作者wsadxxx (wsadxxx)
看板e-shopping
標題[閒聊] 淘寶賣家出貨有誤，會怎麼做？
時間Mon Sep 9 19:49:23 2019
**不知道分類該算問題還是閒聊，如果有誤請告知，謝謝**
826活動在淘寶買了些東西，今天透過集運收到了
然而其中一家的其中一個商品寄錯尺寸
【大碼闊腿牛仔褲女寬鬆高腰垂感夏季薄款2019泫雅同款直筒cec褲子】
https://m.tb.cn/h.eOg8Tko?sm=da994b
寄小一碼，雖然還是塞得進(真的是擠進去的)
但是因為是高腰褲，整個腰腹被壓得蠻緊，連進食的慾望都要沒了
目前已經發訊息給客服，但還沒收到回覆
想請問大家，在整筆訂單只有一樣商品出錯的情況下，會：
1.自付國際運費進行退換貨(中國境內部分由買賣雙方協議或其他)
2.請客服提供其他補償，如發優惠券、紅包或對下次購買商品進行減價
3.跟客服反應完就好，不打算要任何補償
4.不想反應，直接放棄
我目前是傾向2，但還是想了解一下大家的做法，謝謝。
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1F：推 mamaomik: 2，退款到集運的支付寶，下次要寄回台運1.164.0.46 09/09 19:55
2F：→ mamaomik: 費再扣差額1.164.0.46 09/09 19:55
3F：推 BlancoBT: 2，如果賣家不處理就負評27.52.62.159 09/09 21:09
4F：推 loveapple33: 往好方面，可以激勵自己再小一碼，身39.12.10.11 09/09 22:35
5F：→ loveapple33: 材更勻稱如何？39.12.10.11 09/09 22:35
6F：推 sakurafish: 我買皮夾賣家寄錯款了 直接在補寄一114.47.76.130 09/09 22:41
7F：→ sakurafish: 個 錯的他不要了@@114.47.76.130 09/09 22:41
8F：推 hiyme: 我會先要求退款退貨國際運費賣方要支付。58.114.4.121 09/10 00:05
9F：→ hiyme: 對方不答應就第2選項，但可能只會拿到10～258.114.4.121 09/10 00:05
10F：→ hiyme: 0元的補助了。58.114.4.121 09/10 00:05
11F：推 wendy22664: 我大部分都是2就好，有時候也會遇到1.168.78.231 09/10 05:07
12F：→ wendy22664: 很負責的直接寄新的，然後我這邊他就1.168.78.231 09/10 05:07
13F：→ wendy22664: 不要了，就當賺到XD1.168.78.231 09/10 05:07
14F：推 umimakeup: 單價不高有的賣家會直接寄新的~140.112.25.47 09/10 09:07
15F：推 MisuzuXD: 至少要退一半吧 這價格寄回去運費都還比175.97.6.23 09/10 09:08
16F：→ MisuzuXD: 較貴 搞不好他會寄新的給你175.97.6.23 09/10 09:08
17F：推 jinstyle: 請問一下1樓 支付寶要認證不然無法使用36.237.117.89 09/10 14:32
18F：→ artmess: 樓上 是退到"集運"的支付寶 不是你的喔39.12.229.170 09/10 15:07
處理完上來跟大家分享
一開始客服傾向1，但是雙方討論到國際運費後，客服改走2，決定補寄正確商品而不要求寄錯的商品退回
這跟上面幾位版友的回應差不多
可見不貴的商品退換貨成本遠大於再寄1件
如果真的遇到這類問題，還是可以向客服反應，爭取補償
就是為了運回來，我又參加這次99大促......
※ 編輯: wsadxxx (36.228.225.236 臺灣), 09/10/2019 18:26:44
19F：推 ruru1987: 選過2，掌櫃給的補償都超少的，後來1爭 219.69.114.232 09/15 15:26
20F：→ ruru1987: 取不到我都直接3 219.69.114.232 09/15 15:26