作者uzie (一坪海岸線)
看板e-shopping
標題[問題] 被蝦皮賣家以成本上漲為要求取消訂單
時間Tue Feb 12 22:30:11 2019
想請問大家有遇過類似問題嗎?
過年期間我趁"蝦皮商城"滿2000折250的活動買了1顆MX500 500G的SSD
訂單資訊
https://i.imgur.com/TjS3Xxc.jpg
想說拿來當PS4的硬碟
但昨天突然收到賣家於蝦皮聊聊的訊息
https://i.imgur.com/SXOvqFJ.jpg
賣家：過年期間 都被前面的下完了 現在沒貨中 請(在X 再O)取消
(在X 再O)進來的貨，成本和賣價都漲了，建議可以去找還有舊貨成本的下單...
請(在X 再O)提出取消，還是由賣家提出，都可，先告知一下
已爬文，但好像找不到一模一樣的討論
我的問題是 我已經刷卡付款 訂單已成立 發票也開了
可以賣家說成本上漲(虧錢)不賣就不賣嗎?
另外 如果不行 我是不是要先去跟蝦皮作申訴?
以上 煩請有遇過類似問題的大大不吝分享指導 謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.20.225
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1549981815.A.323.html
1F：推 green198809: 賣家可以在出貨錢取消訂單，你可以在 219.71.33.145 02/12 22:54
2F：→ green198809: 被取消訂單後跟客服申訴，要回你用 219.71.33.145 02/12 22:54
3F：→ green198809: 的折扣碼 219.71.33.145 02/12 22:54
4F：→ green198809: 不好意思沒看到是現折，現折我就不 219.71.33.145 02/12 22:55
5F：→ green198809: 知道能不能跟客服要回折扣了 219.71.33.145 02/12 22:55
6F：推 notppt: 當然可以申訴，只是我覺得蝦皮不會理你...122.121.105.248 02/12 22:59
7F：→ notppt: .122.121.105.248 02/12 22:59
感謝兩位大大回覆 我個人是覺得都在蝦皮商城
(非一般賣場 是有履約保證的蝦皮商城) 都這樣
搞了 那對消費者不是完全沒保障嗎?
PS.我的訂單是250的折價券加上信用卡現折50
8F：推 peipeiko: 客服不會理你的，被一個賣家惡意取消訂 122.121.92.146 02/12 23:21
9F：→ peipeiko: 單申訴了三四次也沒什麼用啦 122.121.92.146 02/12 23:21
哇咧 那不就真的只能自己吞下去了...真無言
※ 編輯: uzie (106.1.20.225), 02/12/2019 23:23:30
10F：→ jim830630: 直接被取消訂單加封鎖的路過… 61.230.251.150 02/12 23:41
11F：推 amber626: 賣家自己原因要求取消可以跟蝦皮檢舉 220.132.25.157 02/12 23:54
12F：→ amber626: 還有這種錯別字真的是... 220.132.25.157 02/12 23:55
13F：→ amber626: 原po快去檢舉，賣家應該會計分，另外折 220.132.25.157 02/12 23:56
14F：→ amber626: 扣碼有很大機率可要回 220.132.25.157 02/12 23:56
15F：推 natsusa: 跟蝦皮申訴，然後賣家取消訂單會被扣分所 114.47.144.46 02/13 00:08
16F：→ natsusa: 以他們都會要買家這邊提出取消，不用理他 114.47.144.46 02/13 00:08
17F：→ natsusa: 的要求 114.47.144.46 02/13 00:08
18F：推 MisuzuXD: 不管怎樣最少也要從他那端取消 1.173.160.132 02/13 00:42
19F：推 makeme: 蝦皮不會理你+1 商城基本跟普通賣家沒二 114.32.218.179 02/13 01:21
20F：→ makeme: 樣 如果是26賣家更不會理你 114.32.218.179 02/13 01:21
21F：→ rsps1008: 可以申訴但沒有用，賣家出貨前有取消訂 218.161.105.93 02/13 01:42
22F：→ rsps1008: 單的權利，建議購買前先問囉 218.161.105.93 02/13 01:42
23F：推 generally: 蝦皮不會理你+1 61.231.166.16 02/13 15:58
24F：推 yapower: 快去檢舉他 覺得是他看你折太多不爽賣你 220.142.78.224 02/13 16:30
25F：→ yapower: 他成本上漲可以改價格賣阿黑人問號 220.142.78.224 02/13 16:30
26F：推 yunyebo213: 可以檢舉 但蝦皮真的不會理你 QQ 111.83.46.25 02/13 23:18
27F：推 satan2619: 折價券應該不會影響賣家收到的金額吧 39.9.43.209 02/14 00:53
28F：→ satan2619: ？ 39.9.43.209 02/14 00:53
29F：推 mou88759: 折扣碼不會，但用信用卡結帳的手續費會 42.72.46.212 02/15 12:38
30F：→ mou88759: 跟賣家收 42.72.46.212 02/15 12:38
31F：推 tmat: 蝦皮不會理你＋1 我遇過蝦皮大首頁上活動配 114.32.159.66 02/17 09:42
32F：→ tmat: 合的商城店家 無理由取消我訂單 申訴蝦皮也 114.32.159.66 02/17 09:42
33F：→ tmat: 沒任何作為 114.32.159.66 02/17 09:42
34F：推 edachien: 我遇過賣家跟我說已出貨，但蝦皮物流訊 36.231.86.159 02/17 14:06
35F：→ edachien: 息查不到，還叫我再等等，我就再多等一 36.231.86.159 02/17 14:06
36F：→ edachien: 天，突然取消我訂單封鎖我的…沒貨就直 36.231.86.159 02/17 14:06
37F：→ edachien: 說還騙人 36.231.86.159 02/17 14:06