作者dongy (孤星...)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶增利重量灌水
時間Sun Mar 10 17:55:51 2019
使用增利集運, 結果2個浴室腳踏墊竟然報重4.84公斤
陸續跟增利客服反應了7次(4天)
每次都說已經請倉庫重秤了
然後就沒下文了
到現在都還沒重秤,一直在敷衍
整整4天了,我都不知道要怎麼處理了
我是不想吞這灌水運費,但是客服又只出一張嘴處理
請問還有什麼辦法呢??
我唯一想到的就是付一點運費退貨了!!
有爬文說,可以先寄回台灣,秤重後拿照片去退費
但是這方法好像也一堆人被打槍不退,所以不想走這條路
Ps.特地在3.8前買,不想跟大家擠,結果貨在增利卡了4天
平常每個物品灌水100~200g,我也就算了
這次竟然單件多灌了4kg,真的不想被當潘仔
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1F：推 joan33235: 我是比賣家報的少幾kg,怕東西有少還是 1.173.101.35 03/10 18:08
2F：→ joan33235: 包裹有什麼問題，提重秤都沒下文，算了 1.173.101.35 03/10 18:08
3F：推 catski: 4kg太誇張了吧！！223.136.144.138 03/10 18:08
4F：→ joan33235: 直接出貨，好險收到的包裹沒問題，真 1.173.101.35 03/10 18:08
5F：→ joan33235: 的他們少秤= = 1.173.101.35 03/10 18:08
6F：推 BlancoBT: 我曾被打槍過，後來請小蜜介入，就直接 27.247.37.10 03/10 18:34
7F：→ BlancoBT: 退款了 27.247.37.10 03/10 18:34
8F：→ BlancoBT: 申請退款還有一次增利還打電話給我，說 27.247.37.10 03/10 18:37
9F：→ BlancoBT: 提供的照片不夠詳細之類無法退款，一整 27.247.37.10 03/10 18:37
10F：→ BlancoBT: 個很麻煩，所以平常小灌水我也都算了 27.247.37.10 03/10 18:37
11F：→ D600dust: 增利灌水出名的啊 1.171.210.191 03/10 22:03
12F：推 rsps1008: 先問看看賣家多重 如果差不多我都吃下去 114.40.22.96 03/10 22:21
13F：→ rsps1008: 反正增利比外面集運便宜又可超商就算了 114.40.22.96 03/10 22:21
14F：→ rsps1008: 而且浴室腳踏墊我家的就不輕啊 你應該要 114.40.22.96 03/10 22:22
15F：→ rsps1008: 先問問看賣家多重再決定後續 114.40.22.96 03/10 22:22
16F：→ unreal1988: 我有次超過1kg，叫他們秤也是鬼打牆， 39.12.64.241 03/10 22:52
17F：→ unreal1988: 後來寄回後用大秤能看到物品跟重量數 39.12.64.241 03/10 22:52
18F：→ unreal1988: 字即可，這樣就退款成功了 39.12.64.241 03/10 22:52
19F：推 heroshan: 買過很輕的塑膠小公仔，廠商說約1.2KG， 163.16.154.99 03/11 10:37
20F：→ heroshan: 但增利卻報5KG多，反應後隔天就改2KG了 163.16.154.99 03/11 10:38
天呀,我碰到問題了
終於決定這筆訂單要退款退貨了,賣家也同意了
但是系統按下去,退貨運費要 81 元
買的時候商品含運費才60元, 光退貨的運費就要81元
連系統都坑人嗎???
聯絡了增利客服,他們說是系統錯誤,請淘寶客服刷新一下就好
淘寶客服卻說,我要自行負擔運費,他們無法修改金額!!
買這件商品怎麼一堆麻煩事!!!
浪費了不少時間,下次再也不用增利了
※ 編輯: dongy (60.250.204.170), 03/11/2019 11:06:00
21F：推 kkkhhhaaa: 上次買一個包包5公斤，複秤還是一樣重 163.17.232.108 03/11 11:09
22F：→ kkkhhhaaa: 量，所以先寄來臺灣，收到先別拆那個5 163.17.232.108 03/11 11:09
23F：→ kkkhhhaaa: 公斤的包裹，自行拍照秤重，再申請退款 163.17.232.108 03/11 11:09
24F：推 rachelliu428: 自行拍照秤重給客服，有成功退款過 101.12.0.193 03/11 12:27
25F：推 flower88: 增利每一小包都會多灌30g (一般料理秤) 219.87.38.26 03/11 12:43
26F：推 D600dust: 何止30g 我每小包被灌1kg過 1.171.204.3 04/15 01:29