作者lidyn (小旻)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶物流問題請教
時間Thu Jun 20 01:39:45 2019
更新：
謝謝大家的回覆和指教 現在貨的狀況就是
我問增利 增利回說沒有貨物訊息 查不到包裹
4px的回覆也是說沒有收到貨 所以就是補寄的那件商品現在下落不明QQ
然後賣家不肯退款 一直說貨已簽收 叫我自己打電話去聯絡快遞 所以我要撥長途電話去
聯絡嗎？
為了價值台幣200元的商品搞到細包死了好幾千萬
不曉得值不值得 哈哈～QQ
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雖然不常買淘寶，之前的淘寶購物經驗還算順利 ，但是這次真的遇到問題了 冏RZ
是這樣的............
6/10號在淘寶買了ㄧ個商品，賣家出貨後物流狀態ㄧ直沒有更新 ，再次詢問後過了幾天
，賣家才回我說有重新發貨了，我主動跟賣家要物流單號，賣家就把快遞物流圖傳給我看
（內有物流單號和顯示已收貨）我馬上聯絡4px 想說如有順利收到，要把這個無主件的單
和其他已經要ㄧ同集運回來東西ㄧ併處理，結果4px回覆說這張單的貨不是寄到他們倉庫
，是寄到增利去了！！！！我超傻眼！！
再去問賣家，結果賣家說是依我給的地址發貨，他沒有錯！我說給的地址是明明4px的集
貨地址啊～請賣家提供快遞簽收底單，也回我說無法提供 一直盧說地址是我給的，今天
要求退款也被拒絕！
有人遇過類似的問題嗎？ 請問大家我該怎麼處理呢？謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.134.80 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1560965987.A.6B8.html
※ 編輯: lidyn (122.121.134.80 臺灣), 06/20/2019 01:44:59
1F：推 rsps1008: 所以你一開始就選到增利去了賣家才有增218.161.105.93 06/20 03:37
2F：→ rsps1008: 利地址不是嗎218.161.105.93 06/20 03:37
3F：→ rsps1008: 你給的地址到底怎麼給沒講，官運根本不218.161.105.93 06/20 03:39
4F：→ rsps1008: 用給地址啊，他會自動生成的 218.161.105.93 06/20 03:39
第二次補寄是賣家自己寄的 第一次的單我用官運 是選4px的地址
5F：→ melody1003: 樓上說的沒錯219.91.5.70 06/20 04:32
6F：推 egglover: 不常買 流程不熟沒看清楚選錯或者是忘180.217.243.20 06/20 06:28
7F：→ egglover: 了選的機會比較大 不然賣家不會無故有 180.217.243.20 06/20 06:28
→ egglover: 其他倉的地址呀 訂單詳情打開看最清 180.217.243.20 06/20 06:29
8F：→ egglover: 楚 180.217.243.20 06/20 06:29
補寄的物流單號是賣家給我的 我的淘寶訂單裡面沒這張單 請問我要怎麼看訂單詳情呢？
謝謝
9F：推 dearqq: 一定是你選錯地址了!就使用增利寄回阿~60.248.88.249 06/20 08:08
第二次補寄的部份 是賣家自行出貨 寄了才通知我 我也沒用淘寶系統填地址
10F：→ dearqq: 沒圖沒真相，你看訂單資訊就知道了60.248.88.249 06/20 08:09
11F：推 yarra: 那你就連絡增利的客服幫你處理吧!我前幾天36.230.194.110 06/20 08:24
12F：→ yarra: 也有賣家漏寄補發貨的無主件,在地址的部份36.230.194.110 06/20 08:24
13F：→ yarra: 我有跟跟國際物流的客服確認,他說把那批訂36.230.194.110 06/20 08:24
14F：→ yarra: 單的地址給賣家;自己確認倉庫收簽收後,再跟36.230.194.110 06/20 08:24
15F：→ yarra: 倉庫客服問會怎麼寄,結果到倉庫就變有主件36.230.194.110 06/20 08:24
16F：→ yarra: 了(我猜會不會是我地址全部連#後面的也給賣36.230.194.110 06/20 08:24
17F：→ yarra: 家的關係,我可以合併轉運了)36.230.194.110 06/20 08:24
好 我問問 謝謝您
※ 編輯: lidyn (122.121.134.80 臺灣), 06/20/2019 09:53:03
※ 編輯: lidyn (122.121.134.80 臺灣), 06/20/2019 10:02:22
18F：→ dearqq: 看舊訂單的 地址.... 60.248.88.249 06/20 10:07
19F：→ dearqq: 不懂的話 請客服提供地址截圖給你 60.248.88.249 06/20 10:09
舊訂單地址是4PX 好的 我再請客服截圖 謝謝
※ 編輯: lidyn (122.121.134.80 臺灣), 06/20/2019 10:16:22
20F：→ fiona79121: 請問這賣家你是第一次購買嗎～ 110.26.131.201 06/20 15:36
21F：→ fiona79121: 我之前發生過，在同一家回購，第一次 110.26.131.201 06/20 15:36
22F：→ fiona79121: 選A 第二次選B，結果出貨無視第二次 110.26.131.201 06/20 15:36
23F：→ fiona79121: 訂單地址，直接默認第一次訂單的地址110.26.131.201 06/20 15:36
24F：→ fiona79121: ！110.26.131.201 06/20 15:36
是第一次購賣的=_=
※ 編輯: lidyn (27.246.6.21 臺灣), 06/20/2019 16:55:17
25F：推 rexrock: 嗯，我會用更快的方式，首先A方式：確定1 114.46.77.82 06/21 04:54
26F：→ rexrock: .有沒有運費險。2.有沒有實名支付寶。如 114.46.77.82 06/21 04:54
27F：→ rexrock: 果有的話直接讓贈利退貨，運費險會付到支 114.46.77.82 06/21 04:54
28F：→ rexrock: 付寶帳戶裡。如果以上沒有符合，那就是B 114.46.77.82 06/21 04:54
29F：→ rexrock: ：要求賣家召回包裹(讓原快遞去取回)，基 114.46.77.82 06/21 04:54
30F：→ rexrock: 本上這樣不會有運費，但如果賣家要求你支 114.46.77.82 06/21 04:54
31F：→ rexrock: 付寄出運費，直接找小蜜投訴，可以用少件 114.46.77.82 06/21 04:54
32F：→ rexrock: 或未依約定發貨，你應該是官方集運，這樣 114.46.77.82 06/21 04:54
33F：→ rexrock: 處理起來會蠻快的。但，你還是要先確認贈114.46.77.82 06/21 04:55
34F：→ rexrock: 利那邊有收到貨噢。至於要不要重買就看你 114.46.77.82 06/21 04:55
35F：→ rexrock: 決定了XDD 114.46.77.82 06/21 04:55
增利也沒有收到貨 我才不敢再重買 怕怕QQ
※ 編輯: lidyn (39.8.230.144 臺灣), 06/21/2019 09:42:37
※ 編輯: lidyn (39.8.230.144 臺灣), 06/21/2019 09:45:24
36F：推 rsps1008: 如果如你所說確定沒選到增利，那就是賣 101.9.129.90 06/21 11:55
37F：→ rsps1008: 家寄錯人的地址吧，聯繫小蜜跟他說我確 101.9.129.90 06/21 11:55
38F：→ rsps1008: 定兩邊都沒有收到貨，請賣家義務性的幫 101.9.129.90 06/21 11:55
39F：→ rsps1008: 你追貨，不然就要求他重寄！ 101.9.129.90 06/21 11:55
賣家ㄧ直跟我鬼打牆 請他幫忙跟快遞要簽收底單他也不肯 我已經申請退款 然後請淘寶
介入處理了 >_<
※ 編輯: lidyn (114.40.81.14 臺灣), 06/24/2019 00:50:48
※ 編輯: lidyn (114.40.81.14 臺灣), 06/26/2019 19:59:58
40F：→ lidyn: 請淘寶介入退款後 已經退款成功了！ 114.40.81.14 06/26 20:01