作者mmmandychen (mandy)
看板e-shopping
標題[問題] 蝦皮退貨運費問題
時間Thu Feb 28 09:56:07 2019
前幾天因為衣服上有結球狀況想要退貨，雖然對方不認為是瑕疵但還是給我退了，也有說
一般他們是不給退貨的，但因為我不能接受衣服上的問題所以讓我退但我必須自付運費
後來我跟他說七天內是不需要負擔運費的，他才很不情願的說會退給我，也跟我要了帳戶
但一直到我們爭論的那天起（2/23）對方就沒再回過我訊息了（蝦皮有上線、哀居有發文
），一直到昨天晚上八點對方去取了包裹也同意蝦皮上的退款申請，晚上十一點多我詢問
他說請問什麼時候會退我運費，他也是不回
想問，假設對方還是不願意回訊息的狀況下，也沒有後續退運費的動作，我可以透過消保
去拿回運費嗎？只是覺得對方既然答應要退給我就不該出爾反爾的 T.T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.9.18
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1551318969.A.8C6.html
1F：推 kaokaocathy: 如果對方有文字回覆會退運費的話，可180.217.187.175 02/28 11:02
2F：→ kaokaocathy: 以截圖傳給蝦皮客服，他們會跟賣家確180.217.187.175 02/28 11:02
3F：→ kaokaocathy: 認，對方確認的話，會透過蝦皮退款180.217.187.175 02/28 11:02
4F：→ kaokaocathy: 到你的錢包。180.217.187.175 02/28 11:02
5F：→ kaokaocathy: 不過中間耗時差不多兩週，我之前有180.217.187.175 02/28 11:03
6F：→ kaokaocathy: 順利拿到運費退款。180.217.187.175 02/28 11:03
9F：→ kaokaocathy: 我也是無法接受實品跟照片有差（非180.217.187.175 02/28 11:13
10F：→ kaokaocathy: 瑕疵）且材質很刺才退貨，而且還寄回180.217.187.175 02/28 11:13
11F：→ kaokaocathy: 中國，不過有順利拿到運費退費180.217.187.175 02/28 11:13
中國這種的我也有退過，但是今天對方是台灣賣家，不知道適不適用 T.T
※ 編輯: mmmandychen (61.228.9.18), 02/28/2019 11:18:19
12F：推 kaokaocathy: 先寄信給蝦皮客服吧，客服會去問賣家180.217.187.175 02/28 12:23
13F：→ kaokaocathy: ，你用截圖佐證180.217.187.175 02/28 12:23
有寄囉，謝謝
14F：推 Bastille: 這已經跟退費誰負擔沒關係了吧1.171.74.185 02/28 12:31
15F：→ Bastille: 既然他都答應了 沒退就是詐欺啊 1.171.74.185 02/28 12:31
這樣算詐欺嗎？因為我問其他人 他們說不算
但我有寄信給線上法律詢問了
※ 編輯: mmmandychen (61.228.9.18), 02/28/2019 12:45:32
16F：推 j63190: 有答應負擔運費的截圖他們就跑不掉了，去 1.172.113.223 03/01 00:30
17F：→ j63190: 客服申訴一下就好了 1.172.113.223 03/01 00:30