在今早的時候收到取貨通知了（撒花），來回覆後續處理讓大家多個範例參考。 在不斷追問全家後，他們僅能查詢到貨物異常，但實際情況只會回覆給寄件物流商那邊。 這段時間爬了不少文，打了不少通電話，甚至做好了心裡準備，好在使用官方空運預計15 天後就要申請退款賠償。 未到貨約第五天，與小蜜客服聯繫上，這邊給了海外客服的聯繫方式 https://world.taobao.com/markets/all/help/service?spm=a1zb9.8233112.0.0.340c3a 88dikOhy 接下來時間天天當成每日任務在解，菜小鳥物流客服每次進去人員都不一樣，每次都需要 重新敘述問題，有時候就能剛好遇上比較會處理事情的客服，這邊建議每次聯繫上都說再 嚴重些，比較不會得到鬼打牆般的罐頭回覆！他們會請你留信箱，有消息會反饋，但我從 第一天到拿到包裹的今天從來沒有收到任何信跟通知，所以....還是自己問比較快 經歷了快一週後，得知包裹濕損，透過海外物流那邊同意打開檢查並重新包裝，這邊大概 又過了兩天，經過每天的詢問，終於在昨天得到 拆箱後內容物正常，今日重新出貨，請知悉2019-05-02 15:07:03 瞬間覺得整個螢幕都在發光！！接著今天就收到取貨簡訊了。 知道客服真的很辛苦，幾乎每次結束對話前都會跟他們說辛苦了，由衷的感謝！ 希望有幫助到各位並都能順利拿到自己的包裹～ ※ 引述《riiiingreen (Rin)》之銘言： : 於23號淘寶兩件物流顯示台灣清關完成，在24號的時候收到第一件包裹，還想說全家物 流 : 真是神速，不料第二件包裹（價值較高）就一直石沈大海... : 從25時候一直詢問客服，客服那邊表示確實有異常，需要詢問原先物流商，需要2-3天 工 : 作天，聽到覺得這效率也太誇張，所以開始一一詢問 : 目前已詢問到淘寶官方物流，證實已清關完成，並交付給全家物流，包裹狀態沒回報異 常 : ... : 結論就卡在全家.....不知道是否有人也是寄台南然後卡關的嗎? : 因整體包裹價值較高，而且商品訂購需等將近一個月的工作天，一想到後續處理事宜就 頭 : 大QQ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.89.19 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1556860696.A.5E7.html 趕快問問吧，不然感覺越久越不妙... ※ 編輯: riiiingreen (42.73.153.122), 05/03/2019 19:26:05 ※ 編輯: riiiingreen (42.73.153.122), 05/05/2019 03:20:12