作者dreamingsky (mm)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶退貨退款
時間Thu Mar 7 22:53:03 2019
在淘寶網上買了件物品，2/27晚上拍下，我等了好多天其他商品都到官方轉運站，就剩他們家還在等攬收，等了5天，我和客服說不等了，隔天出不了貨，我要退款，客服也說好，結果隔天太忙忘了按退款，第二天一大早查看還是在等攬收，我就直接按退款了！也通知客服有申請退款，但他們一直不處理，我還特地看了之前別家的退款紀錄，他們都很快的就同意退款，後來又再去通知他們有申請退款，客服還說-親你申請退款就好………
結果今天一早傳訊息包裹快送到囉，我7號早上申請退款，他們晚上就寄出包裹，今天白天查詢包裹還未到轉運站，可是官方客服說他們無法拒收，現在晚上已經到轉運站內，賣家下午還一直鬼打牆要拒收包裹，寫了好幾次官方無法拒收，回給我一個尷尬的表情，晚上回家一看，賣家同意了退款，交易也關閉了，但是我另外查圓通貨運，包裹已經到官方轉運站簽收了……
所以現在我應該怎麼處理比較適合?
要認賠自己收下嗎？但交易已關閉…
最後是不是會退款?賣家已按退款
這包裹該怎麼處理?已到轉運站，如要退貨，要自己付運費;要集運也沒有按鍵可以合併寄回
請大家給點意見，謝謝
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1F：→ AmerieBB: 賣家應該會自己追回包裹吧已經同意退款 39.10.33.242 03/07 23:11
2F：→ AmerieBB: 了剩下的他們自己要處理 39.10.33.242 03/07 23:11
3F：→ LaoYe: 賣家已同意退款 那會跑出一個進度表吧 說預 1.173.126.3 03/07 23:13
4F：→ LaoYe: 計幾號到銀行那種 你有看到嗎 1.173.126.3 03/07 23:13
5F：推 j63190: 等它入庫，去已入庫那裡按退回賣家，然後 223.138.28.219 03/07 23:33
6F：→ j63190: 把快遞單號填回去退貨退款那邊 223.138.28.219 03/07 23:33
7F：推 j63190: 另外看一下有沒有運費險，有的話應該會補 223.138.28.219 03/07 23:37
8F：→ j63190: 貼一點退貨運費 223.138.28.219 03/07 23:37
9F：推 u26921052: 異常件且為賣家的錯，你不用處理。且無 114.42.225.45 03/08 01:14
10F：→ u26921052: 法合包。 114.42.225.45 03/08 01:14