在今早的时候收到取货通知了（撒花），来回覆後续处理让大家多个范例参考。 在不断追问全家後，他们仅能查询到货物异常，但实际情况只会回覆给寄件物流商那边。 这段时间爬了不少文，打了不少通电话，甚至做好了心里准备，好在使用官方空运预计15 天後就要申请退款赔偿。 未到货约第五天，与小蜜客服联系上，这边给了海外客服的联系方式 https://world.taobao.com/markets/all/help/service?spm=a1zb9.8233112.0.0.340c3a 88dikOhy 接下来时间天天当成每日任务在解，菜小鸟物流客服每次进去人员都不一样，每次都需要 重新叙述问题，有时候就能刚好遇上比较会处理事情的客服，这边建议每次联系上都说再 严重些，比较不会得到鬼打墙般的罐头回覆！他们会请你留信箱，有消息会反馈，但我从 第一天到拿到包裹的今天从来没有收到任何信跟通知，所以....还是自己问比较快 经历了快一周後，得知包裹湿损，透过海外物流那边同意打开检查并重新包装，这边大概 又过了两天，经过每天的询问，终於在昨天得到 拆箱後内容物正常，今日重新出货，请知悉2019-05-02 15:07:03 瞬间觉得整个萤幕都在发光！！接着今天就收到取货简讯了。 知道客服真的很辛苦，几乎每次结束对话前都会跟他们说辛苦了，由衷的感谢！ 希望有帮助到各位并都能顺利拿到自己的包裹～ ※ 引述《riiiingreen (Rin)》之铭言： : 於23号淘宝两件物流显示台湾清关完成，在24号的时候收到第一件包裹，还想说全家物 流 : 真是神速，不料第二件包裹（价值较高）就一直石沈大海... : 从25时候一直询问客服，客服那边表示确实有异常，需要询问原先物流商，需要2-3天 工 : 作天，听到觉得这效率也太夸张，所以开始一一询问 : 目前已询问到淘宝官方物流，证实已清关完成，并交付给全家物流，包裹状态没回报异 常 : ... : 结论就卡在全家.....不知道是否有人也是寄台南然後卡关的吗? : 因整体包裹价值较高，而且商品订购需等将近一个月的工作天，一想到後续处理事宜就 头 : 大QQ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.89.19 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1556860696.A.5E7.html 赶快问问吧，不然感觉越久越不妙... ※ 编辑: riiiingreen (42.73.153.122), 05/03/2019 19:26:05 ※ 编辑: riiiingreen (42.73.153.122), 05/05/2019 03:20:12