作者hkknsx (kai)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶交易關閉未退款問題
時間Wed Apr 10 00:23:11 2019
前幾天在淘寶買一個櫃子一萬多人民幣
提交訂單並付款後發現交易關閉
詢問賣家後是賣家設定的問題重新下標就好了
可是問題來了，第一次付款的款項竟然不知去向
信用卡公司說已經交易成立，詢問淘寶客服卻說未支付無法退款
請問這樣要怎麼處理呢？
爬過文說要等好幾天，可是3月底刷的到現在也好幾天
兩邊客服還是問不出個所以然......
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.59.128
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1554826993.A.179.html
※ 編輯: hkknsx (36.230.59.128), 04/10/2019 00:26:18
1F：推 newsoulth: 在你的支付寶內？59.126.154.171 04/10 00:25
支付寶有這個交易，可是三月支出總和沒有
※ 編輯: hkknsx (36.230.59.128), 04/10/2019 00:28:17
2F：推 hiyme: 我之前信用卡刷的訂單退款是會退到信用卡58.114.4.121 04/10 00:32
3F：→ hiyme: 裡面,等過幾天帳單看看?58.114.4.121 04/10 00:32
https://i.imgur.com/H7KscJA.jpg
之前交易關閉的會顯示正在退款，可是這次卻是未及時付款！支付寶明細裡付款的前面會
顯示-、退款的顯示+，可是那一筆卻沒有任何符號（最後一筆相同金額是隔天用另一張卡
購買成功的）
※ 編輯: hkknsx (36.230.59.128), 04/10/2019 00:37:41
4F：推 lydiacho: 我之前也有次這樣找不到款項，等了一週115.43.107.28 04/10 00:39
5F：→ lydiacho: 就退回戶頭了115.43.107.28 04/10 00:39
6F：推 shinbowgu: 我覺得你直接按支付寶的退款明細有沒27.246.161.249 04/10 01:11
7F：→ shinbowgu: 有這項 27.246.161.249 04/10 01:11
8F：推 mimimoumou: 我三天前一筆交易也是超過付款時間被101.14.204.32 04/10 03:29
9F：→ mimimoumou: 關閉,我今天才發現問淘寶支付寶小蜜都101.14.204.32 04/10 03:29
10F：→ mimimoumou: 一問三不知,而且她們都說我沒付款,我101.14.204.32 04/10 03:30
11F：→ mimimoumou: 是多筆交易一起付款的,所以我肯定有付101.14.204.32 04/10 03:30
12F：→ mimimoumou: 後來查支付寶才出現會退款到玉山的訊101.14.204.32 04/10 03:31
13F：→ mimimoumou: 息(奇怪的是一開始沒有問完小蜜就出現 101.14.204.32 04/10 03:32
14F：→ mimimoumou: 了)你查支付寶裡/我的帳單,狀態選失敗 101.14.204.32 04/10 03:33
15F：→ mimimoumou: ,應該會有這筆被關閉的交易,上面那個 101.14.204.32 04/10 03:34
16F：→ mimimoumou: 人頭圖示會有退款訊息 101.14.204.32 04/10 03:34
17F：推 shan1457: 過幾天會退到綁定的信用卡中 我上次也115.82.36.194 04/10 06:32
18F：→ shan1457: 有遇到這情況 115.82.36.194 04/10 06:32
19F：→ Heiken: 信用卡退刷 因為最後會沒人請款 114.35.173.78 04/10 19:51
20F：→ Heiken: 但是這個過程因為是跨境交易不會這麼快 114.35.173.78 04/10 19:52
謝謝各位的經驗分享，我再等看看
※ 編輯: hkknsx (36.230.59.128), 04/10/2019 22:10:35