作者lidyn (小旻)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝物流问题请教
时间Thu Jun 20 01:39:45 2019
更新：
谢谢大家的回覆和指教 现在货的状况就是
我问增利 增利回说没有货物讯息 查不到包裹
4px的回覆也是说没有收到货 所以就是补寄的那件商品现在下落不明QQ
然後卖家不肯退款 一直说货已签收 叫我自己打电话去联络快递 所以我要拨长途电话去
联络吗？
为了价值台币200元的商品搞到细包死了好几千万
不晓得值不值得 哈哈～QQ
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虽然不常买淘宝，之前的淘宝购物经验还算顺利 ，但是这次真的遇到问题了 冏RZ
是这样的............
6/10号在淘宝买了ㄧ个商品，卖家出货後物流状态ㄧ直没有更新 ，再次询问後过了几天
，卖家才回我说有重新发货了，我主动跟卖家要物流单号，卖家就把快递物流图传给我看
（内有物流单号和显示已收货）我马上联络4px 想说如有顺利收到，要把这个无主件的单
和其他已经要ㄧ同集运回来东西ㄧ并处理，结果4px回覆说这张单的货不是寄到他们仓库
，是寄到增利去了！！！！我超傻眼！！
再去问卖家，结果卖家说是依我给的地址发货，他没有错！我说给的地址是明明4px的集
货地址啊～请卖家提供快递签收底单，也回我说无法提供 一直卢说地址是我给的，今天
要求退款也被拒绝！
有人遇过类似的问题吗？ 请问大家我该怎麽处理呢？谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.121.134.80 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1560965987.A.6B8.html
※ 编辑: lidyn (122.121.134.80 台湾), 06/20/2019 01:44:59
1F：推 rsps1008: 所以你一开始就选到增利去了卖家才有增218.161.105.93 06/20 03:37
2F：→ rsps1008: 利地址不是吗218.161.105.93 06/20 03:37
3F：→ rsps1008: 你给的地址到底怎麽给没讲，官运根本不218.161.105.93 06/20 03:39
4F：→ rsps1008: 用给地址啊，他会自动生成的 218.161.105.93 06/20 03:39
第二次补寄是卖家自己寄的 第一次的单我用官运 是选4px的地址
5F：→ melody1003: 楼上说的没错219.91.5.70 06/20 04:32
6F：推 egglover: 不常买 流程不熟没看清楚选错或者是忘180.217.243.20 06/20 06:28
7F：→ egglover: 了选的机会比较大 不然卖家不会无故有 180.217.243.20 06/20 06:28
→ egglover: 其他仓的地址呀 订单详情打开看最清 180.217.243.20 06/20 06:29
8F：→ egglover: 楚 180.217.243.20 06/20 06:29
补寄的物流单号是卖家给我的 我的淘宝订单里面没这张单 请问我要怎麽看订单详情呢？
谢谢
9F：推 dearqq: 一定是你选错地址了!就使用增利寄回阿~60.248.88.249 06/20 08:08
第二次补寄的部份 是卖家自行出货 寄了才通知我 我也没用淘宝系统填地址
10F：→ dearqq: 没图没真相，你看订单资讯就知道了60.248.88.249 06/20 08:09
11F：推 yarra: 那你就连络增利的客服帮你处理吧!我前几天36.230.194.110 06/20 08:24
12F：→ yarra: 也有卖家漏寄补发货的无主件,在地址的部份36.230.194.110 06/20 08:24
13F：→ yarra: 我有跟跟国际物流的客服确认,他说把那批订36.230.194.110 06/20 08:24
14F：→ yarra: 单的地址给卖家;自己确认仓库收签收後,再跟36.230.194.110 06/20 08:24
15F：→ yarra: 仓库客服问会怎麽寄,结果到仓库就变有主件36.230.194.110 06/20 08:24
16F：→ yarra: 了(我猜会不会是我地址全部连#後面的也给卖36.230.194.110 06/20 08:24
17F：→ yarra: 家的关系,我可以合并转运了)36.230.194.110 06/20 08:24
好 我问问 谢谢您
※ 编辑: lidyn (122.121.134.80 台湾), 06/20/2019 09:53:03
※ 编辑: lidyn (122.121.134.80 台湾), 06/20/2019 10:02:22
18F：→ dearqq: 看旧订单的 地址.... 60.248.88.249 06/20 10:07
19F：→ dearqq: 不懂的话 请客服提供地址截图给你 60.248.88.249 06/20 10:09
旧订单地址是4PX 好的 我再请客服截图 谢谢
※ 编辑: lidyn (122.121.134.80 台湾), 06/20/2019 10:16:22
20F：→ fiona79121: 请问这卖家你是第一次购买吗～ 110.26.131.201 06/20 15:36
21F：→ fiona79121: 我之前发生过，在同一家回购，第一次 110.26.131.201 06/20 15:36
22F：→ fiona79121: 选A 第二次选B，结果出货无视第二次 110.26.131.201 06/20 15:36
23F：→ fiona79121: 订单地址，直接默认第一次订单的地址110.26.131.201 06/20 15:36
24F：→ fiona79121: ！110.26.131.201 06/20 15:36
是第一次购卖的=_=
※ 编辑: lidyn (27.246.6.21 台湾), 06/20/2019 16:55:17
25F：推 rexrock: 嗯，我会用更快的方式，首先A方式：确定1 114.46.77.82 06/21 04:54
26F：→ rexrock: .有没有运费险。2.有没有实名支付宝。如 114.46.77.82 06/21 04:54
27F：→ rexrock: 果有的话直接让赠利退货，运费险会付到支 114.46.77.82 06/21 04:54
28F：→ rexrock: 付宝帐户里。如果以上没有符合，那就是B 114.46.77.82 06/21 04:54
29F：→ rexrock: ：要求卖家召回包裹(让原快递去取回)，基 114.46.77.82 06/21 04:54
30F：→ rexrock: 本上这样不会有运费，但如果卖家要求你支 114.46.77.82 06/21 04:54
31F：→ rexrock: 付寄出运费，直接找小蜜投诉，可以用少件 114.46.77.82 06/21 04:54
32F：→ rexrock: 或未依约定发货，你应该是官方集运，这样 114.46.77.82 06/21 04:54
33F：→ rexrock: 处理起来会蛮快的。但，你还是要先确认赠114.46.77.82 06/21 04:55
34F：→ rexrock: 利那边有收到货噢。至於要不要重买就看你 114.46.77.82 06/21 04:55
35F：→ rexrock: 决定了XDD 114.46.77.82 06/21 04:55
增利也没有收到货 我才不敢再重买 怕怕QQ
※ 编辑: lidyn (39.8.230.144 台湾), 06/21/2019 09:42:37
※ 编辑: lidyn (39.8.230.144 台湾), 06/21/2019 09:45:24
36F：推 rsps1008: 如果如你所说确定没选到增利，那就是卖 101.9.129.90 06/21 11:55
37F：→ rsps1008: 家寄错人的地址吧，联系小蜜跟他说我确 101.9.129.90 06/21 11:55
38F：→ rsps1008: 定两边都没有收到货，请卖家义务性的帮 101.9.129.90 06/21 11:55
39F：→ rsps1008: 你追货，不然就要求他重寄！ 101.9.129.90 06/21 11:55
卖家ㄧ直跟我鬼打墙 请他帮忙跟快递要签收底单他也不肯 我已经申请退款 然後请淘宝
介入处理了 >_<
※ 编辑: lidyn (114.40.81.14 台湾), 06/24/2019 00:50:48
※ 编辑: lidyn (114.40.81.14 台湾), 06/26/2019 19:59:58
40F：→ lidyn: 请淘宝介入退款後 已经退款成功了！ 114.40.81.14 06/26 20:01