作者jm1572871021 (吃土星人)
看板e-shopping
標題[問題] sabon 美國官網客服
時間Mon Jul 15 09:36:20 2019
大家好，
我在7月初的時候下了一筆訂單，7/13集運理貨過程中告知我其中有一瓶磨砂膏精油滲漏，也有拍照給我看，從照片中看起來精油已經所剩不多了orz，畢竟精油是磨砂膏的靈魂啊啊啊啊
我從7/13開始到今天每天寄一封信給客服信箱，都只收到要我回覆訂單編號的罐頭信，回覆後也沒有其他後續，沒收到真人回覆過，去fb私訊也叫我寄信給客服信箱
請問這個回覆速度是正常的嗎？還是有哪裡我沒注意到的地方導致收不到回覆呢？
麻煩有寄過的人幫忙解答，先謝謝回答的各位
第一次用美國官網買就遇到問題QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.133.165 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1563154582.A.99D.html
1F：推 biofuel: 試試去IG詢問？美國的官方帳號是sabon NY 175.96.67.188 07/15 09:41
2F：→ biofuel: C 175.96.67.188 07/15 09:41
3F：→ muriel23: 所以你有回覆他們訂單編號嗎？ 69.140.172.216 07/15 09:49
4F：→ muriel23: 抱歉沒看清楚有回覆了～我是在它網站上 69.140.172.216 07/15 09:51
5F：→ muriel23: 的客服留言區留資料跟問題，就會有專人 69.140.172.216 07/15 09:51
6F：→ muriel23: 回信 69.140.172.216 07/15 09:51
7F：→ jm1572871021: 謝謝b大我試試看 101.12.133.165 07/15 10:17
8F：→ jm1572871021: m大我也有在留言區留資料和問題，但 101.12.133.165 07/15 10:17
9F：→ jm1572871021: 是還是沒人回QQ 101.12.133.165 07/15 10:17
10F：推 star80127: 我自己是有遇過少送 寄了超多信都沒回 1.162.44.149 07/15 10:26
11F：→ star80127: 之後 最後選擇撥電話給美國客服才得到 1.162.44.149 07/15 10:27
12F：→ star80127: 退款 1.162.44.149 07/15 10:27
13F：→ CHERRIE55555: 磨砂膏很容易漏出，我自己就遇過， 223.136.81.43 07/15 10:32
14F：→ CHERRIE55555: 去年的倒數日曆從台北扛回家就漏出 223.136.81.43 07/15 10:32
15F：→ CHERRIE55555: 來了。 223.136.81.43 07/15 10:32
16F：推 jane050177: 週末寄信客服當然不會回信 110.26.70.159 07/15 11:03
17F：→ jane050177: 至少等到美東時間週一上午吧 110.26.70.159 07/15 11:04
18F：→ jm1572871021: 謝謝S大經驗分享 101.12.133.165 07/15 11:16
19F：→ jm1572871021: c大我有在美保看過相關漏出來的災情 101.12.133.165 07/15 11:16
20F：→ jm1572871021: ，但是在境內運送漏出來的部分想爭 101.12.133.165 07/15 11:16
21F：→ jm1572871021: 取看看，如果是國際運送部分的問題 101.12.133.165 07/15 11:16
22F：→ jm1572871021: 我就認了 101.12.133.165 07/15 11:16
23F：→ jm1572871021: 謝謝j大我再等等看 101.12.133.165 07/15 11:16
24F：推 biofuel: 現在才看到原po寫7/13，你在假日問當然沒 175.96.67.188 07/15 12:23
25F：→ biofuel: 人，就算是台灣賣家人家假日也是放假的， 175.96.67.188 07/15 12:23
26F：→ biofuel: 至少等個一週以上才能算沒人回應啦XD 175.96.67.188 07/15 12:23
27F：推 jerry305: 以前折扣季寄信問問題，大概五個工作天 27.246.163.238 07/15 13:02
28F：→ jerry305: 才回吧XD真的慢 27.246.163.238 07/15 13:02
29F：推 tears5589: 我7/12寄的，隔天13客服有回信哦！週 223.136.14.98 07/15 13:38
30F：→ tears5589: 末客服放假啦 223.136.14.98 07/15 13:38
31F：推 Peijai: 他們家回信真的超慢，幾乎都是一個禮拜才 175.96.64.187 07/15 14:39
32F：→ Peijai: 回，但不會不處理。漏油的問題也是，再退 175.96.64.187 07/15 14:39
33F：→ Peijai: 回重寄還是漏，後來就放棄了QQ 175.96.64.187 07/15 14:39
34F：→ jm1572871021: 一個禮拜！謝謝大家我再等等看 101.9.20.166 07/15 15:42
35F：→ jm1572871021: 昨天晚上收到客服回覆了！謝謝大家 101.12.226.237 07/16 07:34
36F：→ jm1572871021: （7/15晚上） 101.12.226.237 07/16 09:11