作者dagungttn (尋找方向)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮退貨爭議問題
時間Fri Apr 12 20:26:36 2019
大家好
我在蝦皮買了一個小米萬用遙控器
拿到後馬上測試，手機卻無法連線，求助賣家
賣家給我一個教學影片後，我照做還是無法使用
向他反映後他只推說是手機問題，在我之前有五個人退貨給他
都是說無法連線，退回後測試是正常的
但是這次我倒楣遇到他卻不給退貨
我向他抗議說有的手機不能用，他在商品頁也沒有講
只貼了一個別人寫的文章，說那篇可以解決
結果那篇文章的解決方是就是叫你換手機試試看，根本沒有解決
後來我們無法達成共識，我提退貨他提爭議
過幾天後蝦皮回覆，解除了爭議狀態
並要求賣家提供退貨方式讓我退
但是，賣家卻又提了爭議，所以現在又進入爭議狀態了
蝦皮的信件只有說明，若在退貨時限內賣家無任何操作，會自動進行退款
但賣家卻是又提出爭議
這種狀況有人有經驗嗎? 期限到了會退貨退款還是完成交易?
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1F：→ No888: 這又不是沒牌的商品，別人能用你不能用？ 1.172.82.2 04/12 20:53
賣家回我第一句話就是
"你不是第一個，也不會是最後一個"
這代表他根本就知道有些手機就不能用
2F：→ seiya2000: 有牌的商品都不會新品不良？ 223.136.24.225 04/12 20:56
我其實有用筆電測試是可以抓到那個裝置
問題是我不可能用筆電來當搖控啊
3F：推 tmat: 這東西手機可以直連嗎？ 我還以為要靠網關耶 114.43.84.125 04/12 21:00
這東西是米家APP裡的一個產品，可以手機直連
4F：→ DoveX: 只要一直處在爭議中錢就會一直卡蝦皮，之前 27.242.2.236 04/12 21:22
5F：→ DoveX: 我就是這樣，蝦皮也判定賣家要退我，但賣家 27.242.2.236 04/12 21:22
6F：→ DoveX: 一直跟蝦皮說謊說我同意撤回爭議。然後我直 27.242.2.236 04/12 21:22
7F：→ DoveX: 接懟賣家，我不介意一直跟你卡爭議，我多的 27.242.2.236 04/12 21:22
8F：→ DoveX: 是時間跟你耗，要嘛給我退要嘛我們就在爭議 27.242.2.236 04/12 21:22
9F：→ DoveX: 這邊無限迴圈，同樣的話我也複製截圖一份給 27.242.2.236 04/12 21:22
10F：→ DoveX: 蝦皮讓蝦皮知道我從沒同意撤回爭議過。 27.242.2.236 04/12 21:22
11F：→ DoveX: 我遇上的情況是東西壞掉賣家拒絕退貨退款 27.242.2.236 04/12 21:24
謝謝您的經驗分享，看來我現在也只能等了
※ 編輯: dagungttn (114.40.138.61), 04/13/2019 00:16:38
12F：推 tmat: 所以APP要切大陸地區才能用嘛 114.42.153.58 04/13 01:39
13F：→ dagungttn: 不是地區問題，是連wifi的ssid都搜不到 114.40.138.61 04/13 11:40
14F：推 PetWife: 他們退貨機制真的很差 所以鑑賞期呢？ 101.12.11.43 04/14 08:20