＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：公主集運 ＊店家連結：http://www.princess520.cn/m/ ＊商品名稱：兩件普貨、一件特貨 ＊溝通截圖： 移倉- https://i.imgur.com/ul8qKRF.jpg https://i.imgur.com/lEVxNE4.jpg 貨物狀況不清、寄錯、露寄- https://i.imgur.com/QyHjYSy.jpg https://i.imgur.com/EG1mVZK.jpg https://i.imgur.com/MLXWAH7.jpg https://i.imgur.com/9V6T8wv.jpg https://i.imgur.com/WjX8QBp.jpg https://i.imgur.com/0SyZixE.jpg https://i.imgur.com/o1VsEiN.jpg https://i.imgur.com/iBpBbzv.jpg https://i.imgur.com/UWvAEgI.jpg https://i.imgur.com/wtRjaig.jpg https://i.imgur.com/YU9A2wI.jpg https://i.imgur.com/u8q9Ebn.jpg https://i.imgur.com/qG7p4Q8.jpg https://i.imgur.com/qLkdsfM.jpg https://i.imgur.com/URhQNOV.jpg https://i.imgur.com/RUkSeZ5.jpg https://i.imgur.com/8Ma6lWH.jpg https://i.imgur.com/KSRxEI2.jpg https://i.imgur.com/3bI9d4j.jpg ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 敘述很長，已經盡量平和的說明事發經過，但我覺得文字還是無法表達我內心的火山爆發 !!!!! 我怕文太長，有些人看不到最後，先開門見山，很爛很爛很爛真的很爛！不要用！ 好，我承認我沒有爬文就用了公主集運......因為有特貨所以就找了私人集運 真的兩個字，爛炸!! 3/7-事件的開端從"移倉"開始，在追蹤物流狀況的時候發現簽收失敗，想說我只是寄普通 的杯子怎麼可能被拒收? 敲了公主客服，他才回復我"移倉"。 ????? 我傻眼，前一天都還有貨物到倉，隔一天就移倉?好，事情發生總是要解決，中間 過程有多繁瑣就不多談(快遞和賣家瘋狂鬼打牆踢皮球) 3/9-在杯子到達之前，因為有東西我想先寄回台灣我就集包了(分成A-一單特貨、B-一單 普貨) 3/10-終於，杯子到了新倉庫，我又單獨寄了C-一包普貨。 3/11-我詢問公主客服AB單何時可以出庫，因為我發現最晚拍的C居然出庫上飛機了，客服 回覆有出貨，但是不會顯示。 3/14-因為公主官網都還是未攬收狀態，所以我又問了一次客服，他回覆待清關，結果昨 晚他主動敲我跟我說已清出。但當我再次確認，他又回復我B待安排航班。 3/15-我傻眼到底哪招?所以我又再次確認到底我的3批貨是什麼情況，請他完全確認後跟 我說。得到答案是3/15會送達。 好了，更扯的來了。 我真的收到3件包裹，但我拆開第一箱發現完全不是我的東西！！ 敲了客服，他回答台灣貼錯標籤......我原本的應該還在等待航班。 再拆第二個包裹，少了一件物品，客服回覆，因為倉庫找不到，所以先出了其中4樣..... .WT* 隔沒多久，說找到少寄的那樣物品了，會幫我馬上安排出貨。寄錯的清關後通知我。 我想說的是，這中間發生的這些事，除了3/15下午售後回覆快速外，其他時間客服都直接 開大絕，不回你就是不回你，不然就是回很慢。 我認真傻眼到不行，買了這麼多年淘寶，其他私人集運除了慢一些外，都沒出這麼大的包 過。 我才寄3包，2包就出問題，一個少寄，一個寄錯。 最後，奉勸大家一句，不要用!!!!!!!!!!!! 希望大家的貨物都平安快速的收到！ --

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