作者superer (超級人)
看板e-shopping
標題[閒聊] 蝦皮退貨要退到何年何月
時間Mon Aug 5 20:40:58 2019
手機排版請見諒
覺得太悲傷了上來抱怨一下，希望可以盡快落幕(對，還沒落幕)
我在蝦皮買了一個比市價便宜六七百的全新大同電鍋(貪小便宜是悲劇的第一步)，
取貨當天就試用，發現電鍋按不下去，應該說它的開關原本就在下面而且無法反彈，
(有用電鍋的應該知道我在說什麼)
然後就立刻用聊聊跟賣家說開關是壞的，也在蝦皮按了退貨申請，
賣家原本在聊聊說退貨ok，結果竟然按了爭議件，於是就進到爭議程序。
在等待爭議判決中，賣家請我跟大同聯絡，要大同證明是壞的，
我問那請人來看的錢誰要支付呢，結果賣家就開始無限的鬼打牆：
1.要證明東西原本就是壞的，不是我用壞的
2.他在oo購物買的，oo購物願意換貨，請我跟oo購物聯絡
3.不管怎樣都要請大同證明就對了
賣家問我：「如果今天你在蝦皮買化妝品，商品有問題，妳要找賣家還是品牌專櫃」
我：「賣家」
賣家：「錯，是品牌專櫃」
(讓我帶來一首～我問天～～)
最後他落下一句「跟你說話很累」，我們就繼續爭議了(我才想哭)
等了一週今天收到蝦皮通知我買到瑕疵品可以退貨，於是我跟賣家確認地址，
說我寄貨到付款給他，結果他又開始大爆氣說是我不配合，
為什麼他退錢又要付運費，我說我買到瑕疵品賣家要負責吧，
結果，他又按了爭議處理
虧我原本還查了好久想說怎麼寄他的運費比較便宜呢
現在只能等蝦皮第二次爭議結果了(可以爭議幾次啊)
不知道有沒有爭議兩次的買家可以分享經驗給我，嗚嗚
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.93.98 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1565008860.A.613.html
1F：→ haru04041015: 消保會啊www 1.160.209.235 08/05 20:44
2F：→ haru04041015: 你無法舉證東西不是你弄壞的 同理可 1.160.209.235 08/05 20:44
3F：→ haru04041015: 證他也無法證明東西原本是好的 1.160.209.235 08/05 20:44
4F：→ superer: 找消保會時間會很冗長嗎，我覺得好煩差點 111.240.93.98 08/05 20:49
5F：→ superer: 就要幫他付運費了> < 111.240.93.98 08/05 20:49
6F：→ superer: 而且他一直說他沒有不處理，廠商願意換貨 111.240.93.98 08/05 20:51
7F：→ superer: (我到底為什麼要跟廠商聯絡呢) 111.240.93.98 08/05 20:51
8F：推 holyjj: 這賣家好怪...又不是專櫃賣出的為什麼找專 61.58.166.115 08/05 21:02
9F：→ holyjj: 櫃？？！！ 61.58.166.115 08/05 21:02
10F：推 tiiyuway: 直接報消保會+1 不要聽他在灰五四三的， 49.218.98.33 08/05 21:12
11F：→ tiiyuway: 強硬點 49.218.98.33 08/05 21:12
12F：→ superer: 已報消保會，謝謝大家！希望能回報好消 111.240.93.98 08/05 21:15
13F：→ superer: 息 111.240.93.98 08/05 21:15
14F：推 winnieluu: 這賣家的邏輯真奇芭 1.174.58.37 08/05 21:19
15F：推 AHAAA: 你辛苦了 49.158.134.21 08/05 21:23
16F：→ myhinet: 聽起來賣家不是商業店家，是c2c，難怪退 1.161.252.1 08/05 21:23
17F：→ myhinet: 貨容易有爭議 1.161.252.1 08/05 21:23
18F：推 huiminyu: 已經過保嗎？ 61.58.96.53 08/05 21:34
19F：→ superer: 是全新的還沒過保，賣家其他的商品都不是 111.240.93.98 08/05 21:39
20F：→ superer: 電器，我真的不該省這個錢的，後悔莫及 111.240.93.98 08/05 21:39
21F：推 DoveX: 我卡了兩次爭議。跟你一樣也是同意退事後反 39.8.131.143 08/05 22:06
22F：→ DoveX: 悔，期間跟賣方說我寄黑貓到付(收件人取件 39.8.131.143 08/05 22:06
23F：→ DoveX: 付運費)，要不要收隨便你反正我寄回了，叫 39.8.131.143 08/05 22:06
24F：→ DoveX: 對方給我收件資料，對方不肯，第二次卡爭議 39.8.131.143 08/05 22:06
25F：→ DoveX: 後我說我不介意一直跟你卡爭議，我多的是時 39.8.131.143 08/05 22:06
26F：→ DoveX: 間跟你耗，很生氣的噼哩啪啦講整個交易過程 39.8.131.143 08/05 22:06
27F：→ DoveX: 對方反悔又說謊，之後賣家就退款了，蝦皮除 39.8.131.143 08/05 22:06
28F：→ DoveX: 了幫我卡住錢其它根本沒幫上忙。題外話另一 39.8.131.143 08/05 22:06
29F：→ DoveX: 筆瑕疵退貨，我寄回賣家就直接退錢，很順利 39.8.131.143 08/05 22:06
30F：→ DoveX: ，在三天前收到蝦皮的退貨經驗問卷調查，叫 39.8.131.143 08/05 22:06
31F：→ DoveX: 我填退貨過程滿意度，直接反饋他們退貨過程 39.8.131.143 08/05 22:06
32F：→ DoveX: 都是我自己在跟賣家喬跟你們有什麼關係 39.8.131.143 08/05 22:06
33F：→ tiiyuway: 蝦皮一直都是這樣(菸，唯一作為僅判給買 49.218.98.33 08/05 22:14
34F：→ tiiyuway: 家退貨完就閃掉了(即便你用很瞎的理由也 49.218.98.33 08/05 22:14
35F：→ tiiyuway: 可以退)，中間協調需親力親為，賣家/買 49.218.98.33 08/05 22:14
36F：→ tiiyuway: 家糾紛一概不管 49.218.98.33 08/05 22:14
37F：→ superer: 樓上D大也好衰，因為我不願意找廠商，今 111.240.93.98 08/05 22:42
38F：→ superer: 天還被賣家嗆「你在心虛什麼」，真的很無 111.240.93.98 08/05 22:42
39F：→ superer: 言。蝦皮如果規定退貨是賣家付運費的話， 111.240.93.98 08/05 22:42
40F：→ superer: 至少東西可以直接寄回去，以後真的只能 111.240.93.98 08/05 22:42
41F：→ superer: 當賣家了，買東西還是去momo那些吧(在這 111.240.93.98 08/05 22:42
42F：→ superer: 過程中我也在momo買到瑕疵品，退貨再買新 111.240.93.98 08/05 22:42
43F：→ superer: 的都已經完成也收到退款了囧) 111.240.93.98 08/05 22:42
44F：推 huiminyu: 叫賣家提出商品正常的證據啊,提不出就他 61.58.96.53 08/05 22:59
45F：→ huiminyu: 自己找大同,他才心虛 61.58.96.53 08/05 22:59
46F：推 plmokn54: 叫他提供出貨錄影啊 他有辦法證明出貨是 122.118.19.193 08/05 23:33
47F：→ plmokn54: 好的再來吵 囂張什麼啊 現在自己買東西 122.118.19.193 08/05 23:33
48F：→ plmokn54: 開箱也會錄影 錄一百次只要一次遇到這 122.118.19.193 08/05 23:33
49F：→ plmokn54: 種賣家就值得慶幸 122.118.19.193 08/05 23:33
50F：→ KENGOD0204: 大同忙內鬥，原來電鍋也不能買了 220.137.21.222 08/06 00:20
51F：推 nrxadsl: 時間排程很冗長，一關一關，但是跟消保官 111.71.68.112 08/06 08:39
52F：→ nrxadsl: 開調解只要兩個小時左右，對方也未必出席 111.71.68.112 08/06 08:39
53F：→ nrxadsl: ，然後消保官沒有強制力，賣家不理你，你 111.71.68.112 08/06 08:39
54F：→ nrxadsl: 還是只能走民事訴訟 111.71.68.112 08/06 08:39
55F：推 Usamiakihiko: 就不介意跟他卡爭議，看誰氣長這樣. 1.200.196.242 08/06 10:10
56F：→ Usamiakihiko: .@@ 1.200.196.242 08/06 10:10
57F：推 dearqq: 瑕疵一定是賣家理虧的!還有運費也不用你出 60.248.88.249 08/06 11:41
58F：→ dearqq: 等二次爭議吧 記得理由要打詳細點 60.248.88.249 08/06 11:42
59F：→ gameking: 遇到這種的爭議你就等吧 最後會退你的125.227.106.121 08/06 12:07
60F：推 yufc: 我之前有兩次退貨經驗，都很快就收走了180.217.141.151 08/06 14:20
61F：→ yufc: 這個賣家的問題很大，就投訴他吧，拍拍~180.217.141.151 08/06 14:20
62F：推 cears: 高價品我只在momo之類的買，退貨退款都是二 101.10.39.75 08/06 14:50
63F：→ cears: 話不說的 101.10.39.75 08/06 14:50
64F：→ kkLee813: 蝦皮退貨真的很沒保障 27.105.33.1 08/06 15:20
65F：推 dreamycat09: 借問最近我在PCHOME買到壞螢幕，7/19 210.66.153.117 08/06 15:31
66F：→ dreamycat09: 就按退貨，他們隔了三天才來收走包裹 210.66.153.117 08/06 15:31
67F：→ dreamycat09: ，之後到現在都一直說要送回原廠找瑕 210.66.153.117 08/06 15:31
68F：→ dreamycat09: 疵原因，已經快20天，報消保會能讓我 210.66.153.117 08/06 15:32
69F：→ dreamycat09: 拿回款項嗎？（螢幕裝上後發現畫面有 210.66.153.117 08/06 15:32
70F：→ dreamycat09: 線條就立刻照收到的狀態包回等收走） 210.66.153.117 08/06 15:32
71F：推 nrxadsl: 沒錄影就要有走消保官的準備 111.71.68.112 08/06 16:01
72F：→ superer: 嗚 謝謝大家讓我相信自己不是怪人，原來 111.240.93.98 08/06 21:04
73F：→ superer: 爭議真的是這麼煩人的事= =，還好今天收 111.240.93.98 08/06 21:04
74F：→ superer: 到蝦皮回信說第二次爭議會做出最終判決， 111.240.93.98 08/06 21:04
75F：→ superer: 也建議商品瑕疵應該是賣家負擔運費(但還 111.240.93.98 08/06 21:04
76F：→ superer: 是沒有強制力)，希望第二次爭議可以順利 111.240.93.98 08/06 21:04
77F：→ superer: 退貨退款成功 111.240.93.98 08/06 21:04
78F：推 nihowr: 他商品敘述有提到功能正常嗎，如果有拍下 110.26.225.224 08/06 22:05
79F：→ nihowr: 來也能當佐證 110.26.225.224 08/06 22:05
80F：→ superer: 沒有，只有寫「全新 今天剛收到」 111.240.93.98 08/06 23:18
81F：推 spirit119: 他第一次根本不是按錯吧 故意的180.217.237.232 08/07 03:44
82F：推 NEWinx: 用蝦皮跟賣家溝通真的很累，同樣商品，即 111.255.19.41 08/10 20:40
83F：→ NEWinx: 使貴一點也用商城或別家 111.255.19.41 08/10 20:40