5/21更新後續
在收到貨之後因為物流客服之前有跟我說可以因為延誤申請退費,
所以我在5/14點了退款申請,簡單說明了一下延誤的狀況,
本來以為官方空運會跟我糾結不願意退費,
沒想到當天很快就同意退費申請了,而且是全額退到我的刷卡信用卡帳戶,
雖然只是少少的一公斤運費,但希望藉著這個機會讓官方空運可以有所警覺,
如果有跟我類似狀況的版友,收到貨之後記得也要去申請退款喔~~
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通常買淘寶貨都是跟團比較多,久久一次才會自己下單,
所以基本上都是無腦選順豐,雖然稍貴不過到貨都沒什麼問題
這次自己下單發現順豐漲價超多,剩下增利改名的官方空運,
查了一下評價是有點抖抖的,但想說反正金額不大而且也不急,就還是選了官方空運,
沒想到就開啟了我首次跟客服鬼打牆迴圈的經驗 囧
4/27 確認合包集運
4/28 官方空運出庫發貨
4/29 包裹抵達台灣清關完成,這時候還想說還蠻順的嘛,
沒想到物流訊息就停在這不動了,因為還有5/1勞動節,想說等過了5/1再看看
5/2 出現包裹異常訊息,發現不太對勁,上網搜尋了一下官方空運的台灣端好像是圓通
發貨,去圓通網站查單號就發現我應該要送到台北的包裹被送去桃園了,
而且還顯示簽收失敗
5/3 找了圓通的台灣聯絡電話直接打去問,客服說包裹被分錯區,
她會再通知送回台北
5/6 過了一個周末,上班日我等了一整天還是沒等到包裹,再打電話過去,
客服就是回說已經通知了,隔天會送到,但隔天還是沒收到
接下來就是每天打電話騷擾圓通客服,客服都說當天或隔天會到,然後都落空,
而且圓通網站的物流狀態停在5/2就再也沒動過,超擔心真的被丟包,
中間也有跟淘寶小蜜和物流人工客服連絡過,但感覺也沒什麼用,
因為他們也是基於台灣圓通的物流狀態回答的,只得到了包裹延誤可以申請賠償,
還有被丟包可以賠多少,頂多就是跟他們抱怨一下台灣圓通太誇張,
最後在今天(5/9)終於收到了我的包裹!! 但是是新竹貨運送來的XDD
查了新竹貨運的單號發現他們昨天晚上才收到貨,而且是從南崁收的,
可見前幾天客服都在唬爛我....
寄件者是一間「浤碩國際有限公司」,不知道跟圓通關係是什麼??
總之,跟客服鬼打牆了好幾天總算是收到貨了,
看trackingmore上大家的留言感覺災情蠻慘重的
https://www.trackingmore.com/yto-tracking/tw.html
奉勸大家如果急用或是重要包裹千萬不要選官方空運,
台灣端配到圓通真是拿他們一點辦法也沒有,
我已經決定還是默默回去順豐的懷抱了QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.40.173
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1557416138.A.418.html
1F:推 rob99: 找個好的私人貨運也不錯 1.34.30.204 05/09 23:42
2F:→ cp296633: 國際單號g開頭的對不對 禮拜五到下午台 220.132.235.31 05/09 23:43
3F:→ cp296633: 灣竟然不清關 等到下禮拜二才收到 220.132.235.31 05/09 23:43
4F:→ tsugua: 沒錯!我真心不懂這段時間的空白到底幹嘛 59.115.40.173 05/10 00:00
5F:→ tsugua: 去了 59.115.40.173 05/10 00:00
6F:推 yuyuli23: 我也是一直問客服,但是都瘋狂鬼打牆... 175.97.1.26 05/10 00:22
7F:→ yuyuli23: 結果某天包裹就莫名奇妙送到了XD 175.97.1.26 05/10 00:22
8F:→ kitto1135: 上星期訂的 物流顯示包裹已到 結果兩亡 61.70.246.253 05/10 00:23
9F:→ kitto1135: 兩天後才收到包裹QQ 61.70.246.253 05/10 00:23
10F:推 GLUESTICK: 我一包空運也寄丟了 36.233.184.74 05/10 00:57
11F:推 rrdb2751027h: 5/5集貨付款,5/8收到,不過物流狀 180.217.135.23 05/10 01:00
12F:→ rrdb2751027h: 態還在查無包裹XD 180.217.135.23 05/10 01:00
13F:推 adamhibari: 我如果用官方都抱著佛系的心態,反正 223.141.30.17 05/10 01:06
14F:→ adamhibari: 客服都一問三不知,這次等五天物流都 223.141.30.17 05/10 01:06
15F:→ adamhibari: 沒動靜,結果第六天就到了,但狀態還 223.141.30.17 05/10 01:06
16F:→ adamhibari: 在清關XD 223.141.30.17 05/10 01:06
17F:推 nana7696: 天阿 我貨還在曾利集貨倉說 180.217.80.59 05/10 01:08
18F:推 smallmew: 我剛發出!早知道就賣家直送了... 115.82.64.246 05/10 02:42
19F:→ vimeo: 我最近第一次用官方也是增利,到台灣海關111.250.254.132 05/10 04:40
20F:→ vimeo: 通關後至少三天沒進度,第一次用也是最後111.250.254.132 05/10 04:40
21F:→ vimeo: 一次111.250.254.132 05/10 04:40
22F:推 shinbowgu: 妳應該試著擁抱私人集貨,我最信任的是 39.10.234.243 05/10 05:02
23F:→ shinbowgu: 在合購板幾年前主購們就很愛用的那幾家 39.10.234.243 05/10 05:02
24F:→ shinbowgu: ,自己買了兩三年沒碰過版上各種貨物 39.10.234.243 05/10 05:02
25F:→ shinbowgu: 問題...重點有問題都找得到活人即時處 39.10.234.243 05/10 05:02
26F:→ shinbowgu: 理,常常看到官方的集運有恐怖的使用 39.10.234.243 05/10 05:02
27F:→ shinbowgu: 心得,不知道為什麼還是那麼多人用QQ 39.10.234.243 05/10 05:02
28F:推 s904o25: 最近官方的超雷!!! 220.143.58.74 05/10 06:49
29F:推 peizhen0913: +1用了增利很多次了,最近台灣端改發223.137.251.151 05/10 07:00
30F:→ peizhen0913: 圓通,包裹到了台灣就卡住,台灣端卡223.137.251.151 05/10 07:00
31F:→ peizhen0913: 了4天才收到223.137.251.151 05/10 07:00
32F:推 sbuh0111: 我都用私人一年多了買了二十幾次從來沒 42.75.248.255 05/10 07:01
33F:→ sbuh0111: 出包過 42.75.248.255 05/10 07:01
34F:推 peizhen0913: 然後還有兩個包裹都爛成這樣了223.137.251.151 05/10 07:02
36F:推 han418: 5/1付款5/4收到XDDD一直都蠻順利的 101.14.199.207 05/10 08:01
37F:推 shelar: 我的一直都是新竹送,都很正常XD 111.71.105.246 05/10 08:27
38F:推 sin27: G開頭的都很討厭 而且超莫名 目前嘉里大榮223.137.156.128 05/10 08:51
39F:→ sin27: 跟郵局送來的都收過...223.137.156.128 05/10 08:51
40F:推 taishi: 這一兩個月用增利都只更新到台灣清關,也 60.251.209.226 05/10 09:22
41F:→ taishi: 不知道台灣物流號碼,要佛系收貨 60.251.209.226 05/10 09:22
42F:推 gdollars54: 增利我現在只有小件包裹會寄然後全家 101.9.4.138 05/10 09:22
43F:→ gdollars54: 取貨,超取沒延遲過但宅配就常常有問 101.9.4.138 05/10 09:22
44F:→ gdollars54: 題……(但遇到都是新竹貨運 101.9.4.138 05/10 09:22
45F:推 isle1117: 官方幾乎都是新竹配送,還蠻順利的,星 180.204.67.235 05/10 09:43
46F:→ isle1117: 期三發今天到,大約都發貨日加三天收到 180.204.67.235 05/10 09:43
47F:推 isle1117: 物流號碼在物流狀態頁面會顯示 180.204.67.235 05/10 09:45
48F:推 chupocky: G開頭的好像是圓通嗎?問客服每天都跟我 101.8.210.126 05/10 10:26
49F:→ chupocky: 說明天配送,超過三天可以申請退一半運費 101.8.210.126 05/10 10:26
50F:推 jenny830913: 其實10天內都算正常吧?淘寶裡面顯示 210.58.106.1 05/10 13:19
51F:→ jenny830913: 的都會延遲一點 210.58.106.1 05/10 13:19
52F:推 qazqaz0: 官方的也是到今天都還沒收到!! 123.194.97.152 05/10 13:21
53F:→ melody1003: 找個私人的好集運吧.... 61.216.159.247 05/10 14:13
54F:推 syhsycl: 跟你遇到差不多情況!超心累的!千萬不要 101.137.176.41 05/10 15:32
55F:→ syhsycl: 選官方..... 101.137.176.41 05/10 15:32
56F:→ tsugua: 樓上拍拍,看大家的分享好像是賭人品的概125.227.145.174 05/10 15:50
57F:→ tsugua: 念QQ125.227.145.174 05/10 15:50
58F:推 shinmimi: 我官方跟私人都會用,之前都沒什麼問題 42.72.228.157 05/10 17:45
59F:→ shinmimi: ,最近好像51連假物流量大,5/5出庫今 42.72.228.157 05/10 17:45
60F:→ shinmimi: 天也是新竹貨運配送的,圓通要打03-3992 42.72.228.157 05/10 17:45
61F:→ shinmimi: 836才有人接,其他的完全不會接!! 42.72.228.157 05/10 17:45
62F:→ shinmimi: 電話更正是03-3992368才對 42.72.228.157 05/10 17:46
63F:推 lookfor20: 官方 我5/4 集貨拍下付款 5/8就收到貨 114.137.78.244 05/10 18:43
64F:→ lookfor20: 了 114.137.78.244 05/10 18:43
65F:推 satan2619: 官方用2.3次都是新竹物流耶 雖然也雷 39.12.168.109 05/10 19:53
66F:→ satan2619: 雷的 39.12.168.109 05/10 19:53
67F:→ satan2619: 我是清關所跟新竹物流兩邊打 39.12.168.109 05/10 19:54
68F:→ cp296633: 非G開頭=新竹物流+增利吧 220.132.235.31 05/10 21:06
69F:→ cp296633: G開頭就是圓通了 要去下面這查狀態 220.132.235.31 05/10 21:07
71F:推 c2585812: 我這次永官方空運7號拍10號收到 220.142.82.217 05/11 00:10
72F:推 xlarcx: 之前都用官方覺得很快,這次用上海君納3 36.232.147.143 05/11 00:38
73F:→ xlarcx: 月份買的只有前兩件主動報重,後面都沒報 36.232.147.143 05/11 00:38
74F:→ xlarcx: 重也不回訊... 36.232.147.143 05/11 00:38
75F:推 appletatsuro: 以前都用增利配合的是新竹貨運,速 27.247.233.54 05/11 09:34
76F:→ appletatsuro: 度很快,清關後不含假日大概兩天到 27.247.233.54 05/11 09:34
77F:→ appletatsuro: 。變成官方空運改配合圓通送來的還 27.247.233.54 05/11 09:34
78F:→ appletatsuro: 是大榮,拖超久還查不到! 27.247.233.54 05/11 09:34
79F:推 scltvxq: 跟你差不多時間買 用同一家 也很雷 私人180.217.167.184 05/11 16:06
80F:→ scltvxq: 集運的比較晚買還早好幾天到 問客服貨況180.217.167.184 05/11 16:06
81F:→ scltvxq: 也只會叫我再「耐心」等等,等很久了聽到180.217.167.184 05/11 16:06
82F:→ scltvxq: 這句話真的一把火== 而且還會說自己不是180.217.167.184 05/11 16:06
83F:→ scltvxq: 官方集運 增利才是 客服整個態度傲慢 感180.217.167.184 05/11 16:06
84F:→ scltvxq: 覺超差180.217.167.184 05/11 16:06
85F:推 starlkj: 物流订单创建: 2019-05-09 19:40:30 114.39.109.102 05/12 07:47
86F:→ starlkj: 剛剛收到簡訊,可以去便利商店取貨了 114.39.109.102 05/12 07:47
87F:→ jhj914: 用了5年私人集運,一直都很順 115.82.132.74 05/13 13:00
88F:推 TsanyuYang: 我用官方等了超過一個月... 114.36.117.101 05/14 00:48
89F:→ a17004: 這圓通真的超智障的~我用了官方空運~g開頭 1.200.223.254 05/15 18:20
90F:→ a17004: 好不容易清關了~等二三天沒動靜~就在今天 1.200.223.254 05/15 18:21
91F:→ a17004: 一大早打來~響二聲我沒接到~傍晚就直接跳 1.200.223.254 05/15 18:23
92F:→ a17004: 連絡不上~所以明天一早一定要盯著手机 1.200.223.254 05/15 18:24
93F:→ a17004: 才可能收得到~ 1.200.223.254 05/15 18:24
94F:→ a17004: 媽的~沒接到手机~就不用送了?我整天在家呀 1.200.223.254 05/15 18:28
95F:→ route22: 只要G開頭就沒救了 1.163.179.186 05/17 13:12
96F:→ route22: 物流紀錄還會變化 電鈴沒響電話沒響 1.163.179.186 05/17 13:13
97F:→ route22: 還會顯示派送失敗 這什麼爛公司 1.163.179.186 05/17 13:14
※ 編輯: tsugua (125.227.145.174), 05/21/2019 11:38:45
98F:推 edachien: G開頭的單號真的很衰,每次到台灣就要卡 36.231.73.238 05/27 10:58
99F:→ edachien: 好幾天,TMD,新竹物流都到台灣的隔天就 36.231.73.238 05/27 10:58
100F:→ edachien: 送到我手上 36.231.73.238 05/27 10:58
101F:推 travisqq: 這兩個月我都從上海增利倉走官方空運回 39.10.162.140 05/28 21:32
102F:→ travisqq: 來,每次都將近十公斤,下單到收貨大概 39.10.162.140 05/28 21:32
103F:→ travisqq: 四天。 39.10.162.140 05/28 21:32