作者jm1572871021 (吃土星人)
看板e-shopping
标题[问题] sabon 美国官网客服
时间Mon Jul 15 09:36:20 2019
大家好，
我在7月初的时候下了一笔订单，7/13集运理货过程中告知我其中有一瓶磨砂膏精油渗漏，也有拍照给我看，从照片中看起来精油已经所剩不多了orz，毕竟精油是磨砂膏的灵魂啊啊啊啊
我从7/13开始到今天每天寄一封信给客服信箱，都只收到要我回覆订单编号的罐头信，回覆後也没有其他後续，没收到真人回覆过，去fb私讯也叫我寄信给客服信箱
请问这个回覆速度是正常的吗？还是有哪里我没注意到的地方导致收不到回覆呢？
麻烦有寄过的人帮忙解答，先谢谢回答的各位
第一次用美国官网买就遇到问题QQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.133.165 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1563154582.A.99D.html
1F：推 biofuel: 试试去IG询问？美国的官方帐号是sabon NY 175.96.67.188 07/15 09:41
2F：→ biofuel: C 175.96.67.188 07/15 09:41
3F：→ muriel23: 所以你有回覆他们订单编号吗？ 69.140.172.216 07/15 09:49
4F：→ muriel23: 抱歉没看清楚有回覆了～我是在它网站上 69.140.172.216 07/15 09:51
5F：→ muriel23: 的客服留言区留资料跟问题，就会有专人 69.140.172.216 07/15 09:51
6F：→ muriel23: 回信 69.140.172.216 07/15 09:51
7F：→ jm1572871021: 谢谢b大我试试看 101.12.133.165 07/15 10:17
8F：→ jm1572871021: m大我也有在留言区留资料和问题，但 101.12.133.165 07/15 10:17
9F：→ jm1572871021: 是还是没人回QQ 101.12.133.165 07/15 10:17
10F：推 star80127: 我自己是有遇过少送 寄了超多信都没回 1.162.44.149 07/15 10:26
11F：→ star80127: 之後 最後选择拨电话给美国客服才得到 1.162.44.149 07/15 10:27
12F：→ star80127: 退款 1.162.44.149 07/15 10:27
13F：→ CHERRIE55555: 磨砂膏很容易漏出，我自己就遇过， 223.136.81.43 07/15 10:32
14F：→ CHERRIE55555: 去年的倒数日历从台北扛回家就漏出 223.136.81.43 07/15 10:32
15F：→ CHERRIE55555: 来了。 223.136.81.43 07/15 10:32
16F：推 jane050177: 周末寄信客服当然不会回信 110.26.70.159 07/15 11:03
17F：→ jane050177: 至少等到美东时间周一上午吧 110.26.70.159 07/15 11:04
18F：→ jm1572871021: 谢谢S大经验分享 101.12.133.165 07/15 11:16
19F：→ jm1572871021: c大我有在美保看过相关漏出来的灾情 101.12.133.165 07/15 11:16
20F：→ jm1572871021: ，但是在境内运送漏出来的部分想争 101.12.133.165 07/15 11:16
21F：→ jm1572871021: 取看看，如果是国际运送部分的问题 101.12.133.165 07/15 11:16
22F：→ jm1572871021: 我就认了 101.12.133.165 07/15 11:16
23F：→ jm1572871021: 谢谢j大我再等等看 101.12.133.165 07/15 11:16
24F：推 biofuel: 现在才看到原po写7/13，你在假日问当然没 175.96.67.188 07/15 12:23
25F：→ biofuel: 人，就算是台湾卖家人家假日也是放假的， 175.96.67.188 07/15 12:23
26F：→ biofuel: 至少等个一周以上才能算没人回应啦XD 175.96.67.188 07/15 12:23
27F：推 jerry305: 以前折扣季寄信问问题，大概五个工作天 27.246.163.238 07/15 13:02
28F：→ jerry305: 才回吧XD真的慢 27.246.163.238 07/15 13:02
29F：推 tears5589: 我7/12寄的，隔天13客服有回信哦！周 223.136.14.98 07/15 13:38
30F：→ tears5589: 末客服放假啦 223.136.14.98 07/15 13:38
31F：推 Peijai: 他们家回信真的超慢，几乎都是一个礼拜才 175.96.64.187 07/15 14:39
32F：→ Peijai: 回，但不会不处理。漏油的问题也是，再退 175.96.64.187 07/15 14:39
33F：→ Peijai: 回重寄还是漏，後来就放弃了QQ 175.96.64.187 07/15 14:39
34F：→ jm1572871021: 一个礼拜！谢谢大家我再等等看 101.9.20.166 07/15 15:42
35F：→ jm1572871021: 昨天晚上收到客服回覆了！谢谢大家 101.12.226.237 07/16 07:34
36F：→ jm1572871021: （7/15晚上） 101.12.226.237 07/16 09:11