包裹
另外一个包裹变无主件...
联系客服後
说要退回包裹,请卖家再重发..
但卖家说书很重,重发的话运费很贵(我要自付><)
爬之前的文都是官方空运增利的作法
请问有"官方海运"无主件的解决方法吗?
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1F：→ piz007: 找客服 不过要特定客服 118.171.178.53 09/13 21:33
2F：推 troubadour: 我之前也遇过 跟客服说卖家寄出的两 116.241.150.4 09/14 00:10
3F：→ troubadour: 个单号，截图给他看你跟卖家的对话， 116.241.150.4 09/14 00:10
4F：→ troubadour: 说明卖家拆两个包裹寄，好像就可以帮 116.241.150.4 09/14 00:10
5F：→ troubadour: 你入库了 116.241.150.4 09/14 00:10
6F：推 spirit119: 我之前海运是直接给客服单号，他就帮 39.8.100.137 09/14 05:53
7F：→ spirit119: 我入库了 39.8.100.137 09/14 05:53
8F：→ spirit119: 而且我是寄回台湾之後才发现卖家拆件 39.8.100.137 09/14 05:55
9F：→ spirit119: …所以付了两次首重 39.8.100.137 09/14 05:55
10F：→ momo00228: 请问p大，特定客服要怎麽找？ 111.83.146.218 09/14 07:55
11F：→ piz007: 去年是找台湾海运官方客服 是转接过去 他 118.171.178.53 09/14 08:01
12F：→ piz007: 们直接在仓库找货 其他客服还是要联络仓 118.171.178.53 09/14 08:01
13F：→ piz007: 库才可以协寻 118.171.178.53 09/14 08:01
14F：推 pessi: 海运对单号的！ 我也被退过 125.227.81.25 09/16 15:37
16F：→ pessi: 我都点进去 打"人工" 送出就会转人工客服 125.227.81.25 09/16 15:45
17F：推 aesthetic90: 谢谢pessi大！刚好遇到了物流丢包， 80.12.39.144 09/18 02:40
18F：→ aesthetic90: 掌柜重新发货，需要改单号的问题～ 80.12.39.144 09/18 02:40