作者RX480 (RedDevil)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮商品已出貨，但訂單被系統取消
時間Fri Apr 5 14:39:15 2019
最近遇到了一個問題，
前一陣子在蝦皮買了商品，
選了貨到付款。
後來賣家在訂單取消前一天出貨，
但是不知道為什麼蝦皮沒有記錄到這筆出貨記錄。
接著隔天中午訂單到期而被系統取消，
但是後來卻又收到了到貨通知的簡訊，
蝦皮app也有發了一個到貨通知給我。
詢問了賣家狀況之後他也不清楚狀況，
同時也說自己也有幾筆單子也發生了有出貨但是蝦皮沒顯示出貨。
附個圖
http://i.imgur.com/xgEBivM.jpg
另外如果拿訂單編號去查的話
會發現貨在指定的7-11
http://i.imgur.com/qaLEEtr.jpg
我想請問的是，
1.因為現在單子是被取消的，那如果說我不取會怎麼樣嗎？
2.如果我取了的話，那這樣賣家會拿到錢嗎？
3.如果直接去7-11，可以在取貨的同時直接說退貨嗎，
而這樣子會對我和賣家有什麼負面的影響嗎？
問題有點多
不好意思麻煩了！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.6.211
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1554446357.A.B76.html
1F：推 maoju: 請賣家先去電客服，提供訂單編號，讓客服110.50.133.72 04/05 14:58
2F：→ maoju: 手動修改之後，你再去取貨可能比較好110.50.133.72 04/05 14:58
謝謝
順便想請問c大也是因為遇過同樣的狀況所以才會知道流程嗎
感覺回答的相當詳細
※ 編輯: RX480 (223.138.6.211), 04/05/2019 15:26:48
4F：推 Usamiakihiko: 蝦皮你沒點完成訂單，賣家也沒辦法111.241.144.175 04/05 18:46
5F：→ Usamiakihiko: 拿到錢。要點完成的前提是訂單還在111.241.144.175 04/05 18:46
6F：→ Usamiakihiko: 。你訂單被取消，這可能要先問客服111.241.144.175 04/05 18:46
7F：推 dido0208: 應該是賣家拖到最後一天的凌晨出貨，物180.204.108.217 04/05 20:06
8F：→ dido0208: 流還可以刷，但訂單被蝦皮系統取消。180.204.108.217 04/05 20:06