作者ONCEupon (ONCEupon)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮賣家不給退貨資訊
時間Mon Sep 9 23:41:29 2019
七月底的時候跟蝦皮賣家買了幾本童書，
等了頗久好不容易收到之後其中一本卻有誤，
本來希望能以換貨方式處理，
但賣家告知要有下標他才有辦法出貨。
這部分其實我不太理解賣家的意思，
我的想法是我把錯誤這本寄回給賣家，
賣家確認後補寄正確的給我即可。
但賣家似乎不願意這麼做，
我也因為賣家回覆速度實在太慢，不想再浪費時間周旋，
所以選擇申請單項商品退貨退款。
三催四請之下，賣家總算在時限最後一天同意退款申請，
但是一直不給我寄回錯誤商品的單號，
這一個月內我多次詢問寄件單號，
但賣家就是一直拖延，只告知家人生病無法即時處理。
想詢問大家，我該拿這本不屬於我的童書怎麼辦呢？
謝謝！
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1F：推 hiyme: 我之前退商城的是宅配直接來收，收貨員會 58.114.4.121 09/09 23:54
2F：→ hiyme: 給你單據 58.114.4.121 09/09 23:54
3F：→ Usamiakihiko: 寫信給客服說 180.217.154.84 09/10 00:01
4F：→ ONCEupon: 我是跟蝦皮購物賣家交易，所以退貨需以 101.12.10.104 09/10 00:01
5F：→ ONCEupon: 聊聊溝通雙方合意的處理方式. 101.12.10.104 09/10 00:01
6F：→ ONCEupon: 了解，我來問問客服，謝謝! 101.12.10.104 09/10 00:02
7F：推 landing: 一般賣家沒有什麼單號欸 是雙方自行處理 116.241.98.203 09/10 00:05
8F：→ landing: 退貨過程 賣家按了同意退款錢就已經退給 116.241.98.203 09/10 00:05
9F：→ landing: 你了（本來這個功能是賣家收到退貨才按 116.241.98.203 09/10 00:05
10F：→ landing: 的） 116.241.98.203 09/10 00:05
11F：→ PopDarkman: 客服基本上不會理你，只會跟你說要跟 220.137.6.213 09/10 00:06
12F：→ PopDarkman: 賣家討論好 220.137.6.213 09/10 00:06
13F：→ ONCEupon: 我已經有收到退款了，但要退貨的商品因 101.12.10.104 09/10 00:15
14F：→ ONCEupon: 為賣家不給資料，所以一直無法寄回給賣 101.12.10.104 09/10 00:15
15F：→ ONCEupon: 家. 101.12.10.104 09/10 00:15
16F：→ ONCEupon: 我不想佔賣家便宜，東西放在我家也很礙 101.12.10.104 09/10 00:17
17F：→ ONCEupon: 眼XD 所以希望能趕快把商品還給賣家~ 101.12.10.104 09/10 00:17
18F：→ linhuiyi: 不會有什麼單號啊，就是給你地址或超商 180.217.225.26 09/10 00:52
19F：→ linhuiyi: 店到店資料，然後你寄回給他而已，至於 180.217.225.26 09/10 00:52
20F：→ linhuiyi: 運費就看誰要出 180.217.225.26 09/10 00:52
21F：推 koukuco: 話說退貨的運費部分你們有溝通好了嗎 114.39.23.133 09/10 01:01
22F：推 s910928: 我猜原po的意思是類似退貨便，買家不用運 122.121.28.27 09/10 01:03
23F：→ s910928: 費，但是蝦皮是雙方自行協調 122.121.28.27 09/10 01:03
24F：→ ONCEupon: 單號是賣家說的；我本來也是請賣家給我 101.12.10.104 09/10 01:49
25F：→ ONCEupon: 店到店的資料，賣家回覆說他要回家開電 101.12.10.104 09/10 01:49
26F：→ ONCEupon: 腦才能建立單號，這部分我想說賣家自有 101.12.10.104 09/10 01:49
27F：→ ONCEupon: 安排所以沒多問. 101.12.10.104 09/10 01:49
28F：→ ONCEupon: 運費的部分賣家有說他會出，但我不確定 101.12.10.104 09/10 01:56
29F：→ ONCEupon: 他是會以匯款方式退運費，還是他所謂的 101.12.10.104 09/10 01:56
30F：→ ONCEupon: 單號是他已經安排好運費的寄件代碼.(有 101.12.10.104 09/10 01:56
31F：→ ONCEupon: 的賣家為了省運費，會下標自己的分身賣 101.12.10.104 09/10 01:57
32F：→ ONCEupon: 場以取得免運的寄件代碼) 101.12.10.104 09/10 01:57
33F：推 landing: 既然這樣 那該急的是賣家 你就讓他慢慢 116.241.95.243 09/10 13:52
34F：→ landing: 用好了 對話紀錄都在你就站得住腳 116.241.95.243 09/10 13:52