作者surot (修洛特)
看板e-shopping
標題[抱怨] MOMO買嬰兒推車漏件
時間Fri Jul 26 13:18:59 2019
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
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＊店家名稱：Momo
＊店家連結：
https://reurl.cc/z3qXp
＊商品名稱：【UPPAbaby】王者之尊旗艦推車。VISTA+第二張座椅
(七月優惠送增高器和MaryMeyer安撫巾)
＊溝通截圖：客服電話溝通，無截圖
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/Tp7LFNt
https://imgur.com/bZIy4jp
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
因為pchome已經沒有貨了，又覺得相較於蝦皮，momo可能比較穩定一點，
所以在momo買了uppababy的雙人推車，
前天收到推車以及安撫巾後找不到增高器，
於是打電話給客服反應狀況，
客服說應該是廠商漏寄，會請廠商補寄給我。
昨天一直沒接到廠商電話，
所以今天又打給客服一次，
客服查詢後告知我廠商回覆說他們從來沒說過會送增高器，
於是我就傻眼爆氣了……
因為這個活動是原廠的活動，七月份每一家賣這個推車的經銷商都會送，
根本不是經銷商自己辦的活動啊！
雖然不是ＭＯＭＯ自己出包，
但是廠商回答明顯與網站說明不同（標題跟圖片都寫了送什麼了），
他們居然不疑有他，直到我自己打電話去問，才說要跟廠商繼續溝通，
感覺就非常鴕鳥，ｍｏｍｏ跟廠商都在等我看會不會笨笨的吞下去吧！
本來覺得ｍｏｍｏ至少是大公司所以才買的，
現在感覺體驗還不如蝦皮呢，
人家那些賣家寄送都隔天到，
還除了原廠活動外，另外送一些婦嬰商品，
不像ｍｏｍｏ上的賣家因為不用直接面對消費者，
不但ＣＰ值比別人低，還吞掉原廠給的東西！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.225.102.71 (美國)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1564118341.A.3B8.html
※ 編輯: surot (165.225.102.71 美國), 07/26/2019 13:27:28
1F：推 marz321: 直接退貨223.136.210.206 07/26 14:25
2F：→ surot: 我做錯一件事，他們說會補寄我就丟紙箱了… 165.225.102.71 07/26 15:21
3F：→ amoroe13: MOMO很雷啊，除非必要，不然不會在那買 114.37.135.14 07/26 15:27
4F：推 ireneian: momo頁面下方或到結帳步驟都會列出所有 110.26.99.114 07/26 15:32
5F：→ ireneian: 贈品明細，如果沒有顯示那項就是沒有贈 110.26.99.114 07/26 15:32
6F：→ ireneian: 送，就算圖片有也不算，上次買就被騙過 110.26.99.114 07/26 15:32
7F：推 SheLoBDenI: 驚，我很愛momo欸… 36.236.66.77 07/26 23:18
8F：推 lucky90158: 我很常買momo欸 覺得很快，而且不滿 223.139.153.82 07/26 23:31
9F：→ lucky90158: 意可以退貨 223.139.153.82 07/26 23:31
10F：推 pinkmetal: Momo客服有些感覺狀況外 27.247.160.230 07/27 12:12
11F：推 pig6077803: momo客服只會用拖延戰術，根本沒站在223.136.241.150 11/18 19:49
12F：→ pig6077803: 消費者立場協助處理問題223.136.241.150 11/18 19:49