8/28 更新
虾皮回应:
依物流配送规范是属於禁运品项,建议您往後如有要进行此类商品的购买,
先与卖家确认配送方式再行斟酌是否使用此物流,造成您的不便敬请见谅。
全家禁运品项(请详阅托运条款)→
http://shopee.tw/docs/2972
*原来,卖家可以推托是有道理的,
买家要看卖家的托运须知?
但是使用物流的是卖家不是买家吧,我想买家都是因为信任虾皮,
所以选一个卖家有开放的物流,他也出货了。
难怪海外卖家理直气壮说物流是虾皮的错,虾皮规定他们使用固定物流,
不可以运送的东西却可以贩卖跟出货及随便包装,全是购买的人的问题,
虾皮也会帮他们一同推责买家。难怪海外卖家说叫我自己投诉物流,
就是一直知道虾皮会检讨买家
平台容许海外卖家贩售利用贵平台物流寄出禁运品,却叫买家自己想办法寄回禁运品,
这个政策是否故意图利海外卖家陷害买家。
连商城也有海外出货全家寄送的玻璃杯,都是要买家自己研究物流规范跟聊聊吗?
8/24更新:海外卖家的逻辑得知了,
虾皮负评对海外没用,卖家说都是虾皮物流要承担,运费也是买家付的,所以可以理所当
然随便包,再看看有什麽神逻辑,我再汇整给大家参考。
目前推文的意见真的写实,淘宝的大陆卖家真的比较有素质。
https://i.imgur.com/qpELrBV.jpg
https://i.imgur.com/tJI9THj.jpg
.........
想请教大家...
在虾皮购物买了一些缝纫工具及玻璃喷油瓶,海外出货
收到後整袋只用破坏袋包装,一打开全部是玻璃屑,
很细的那种,细到我觉得会吸入於是拍了照聊聊传卖家,
但是卖家说毁损程度看不清楚,拒绝退款,
要我拆开装玻璃瓶的塑胶袋(不是破坏袋,是照片上的的塑胶袋)倒出来
可是我觉得很为难,其实不止这个瓶,整袋东西都被玻璃粉污染了。
我自己觉得照片是够清楚了真的不想再倒出来,
本想不要退款算了,乾脆po在评价上给大家
https://i.imgur.com/ndwhPZ0.jpg
https://i.imgur.com/xU50u4T.jpg
卖家(还在帮我想办法?)说可以剪开倒在垃圾桶里,只剪一小口就可以倒出来了,
说看不到破损程度无法处理,
可是我跟她解释这个照片已经完全看出瑕疵。
若是受伤也没人负责或是要清玻璃粉真的会很崩溃
已经不是退那一点钱可以处理的。
何况上面的照片看不到碎裂吗?
倒出来要看到碎到像砂才退款吗? 如果倒出来又说看不清楚?
我个人是觉得手机跟电脑都看得很清楚
建议她换电脑看,她却说不是电脑的问题,是我不愿配合她没办法处理
虾皮卖家是海外的,虽然没有不礼貌,
但是提出的要求我觉得不合理,可回覆却是我刁难她的感觉
说不是不退款,是我的照片看不出来商品毁损程度
我最後有回说我觉得这是刁难,回应已经不是很客气,
她觉得我怎麽态度对她,她就只好这样对我
感觉就是要我先反省的样子来讲道理
好啦,其实我反省了,觉得只退喷油罐不合理
应该整包东西全部都退,其实整袋都沾满玻璃屑我是不可能用
只是一开始觉得其他的就算了,
因为虾皮海外卖家第一次买,是不是有甚麽规矩呢?
淘?还没有遇过,不知道是文化差异还是甚麽
*我已经退货了,卖家也按争议 理由:照片无法识别破损程度
https://i.imgur.com/TEmmZiN.jpg
想请问大家,是否应该拆开到出玻璃拍照呢,如果做不到
其实是否应该付钱给评价就好?
毕竟争议若有通过,这麽危险的东西之後我可能还需要找包材帮
她包得更妥善寄回大陆?
1F:推 makeme: 谁知道拆封会不会赖给你 还要讯息拆封影114.32.218.179 08/23 12:09
2F:→ makeme: 片二相佐证麻烦死谁 海外出货我都第一个筛114.32.218.179 08/23 12:09
3F:→ makeme: 掉 因为26出货若想退真的很麻烦 讨厌的是114.32.218.179 08/23 12:09
4F:→ makeme: 现在一堆都不写26出货 还写现货...然後看114.32.218.179 08/23 12:09
5F:→ makeme: 到评价写什麽清关 对啦现货在26..114.32.218.179 08/23 12:09
6F:推 natsusa: 没什麽规矩,他们就是吃软不吃硬,记得以 49.216.3.77 08/23 12:26
7F:→ natsusa: 瑕疵为由争取退货退款,退货邮资由卖家负49.216.3.77 08/23 12:26
8F:→ natsusa: 担,不要傻傻自己吞49.216.3.77 08/23 12:26
9F:→ natsusa: 然後以後不要在虾皮上买任何海外出货的,49.216.3.77 08/23 12:32
10F:→ natsusa: 十之八九都是淘宝卖家加价卖台湾人,如果49.216.3.77 08/23 12:32
11F:→ natsusa: 真的非得买淘宝货,直接去淘宝找大卖家买49.216.3.77 08/23 12:32
12F:→ natsusa: ,运费也没差多少,但售後相关服务会比较49.216.3.77 08/23 12:32
13F:→ natsusa: 好(淘宝评价影响比较高,虾皮评价不痛不49.216.3.77 08/23 12:32
14F:→ natsusa: 痒,卖家拿到钱就摆烂),但一样要拆包时49.216.3.77 08/23 12:32
15F:→ natsusa: 全程录影拍照存证保护自己就是了49.216.3.77 08/23 12:32
16F:推 carousel9: 其实很多人都知道是海外出货的虾皮卖家42.76.80.71 08/23 12:36
17F:→ carousel9: ,但因为贪小便宜而且觉得自己不会遇42.76.80.71 08/23 12:36
18F:→ carousel9: 到需要退货这种事,所以还是买,版上真42.76.80.71 08/23 12:36
19F:→ carousel9: 的很多这种例子42.76.80.71 08/23 12:36
20F:推 natsusa: 更正,应该说柿子挑软的捏,态度不硬一点49.216.3.77 08/23 12:38
21F:→ natsusa: 他们就会看你好欺负49.216.3.77 08/23 12:38
22F:推 winnieluu: 我跟你说 你直接按「退货」就好了118.171.252.99 08/23 13:18
23F:→ winnieluu: 虾皮的「海外」卖家,退货东西不会收回118.171.252.99 08/23 13:19
24F:→ winnieluu: 钱会直接退给你 请不要客气的按退货118.171.252.99 08/23 13:20
25F:→ winnieluu: 那是虾皮的规定 不信你问客服118.171.252.99 08/23 13:20
26F:推 ya1227: 海外的是不是不怕虾皮负评,玻璃这样包肯220.135.66.202 08/23 13:45
27F:→ ya1227: 定碎的220.135.66.202 08/23 13:45
28F:推 koukuco: 楼楼上w大原po就已经按了退货了阿114.39.167.32 08/23 13:46
29F:推 dearqq: 等虾皮吧 如果真被拒绝 再拆开补拍照60.248.88.249 08/23 14:02
30F:→ winnieluu: 我知道啦 是要告诉大家海外的东西是 118.171.252.99 08/23 14:07
31F:→ winnieluu: 收不回去也不用帮他寄回的
可是虾皮客服回应要运费及相关自行协调也
https://i.imgur.com/MtUjRzn.jpg
118.171.252.99 08/23 14:07
32F:→ B7405: 我的经验会退款,他不会要货了114.136.173.55 08/23 15:27
33F:推 wwg: 支那是比大声不是比对错的101.12.41.145 08/23 16:24
34F:推 tiiyuway: 推楼上,派一点才有用,对付支那要用对49.218.98.33 08/23 16:26
35F:→ tiiyuway: 方法哦ww49.218.98.33 08/23 16:26
※ 编辑: dre (125.227.83.64 台湾), 08/23/2019 19:33:42
36F:推 ttina: 绝对不要按完成订单 虾皮是可以专案处理的 1.161.125.93 08/24 00:02
37F:推 spirit119: 支那风格就是这样 101.136.30.136 08/24 14:26
38F:推 sund1003: 最近买tb也常发生问题,我觉得是文化差 122.117.77.9 08/24 18:59
39F:→ sund1003: 异,最不复杂是一件衣服都拍了破10CM洞 122.117.77.9 08/24 19:00
40F:→ sund1003: 卖家居然说退我5cny,这台湾一定直接退 122.117.77.9 08/24 19:01
41F:→ sund1003: 款阿 出到破这麽大洞的衣服不会不好14喔 122.117.77.9 08/24 19:03
42F:→ sund1003: 退5cny也觉得当我乞丐吗?很有事... 122.117.77.9 08/24 19:03
43F:→ tiiyuway: 楼上卖家没诚意5元就想打发你,要是我诚 49.214.128.160 08/24 19:31
44F:→ tiiyuway: 实的照片拍一拍上传负评写一写,5元是要49.214.128.160 08/24 19:31
45F:→ tiiyuway: 侮辱谁阿?49.214.128.160 08/24 19:31
46F:推 wwwting: 卖家不接受没关系,虾皮应该会寄信给你,220.142.195.2 08/25 08:59
47F:→ wwwting: 请你说明现状,虾皮会判决喔!但是在这之220.142.195.2 08/25 08:59
48F:→ wwwting: 前千万元不要按完成订单喔!这样就没救了220.142.195.2 08/25 08:59
※ 编辑: dre (114.137.97.201 台湾), 08/28/2019 09:59:44