作者Benita (esperar)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶line購物找不到訂單
時間Thu Apr 4 06:43:42 2019
在3/28深夜23:58左右透過手機line購物連到淘寶下單
選擇官方集運的方式
那個網頁版介面非常難用
當時想說為了line points就忍耐一下不連手機淘寶
把東西加入購物車就以刷卡付款
奇怪的是它一直要我編輯地址（感覺帳號裡面沒地址）
因為趕著3/28會員日完成訂單我就火速編輯送出訂單
最後完成訂單應該是3/29 00:02
後來我想去看訂單明細卻怎麼也查不到
登進去手機淘寶只看到3/28晚上七點多被取消的交易關閉訂單
這筆我沒來得及付款就被賣家關閉了
查了半小時也從line購物進淘寶還是沒查到訂單
我就放棄去睡覺了
過兩天覺得有點擔心便問了其中一個賣家能否查到訂單
賣家說只能看到交易關閉那筆
我就安心地想說應該是沒買成功
結果剛剛發現4/2信用卡有淘寶的請款加上國際刷卡手續費
金額和我記憶中那張訂單相同
我問了小蜜她只能查到晚上七點關閉的那張單子
然後一直說交易關閉七天內會退款要我別擔心
可是我覺得不太對勁啊
感覺信用卡來請款代表我深夜的訂單有成立
但是怎麼也查不到
怕貨送到集貨倉我查不到無法合倉轉台灣
查詢物流也只有我3/31下單的物品狀態而已
請問這情況有解嗎？
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1F：推 newsoulth: 可能變成是訪客模式下的單？就跟妳的帳 120.21.40.133 04/04 09:06
2F：→ newsoulth: 號沒關聯了 120.21.40.133 04/04 09:06
3F：推 mra2284: 有截圖或訂單編號嗎 可以跟line客服反應 110.28.129.15 04/05 00:48
4F：→ mra2284: 網頁版真心難用 不過淘寶現在也沒LP回饋 110.28.129.15 04/05 00:48
5F：→ mra2284: 之後可以不用那麼克難用Line購物了 110.28.129.15 04/05 00:48
6F：推 bxjixshxtiao: 淘寶網頁版難用應該找淘寶客服吧？223.137.121.226 04/06 18:18