＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：維京旧事 Northern Europe ＊店家連結：https://item.taobao.com/item.htm?id=593283436287 ＊商品名稱：60支天丝四件套纯色双面夏季冰丝滑裸睡欧式简约床单被套床上用品 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/BTxeqyr.jpg https://i.imgur.com/usFGAxf.jpg https://i.imgur.com/5zHpjzc.jpg https://i.imgur.com/KvZ5xpa.jpg https://i.imgur.com/xH1g6NB.jpg https://i.imgur.com/VAguRVd.jpg https://i.imgur.com/G8KGbH4.jpg https://i.imgur.com/iRdn5eH.jpg https://i.imgur.com/plxdkS1.jpg https://i.imgur.com/l8VNHu0.jpg ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/MAyycjx.jpg https://i.imgur.com/VsMYbXA.jpg https://i.imgur.com/VBWsGiJ.jpg ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 第一次發文竟然就是抱怨文，真的很無奈... 物品當時是5/8下標付款的，我在6/1打開包裹。 發現其中一套發錯了，於是我馬上聯繫客服， 一開始客服回應慢積極的，也表示只要我自己找集運，他們願意補發， 我也想要趕快躺上舒服的床上，於是我也表達我願意，請他們盡快補發。 6/4– 我想我該跟他們要貨運單號，申請集運。 客服很快回覆請我稍等， 過了兩小時，我又詢問一次， 客服回應我晚上再給我。 （當晚—-沒給我啊QQQQ) 6/8— 當天凌晨我開始覺得微微詭異了，所以睡前又問了客服要拿貨運單號。 但客服不在，（心想，可能在睡覺..） 當天我也沒有睡好，在早上快7點又發問一次， 沒回應... 快11點又問一次，他回我「在的親」 看到回覆我趕緊請他給我單號！ 但又消失了...... 說好的在的親呢...... 6/10— 我又密了客服，說為何都不回覆？ 當然，還是沒回覆... 6/11— 老實說，有點生氣了... 因為看到客服都是已讀不回， 感覺就像被騙了一樣... 所以我截圖，他們承諾要補發的對話給客服 這回，他們回了！！ 「在的親」 以及改口說要用郵寄給我單件床單的部分， 我說好，但請你寄到台灣， （因為我覺得實在拖太久了！！） 6/14— 有了上回教訓，我決定這次要更積極， 馬上問他們出貨了沒？ 又開始沒回應啦QQ 6/16— 再問一次發貨沒？ 店家回應發貨了，並且明天給我單號。 6/20— 我問單號呢？ 無回應 6/21— 我問單號呢？並且用滿有禮貌的方式述說希望他們能多追蹤物流。 咦！客服出現了，他回我 「好哒亲」 6/22— 我問，所以你們要給單號了嗎？ 或是，你們到底有沒有出貨？ 想當然，沒回應... 6/24— 我問到底有沒有出貨？ 沒出貨就退款吧 沒回～～ 6/25（昨天）— 我問到底有沒有出貨？ 沒出貨就退款吧 沒回～～ 從6/1申請客服補發，到今天6/26， 我從客服最常聽到的竟然是「在的亲」，覺得心酸.. 不知道大家看完會有什麼想法或做法.. 希望能夠提供給我試試看QQ 謝謝大家 —————————————————— 感謝PTT，今天神奇的，賣方雖然還是沒回覆，但已經同意退款了（撒花 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.27.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1561525095.A.3C5.html 我6/11已按 更正：6/11按換貨後來被拒絕，6/21按退款到6/26下午才同意 ※ 編輯: queen1311110 (101.10.84.196 臺灣), 06/26/2019 13:55:01 我覺得ptt有魔力，今天突然就退款了！！ ※ 編輯: queen1311110 (101.10.84.196 臺灣), 06/26/2019 18:14:25