作者stright (大雷雨)
看板e-shopping
標題[問題] 代購手機故障維修賣家相應不理
時間Mon Feb 25 14:52:04 2019
露天賣家的網站
https://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=tiger7385
請賣家代購google pixel xl （2018/02），就在幾天前突然當機就再起不能，
使用未滿一年的手機（二萬多元），說什麼也要修一下看看？！
立馬聯絡賣家，一開始賣家說會和英國那邊的廠商聯絡，接下來就相應不理，
小弟我也不知道該怎麼辦？
我個人覺得賣家至少可以提供 英國的廠商聯絡方式，我好和廠商聯絡維修事宜，
不然一支保護好好的手機就只能躺在桌上，完全沒有什麼解決方法？！
儘管，我有透過google store (Chat online)，詢問關於維修事宜，他們也建議
先和原本賣家詢問英國零售商，或許可以因為在保固內解決維修的問題。
面對賣家這樣迴避問題，不管是打電話(響鈴不接），寄email不回，露天（露露通）
完全不看。請問各位網路大神，我還有什麼好方法可以維修我的手機呢？
先謝謝大神的相關的建議囉。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.174.139
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1551077526.A.B5F.html
1F：→ leo2656sos: 代購有說提供保固嗎？報價包保固？沒 101.12.225.8 02/25 15:05
2F：→ leo2656sos: 有的話，要買海外3c有狀況本來就要自 101.12.225.8 02/25 15:05
3F：→ leo2656sos: 己處理吧？ 101.12.225.8 02/25 15:05
4F：→ winnieluu: 儍眼 代購手機還要含保固.... 114.27.65.110 02/25 15:12
5F：→ melody1003: 代購的沒談保固吧! 就自行處理吧! 61.216.159.247 02/25 15:18
6F：→ PopDarkman: 代購你可以把他想成是黑貓，你手機有 220.136.50.85 02/25 15:22
7F：→ PopDarkman: 問題基本上應該不會找黑貓才是吧，不 220.136.50.85 02/25 15:23
8F：推 dastinc: 他本來就只幫你代購阿...118.163.109.121 02/25 15:23
9F：推 s880141: 原po也有說道代購如果能提供廠商資料他可 61.222.146.133 02/25 15:40
10F：→ s880141: 以自行聯絡啊？ 61.222.146.133 02/25 15:41
11F：→ PopDarkman: 我個人覺得代購不理應該是滿正常的， 220.136.50.85 02/25 16:05
12F：→ PopDarkman: 人家不接你電話那有換號碼打嗎? 220.136.50.85 02/25 16:06
13F：→ nextstar: 代購不含保固吧,而且都買那麼久了他也 61.221.47.229 02/25 16:08
14F：→ nextstar: 不見得還有當初零售商聯絡方式,還要被你 61.221.47.229 02/25 16:08
15F：→ nextstar: 一直逼問,覺得也是有點倒楣 61.221.47.229 02/25 16:08
16F：噓 YOU666: 跟代購無關啊 自己找電信商處理 42.75.251.76 02/25 16:12
17F：→ YOU666: 下次買前請好好研究 42.75.251.76 02/25 16:12
18F：推 bjzdlt: Google手機應該是可以聯繫客服，後續可能 1.168.20.11 02/25 16:22
19F：→ bjzdlt: 就是你要自己想辦法把手機弄到英國再接著 1.168.20.11 02/25 16:22
20F：→ bjzdlt: 走原廠保固維修。去mobilecomm板爬文或網 1.168.20.11 02/25 16:22
21F：→ bjzdlt: 路搜尋，我記得有類似的文章 1.168.20.11 02/25 16:22
22F：推 p4585424: 呵呵，代購收完錢就閃了閃，還管你 114.137.28.1 02/25 16:30
23F：推 vblueberryv: 有聽過友人類似經驗，他是香港貨， 61.64.110.76 02/25 16:56
24F：→ vblueberryv: 還在保固內，所以壞了之後自己買機 61.64.110.76 02/25 16:56
25F：→ vblueberryv: 票回香港維修，順便旅行XD 61.64.110.76 02/25 16:56
26F：推 vblueberryv: 他也是pixel 61.64.110.76 02/25 16:58
27F：→ zxcvbnm0059: 覺得代購沒做錯耶...他只負責幫你代 175.96.117.53 02/25 17:03
28F：→ zxcvbnm0059: 購手機，而且也順利交貨了，他的服 175.96.117.53 02/25 17:03
29F：→ zxcvbnm0059: 務到這邊就結束了，後續手機發生問題 175.96.117.53 02/25 17:03
30F：→ zxcvbnm0059: 要維修售後你本來就不該找他，他不理 175.96.117.53 02/25 17:03
31F：→ zxcvbnm0059: 你也正常 175.96.117.53 02/25 17:03
32F：→ stright: 不是要找賣家要保固，但只有賣家有貨的門 211.75.174.139 02/25 17:08
33F：→ stright: 路，我好自己和那個英國的供貨商詢問接下 211.75.174.139 02/25 17:09
34F：→ stright: 來，如何送修的後續，對吧。我只是詢問這 211.75.174.139 02/25 17:11
35F：→ stright: 個問題，沒有逼迫什麼其他的東西。 211.75.174.139 02/25 17:12
36F：→ swizzleyeh: 找Google客服，問哪裡能修，自己寄過 114.33.47.65 02/25 17:16
37F：→ swizzleyeh: 去就行了，保固相關資料他們查得到 114.33.47.65 02/25 17:16
38F：推 utwosf: 如果是Google手機有人把保固從國外轉回台180.217.191.136 02/25 17:27
39F：→ utwosf: 灣→台灣Google保修( 請自己爬文)180.217.191.136 02/25 17:27
40F：→ stright: 有，已經在等待google第二個方案(維修點 211.75.174.139 02/25 17:46
41F：→ z88046: 3C商品要買水貨就是要當他買來就無保固 59.124.202.176 02/25 17:47
42F：→ stright: 謝謝，各位大神的協助，我來試試看 211.75.174.139 02/25 17:47
43F：→ z88046: 不然真的會非常麻煩 差幾千塊不如台灣買 59.124.202.176 02/25 17:47
44F：→ stright: 保固的部份是google客服他提到的部份，我 211.75.174.139 02/25 17:48
45F：→ stright: 我本來就做最壞的打算，要付維修費了！ 211.75.174.139 02/25 17:49
46F：→ stright: 這支一代，一直沒等到台灣進，而且是台製 211.75.174.139 02/25 17:51
47F：→ stright: made in Taiwan 211.75.174.139 02/25 17:51
49F：→ leo2656sos: 我覺得代購如果不是指定貨源的那種模 101.12.225.8 02/25 18:33
50F：→ leo2656sos: 式，本來就沒有義務提供供應商給你知 101.12.225.8 02/25 18:33
51F：→ leo2656sos: 道吧。你不如去找製造商詢問如何處理 101.12.225.8 02/25 18:33
52F：→ leo2656sos: 。也許製造商可以接受去就近的售服點 101.12.225.8 02/25 18:33
53F：→ leo2656sos: 處理，例如樓上說的香港。 101.12.225.8 02/25 18:33
54F：噓 longsre: 平輸的保固想比照代理的公司貨？你想得美 27.246.230.227 02/25 20:28
55F：噓 QQmouse: 有保固的東西要找代購怪誰 114.27.170.75 02/26 04:42
56F：→ hguei: 買水貨前就要先想清楚保固問題... 220.129.119.70 02/26 07:28
57F：噓 utiger: 傻眼，你找代購的時候付保固費給他了嗎？ 42.72.116.68 02/26 23:17
58F：推 yurina0325: 幫補血 原po有說明是想取得通路資訊， 175.181.190.34 02/27 06:48
59F：推 yurina0325: 不是要求賣家負責保固。 賣家有權不理 175.181.190.34 02/27 06:51
60F：→ yurina0325: 原po心態也算正常啊…？ 175.181.190.34 02/27 06:51
61F：→ KENGOD0204: 下次可以問，店家，在邊哪邊批貨，我 118.167.34.18 02/27 19:40
62F：→ KENGOD0204: 想自己開代購賺 118.167.34.18 02/27 19:40