作者wsadxxx (wsadxxx)
看板e-shopping
标题[闲聊] 淘宝卖家出货有误，会怎麽做？
时间Mon Sep 9 19:49:23 2019
**不知道分类该算问题还是闲聊，如果有误请告知，谢谢**
826活动在淘宝买了些东西，今天透过集运收到了
然而其中一家的其中一个商品寄错尺寸
【大码阔腿牛仔裤女宽松高腰垂感夏季薄款2019泫雅同款直筒cec裤子】
https://m.tb.cn/h.eOg8Tko?sm=da994b
寄小一码，虽然还是塞得进(真的是挤进去的)
但是因为是高腰裤，整个腰腹被压得蛮紧，连进食的慾望都要没了
目前已经发讯息给客服，但还没收到回覆
想请问大家，在整笔订单只有一样商品出错的情况下，会：
1.自付国际运费进行退换货(中国境内部分由买卖双方协议或其他)
2.请客服提供其他补偿，如发优惠券、红包或对下次购买商品进行减价
3.跟客服反应完就好，不打算要任何补偿
4.不想反应，直接放弃
我目前是倾向2，但还是想了解一下大家的做法，谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.228.225.236 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1568029766.A.6EC.html
1F：推 mamaomik: 2，退款到集运的支付宝，下次要寄回台运1.164.0.46 09/09 19:55
2F：→ mamaomik: 费再扣差额1.164.0.46 09/09 19:55
3F：推 BlancoBT: 2，如果卖家不处理就负评27.52.62.159 09/09 21:09
4F：推 loveapple33: 往好方面，可以激励自己再小一码，身39.12.10.11 09/09 22:35
5F：→ loveapple33: 材更匀称如何？39.12.10.11 09/09 22:35
6F：推 sakurafish: 我买皮夹卖家寄错款了 直接在补寄一114.47.76.130 09/09 22:41
7F：→ sakurafish: 个 错的他不要了@@114.47.76.130 09/09 22:41
8F：推 hiyme: 我会先要求退款退货国际运费卖方要支付。58.114.4.121 09/10 00:05
9F：→ hiyme: 对方不答应就第2选项，但可能只会拿到10～258.114.4.121 09/10 00:05
10F：→ hiyme: 0元的补助了。58.114.4.121 09/10 00:05
11F：推 wendy22664: 我大部分都是2就好，有时候也会遇到1.168.78.231 09/10 05:07
12F：→ wendy22664: 很负责的直接寄新的，然後我这边他就1.168.78.231 09/10 05:07
13F：→ wendy22664: 不要了，就当赚到XD1.168.78.231 09/10 05:07
14F：推 umimakeup: 单价不高有的卖家会直接寄新的~140.112.25.47 09/10 09:07
15F：推 MisuzuXD: 至少要退一半吧 这价格寄回去运费都还比175.97.6.23 09/10 09:08
16F：→ MisuzuXD: 较贵 搞不好他会寄新的给你175.97.6.23 09/10 09:08
17F：推 jinstyle: 请问一下1楼 支付宝要认证不然无法使用36.237.117.89 09/10 14:32
18F：→ artmess: 楼上 是退到"集运"的支付宝 不是你的喔39.12.229.170 09/10 15:07
处理完上来跟大家分享
一开始客服倾向1，但是双方讨论到国际运费後，客服改走2，决定补寄正确商品而不要求寄错的商品退回
这跟上面几位版友的回应差不多
可见不贵的商品退换货成本远大於再寄1件
如果真的遇到这类问题，还是可以向客服反应，争取补偿
就是为了运回来，我又参加这次99大促......
※ 编辑: wsadxxx (36.228.225.236 台湾), 09/10/2019 18:26:44
19F：推 ruru1987: 选过2，掌柜给的补偿都超少的，後来1争 219.69.114.232 09/15 15:26
20F：→ ruru1987: 取不到我都直接3 219.69.114.232 09/15 15:26