8/28 更新
蝦皮回應:
依物流配送規範是屬於禁運品項,建議您往後如有要進行此類商品的購買,
先與賣家確認配送方式再行斟酌是否使用此物流,造成您的不便敬請見諒。
全家禁運品項(請詳閱託運條款)→
http://shopee.tw/docs/2972
*原來,賣家可以推託是有道理的,
買家要看賣家的托運須知?
但是使用物流的是賣家不是買家吧,我想買家都是因為信任蝦皮,
所以選一個賣家有開放的物流,他也出貨了。
難怪海外賣家理直氣壯說物流是蝦皮的錯,蝦皮規定他們使用固定物流,
不可以運送的東西卻可以販賣跟出貨及隨便包裝,全是購買的人的問題,
蝦皮也會幫他們一同推責買家。難怪海外賣家說叫我自己投訴物流,
就是一直知道蝦皮會檢討買家
平台容許海外賣家販售利用貴平台物流寄出禁運品,卻叫買家自己想辦法寄回禁運品,
這個政策是否故意圖利海外賣家陷害買家。
連商城也有海外出貨全家寄送的玻璃杯,都是要買家自己研究物流規範跟聊聊嗎?
8/24更新:海外賣家的邏輯得知了,
蝦皮負評對海外沒用,賣家說都是蝦皮物流要承擔,運費也是買家付的,所以可以理所當
然隨便包,再看看有什麼神邏輯,我再彙整給大家參考。
目前推文的意見真的寫實,淘寶的大陸賣家真的比較有素質。
https://i.imgur.com/qpELrBV.jpg
https://i.imgur.com/tJI9THj.jpg
.........
想請教大家...
在蝦皮購物買了一些縫紉工具及玻璃噴油瓶,海外出貨
收到後整袋只用破壞袋包裝,一打開全部是玻璃屑,
很細的那種,細到我覺得會吸入於是拍了照聊聊傳賣家,
但是賣家說毀損程度看不清楚,拒絕退款,
要我拆開裝玻璃瓶的塑膠袋(不是破壞袋,是照片上的的塑膠袋)倒出來
可是我覺得很為難,其實不止這個瓶,整袋東西都被玻璃粉汙染了。
我自己覺得照片是夠清楚了真的不想再倒出來,
本想不要退款算了,乾脆po在評價上給大家
https://i.imgur.com/ndwhPZ0.jpg
https://i.imgur.com/xU50u4T.jpg
賣家(還在幫我想辦法?)說可以剪開倒在垃圾桶裡,只剪一小口就可以倒出來了,
說看不到破損程度無法處理,
可是我跟她解釋這個照片已經完全看出瑕疵。
若是受傷也沒人負責或是要清玻璃粉真的會很崩潰
已經不是退那一點錢可以處理的。
何況上面的照片看不到碎裂嗎?
倒出來要看到碎到像砂才退款嗎? 如果倒出來又說看不清楚?
我個人是覺得手機跟電腦都看得很清楚
建議她換電腦看,她卻說不是電腦的問題,是我不願配合她沒辦法處理
蝦皮賣家是海外的,雖然沒有不禮貌,
但是提出的要求我覺得不合理,可回覆卻是我刁難她的感覺
說不是不退款,是我的照片看不出來商品毀損程度
我最後有回說我覺得這是刁難,回應已經不是很客氣,
她覺得我怎麼態度對她,她就只好這樣對我
感覺就是要我先反省的樣子來講道理
好啦,其實我反省了,覺得只退噴油罐不合理
應該整包東西全部都退,其實整袋都沾滿玻璃屑我是不可能用
只是一開始覺得其他的就算了,
因為蝦皮海外賣家第一次買,是不是有甚麼規矩呢?
淘?還沒有遇過,不知道是文化差異還是甚麼
*我已經退貨了,賣家也按爭議 理由:照片無法識別破損程度
https://i.imgur.com/TEmmZiN.jpg
想請問大家,是否應該拆開到出玻璃拍照呢,如果做不到
其實是否應該付錢給評價就好?
畢竟爭議若有通過,這麼危險的東西之後我可能還需要找包材幫
她包得更妥善寄回大陸?
1F:推 makeme: 誰知道拆封會不會賴給你 還要訊息拆封影114.32.218.179 08/23 12:09
2F:→ makeme: 片二相佐證麻煩死誰 海外出貨我都第一個篩114.32.218.179 08/23 12:09
3F:→ makeme: 掉 因為26出貨若想退真的很麻煩 討厭的是114.32.218.179 08/23 12:09
4F:→ makeme: 現在一堆都不寫26出貨 還寫現貨...然後看114.32.218.179 08/23 12:09
5F:→ makeme: 到評價寫什麼清關 對啦現貨在26..114.32.218.179 08/23 12:09
6F:推 natsusa: 沒什麼規矩,他們就是吃軟不吃硬,記得以 49.216.3.77 08/23 12:26
7F:→ natsusa: 瑕疵為由爭取退貨退款,退貨郵資由賣家負49.216.3.77 08/23 12:26
8F:→ natsusa: 擔,不要傻傻自己吞49.216.3.77 08/23 12:26
9F:→ natsusa: 然後以後不要在蝦皮上買任何海外出貨的,49.216.3.77 08/23 12:32
10F:→ natsusa: 十之八九都是淘寶賣家加價賣台灣人,如果49.216.3.77 08/23 12:32
11F:→ natsusa: 真的非得買淘寶貨,直接去淘寶找大賣家買49.216.3.77 08/23 12:32
12F:→ natsusa: ,運費也沒差多少,但售後相關服務會比較49.216.3.77 08/23 12:32
13F:→ natsusa: 好(淘寶評價影響比較高,蝦皮評價不痛不49.216.3.77 08/23 12:32
14F:→ natsusa: 癢,賣家拿到錢就擺爛),但一樣要拆包時49.216.3.77 08/23 12:32
15F:→ natsusa: 全程錄影拍照存證保護自己就是了49.216.3.77 08/23 12:32
16F:推 carousel9: 其實很多人都知道是海外出貨的蝦皮賣家42.76.80.71 08/23 12:36
17F:→ carousel9: ,但因為貪小便宜而且覺得自己不會遇42.76.80.71 08/23 12:36
18F:→ carousel9: 到需要退貨這種事,所以還是買,版上真42.76.80.71 08/23 12:36
19F:→ carousel9: 的很多這種例子42.76.80.71 08/23 12:36
20F:推 natsusa: 更正,應該說柿子挑軟的捏,態度不硬一點49.216.3.77 08/23 12:38
21F:→ natsusa: 他們就會看你好欺負49.216.3.77 08/23 12:38
22F:推 winnieluu: 我跟你說 你直接按「退貨」就好了118.171.252.99 08/23 13:18
23F:→ winnieluu: 蝦皮的「海外」賣家,退貨東西不會收回118.171.252.99 08/23 13:19
24F:→ winnieluu: 錢會直接退給你 請不要客氣的按退貨118.171.252.99 08/23 13:20
25F:→ winnieluu: 那是蝦皮的規定 不信你問客服118.171.252.99 08/23 13:20
26F:推 ya1227: 海外的是不是不怕蝦皮負評,玻璃這樣包肯220.135.66.202 08/23 13:45
27F:→ ya1227: 定碎的220.135.66.202 08/23 13:45
28F:推 koukuco: 樓樓上w大原po就已經按了退貨了阿114.39.167.32 08/23 13:46
29F:推 dearqq: 等蝦皮吧 如果真被拒絕 再拆開補拍照60.248.88.249 08/23 14:02
30F:→ winnieluu: 我知道啦 是要告訴大家海外的東西是 118.171.252.99 08/23 14:07
31F:→ winnieluu: 收不回去也不用幫他寄回的
可是蝦皮客服回應要運費及相關自行協調也
https://i.imgur.com/MtUjRzn.jpg
118.171.252.99 08/23 14:07
32F:→ B7405: 我的經驗會退款,他不會要貨了114.136.173.55 08/23 15:27
33F:推 wwg: 支那是比大聲不是比對錯的101.12.41.145 08/23 16:24
34F:推 tiiyuway: 推樓上,派一點才有用,對付支那要用對49.218.98.33 08/23 16:26
35F:→ tiiyuway: 方法哦ww49.218.98.33 08/23 16:26
※ 編輯: dre (125.227.83.64 臺灣), 08/23/2019 19:33:42
36F:推 ttina: 絕對不要按完成訂單 蝦皮是可以專案處理的 1.161.125.93 08/24 00:02
37F:推 spirit119: 支那風格就是這樣 101.136.30.136 08/24 14:26
38F:推 sund1003: 最近買tb也常發生問題,我覺得是文化差 122.117.77.9 08/24 18:59
39F:→ sund1003: 異,最不複雜是一件衣服都拍了破10CM洞 122.117.77.9 08/24 19:00
40F:→ sund1003: 賣家居然說退我5cny,這台灣一定直接退 122.117.77.9 08/24 19:01
41F:→ sund1003: 款阿 出到破這麼大洞的衣服不會不好14喔 122.117.77.9 08/24 19:03
42F:→ sund1003: 退5cny也覺得當我乞丐嗎?很有事... 122.117.77.9 08/24 19:03
43F:→ tiiyuway: 樓上賣家沒誠意5元就想打發你,要是我誠 49.214.128.160 08/24 19:31
44F:→ tiiyuway: 實的照片拍一拍上傳負評寫一寫,5元是要49.214.128.160 08/24 19:31
45F:→ tiiyuway: 侮辱誰阿?49.214.128.160 08/24 19:31
46F:推 wwwting: 賣家不接受沒關係,蝦皮應該會寄信給你,220.142.195.2 08/25 08:59
47F:→ wwwting: 請你說明現狀,蝦皮會判決喔!但是在這之220.142.195.2 08/25 08:59
48F:→ wwwting: 前千萬元不要按完成訂單喔!這樣就沒救了220.142.195.2 08/25 08:59
※ 編輯: dre (114.137.97.201 臺灣), 08/28/2019 09:59:44