作者ericlin06 (艾瑞克)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮商城退貨問題
時間Tue Aug 20 01:06:43 2019
如題
剛剛詢問了一個蝦皮商城賣家衣服尺寸不合是否可以退貨或是換貨
客服回答我說運費要自己承擔
我貼了以下這段蝦皮官方的說法
退貨運費依法應由賣家負擔，但為提供更好的用戶使用體驗，目前將由蝦皮商城補助賣家
，買家或賣家皆無須負擔費用。
賣家說蝦皮說是這麼說
但沒有這回事
賣家說蝦皮對他們的說法是
600元以下的商品蝦皮要求直接銷毀
600元以上才會真的退貨
我要購買的東西有超過600
賣家說但是因為他是海外的賣家
所以我還要補貼他8美元的國際運費
想請問真有這回事嗎？
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1F：推 Kai88: 問蝦皮客服 海外賣家退換貨時間也會很久 改 101.13.72.232 08/20 04:50
2F：→ Kai88: 別家買呢 101.13.72.232 08/20 04:50
3F：推 yapower: 記得商城直接按退貨 黑貓就會來收了 黑 114.40.29.233 08/20 09:08
4F：→ yapower: 貓不是賣家派的 賣家應該沒理由拒絕 這是 114.40.29.233 08/20 09:08
5F：→ yapower: 買商城的保障 114.40.29.233 08/20 09:08
6F：→ yapower: 但之前退貨都沒退過海外的 114.40.29.233 08/20 09:09
7F：推 lovewing15: 商城不用講那麼多退貨直接按下去 我退 114.47.68.4 08/20 09:37
8F：→ lovewing15: 商城從來沒跟賣家講話 按了車就來收了 114.47.68.4 08/20 09:37
9F：推 kop291: 和蝦皮商城簽約時，就是要同意無條件退貨 114.34.167.201 08/20 10:06
10F：→ kop291: (不是個人購物，是商城喔~ 114.34.167.201 08/20 10:07
11F：→ kop291: 如果賣家這樣說，你可以直接問蝦皮客服 114.34.167.201 08/20 10:08
12F：→ kop291: 甚至可以申訴，賣家就會被關切了 114.34.167.201 08/20 10:08
13F：推 alicia283: 商城直接按退貨，蝦皮會主動派物流收122.121.116.202 08/20 11:34
14F：→ alicia283: 件，不用與賣家對話122.121.116.202 08/20 11:34
15F：推 time2136: 退貨給他按下去就對了 27.52.41.231 08/20 14:16
17F：推 jiaj: 商城不用管賣家怎麼說，直接按退貨就好 218.166.254.65 08/20 19:34