作者ronaldo52029 (魚鱗)
看板e-shopping
標題[抱怨] 新時代集運：身為中國後代別老過日本節日
時間Tue Feb 12 22:19:08 2019
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：新時代集運(和友誼集運同一間公司)
＊店家連結：
https://reurl.cc/kqDqG
http://yyyt168.com/
＊商品名稱：集運
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
溝通過程
https://imgur.com/T8i4eD1
https://imgur.com/AAQS8dh
https://imgur.com/Ww8tfyM
https://imgur.com/ro535gL
https://imgur.com/jaWiZtC
https://imgur.com/tW1Vnv1
https://imgur.com/di35JEg
https://imgur.com/exEAGbI
https://imgur.com/38ZhEug
https://imgur.com/cT0lnGr
他最後傳給我的圖片
https://imgur.com/u8CW4aK
我的包裹物流狀態
https://imgur.com/Yt2GcMZ
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
集運無商品
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
請大家聽我分享一個奇葩的故事。
2/2我在淘寶買了一個東西，因為遇到過年期間，
賣家問我要隔天用順豐(過年不休息)發貨還是等到過完年再發貨？
我當然是想先發，不過我平常配合的集運過年休息不收貨，
想到之前偶爾用的新時代集運，雖然近幾次用都沒主動報重，
但整體來說服務是還不錯的，
便問新時代集運過年期間收不收貨，他們說會收，
於是我請賣家隔天用順豐寄到新時代集運。
2/5該包裹物流於當天早上顯示「派件不成功，已與收方客戶約定2/14派送」，
我滿頭問號，所以就問新時代集運為什麼物流會顯示這樣，
之前問是說過年期間照常收貨的啊？
對方一開始說明感覺是順豐自己不派送，
然後一直跳針說初一沒人在催貨的，
我就解釋我只是想知道是不是集運跟順豐改約時間，
也不是要催貨，只是如果不能在過年期間派送，
我也不想要2/14才派，所以2/13沒有派送再請集運協助。
(我就是比較急想2/13發台灣，而且之前問過新時代集運是2/13開始營業)。
集貨就爆氣說要拒收我的貨。EXCUSE ME？
雖然我也怒氣值20%了，但對方想拒收我能怎樣？也沒多說什麼的答應了。
但他之後還繼續說我一直這樣問順豐會讓順豐倒霉，
拜託，我不是問順豐是問集運老大你好嗎？
來，在這裡重複一次我的問題：「請問是不是你跟順豐改約時間？」
於是他回了一句：我倒霉了。
怒氣值60%，
接著他又補了一句，都是中國後代，過過中國年，別老是過日本節日。
怒氣值完全爆表。就問一個物流狀態，我也沒多糾纏什麼，
扯這些幹嘛？原來在他心中台灣人是過日本節日的啊，是說給我笑的嗎？
別說這只是嘴砲，我覺得非常不受尊重很不舒服。
跟朋友抱怨，朋友說集運可能是覺得他一開始就暗示初一不想回答任何問題，
我還一直問很煩。
暫時不想回答問題就先不要回啊，我問了之後有照三餐催他趕快回覆我嗎？
我只是想知道到底「已與收方客戶約定2/14派送」是怎麼回事然後作處理而已，
這EQ也太差了吧？
再看他傳給順豐的簡訊內容，我覺得受到汙衊，
請問從哪個角度哪個地方可以看出我在催貨？
難道說「2/13還是沒派件就請集貨幫忙」這句算催貨？真是太可笑了。
這整件事情我原本預設的流程是這樣：
Q：是否是集運跟順豐改約時間？
A1：集運說是→我覺得2/14再派件太晚，想改成2/13派件→結束
A2：集運說不是，那就是順豐自己弄的→
我覺得2/14再派件太晚，如果2/13沒有派送再請集運協助→結束
我真想知道哪個環節讓他覺得我在催貨所以暴怒？非常非常的問號。
另外，看這跟我對話的語氣，我覺得回覆我的不是老闆就是公司大咖，
之前跟客服講話沒這麼囂張。
除了態度差勁外，莫名其妙的拒收也讓我很困擾，
我除了要跟賣家解釋包裹為什麼會被拒收外，還要請賣家幫我處理物流問題。
(畢竟不是他的商品問題還要請他處理，真的對賣家感到非常不好意思...)
有這種老闆跟上司的集運公司，加上聽說還有威脅扣貨的紀錄，
真的雷爆了，勸大家不要嘗試。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.192.247
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1549981157.A.9DC.html
1F：推 jiayingying: 太扯了吧！拍拍原po，我遇到一定氣101.9.86.239 02/12 22:22
2F：→ jiayingying: 炸！ 101.9.86.239 02/12 22:22
3F：推 yijhen: 好傻眼！！！！什麼叫初一不能催貨，什麼223.136.112.191 02/12 22:25
4F：→ yijhen: 潛規則？而且也沒有催啊，他如果初一不想223.136.112.191 02/12 22:25
5F：→ yijhen: 倒楣，一開始就說清楚那天不工作嘛，自己223.136.112.191 02/12 22:25
6F：→ yijhen: 要回訊息的，又罵人為何在初一問問題，到223.136.112.191 02/12 22:25
7F：→ yijhen: 底是誰有問題啊傻眼223.136.112.191 02/12 22:25
8F：推 xarashi: 邏輯清奇的集運....大中國思想欸114.137.108.176 02/12 22:36
9F：推 angie85: 神展開…他怎麼突然提日本節日…218.173.0.57 02/12 22:39
10F：推 cherryyu: 好奇怪，你辛苦了 118.233.92.146 02/12 22:46
11F：推 c11121212: 覺得原po脾氣超好，我的話可能就吵起220.136.5.184 02/12 22:51
12F：→ c11121212: 來了哎 220.136.5.184 02/12 22:51
13F：推 suzume: 現在幾乎不主動報重了？ 那他們家也沒什112.105.52.126 02/12 22:52
14F：→ suzume: 麼優點了112.105.52.126 02/12 22:52
15F：推 suzume: 客服回話超不客氣的 … 112.105.52.126 02/12 22:54
16F：推 g6526g: 奇葩集貨 101.9.37.45 02/12 23:11
17F：推 bitten: 我的話看到他這樣回可能會開始跟他吵架XDD 220.132.226.29 02/12 23:13
18F：→ bitten: D220.132.226.29 02/12 23:13
19F：→ bitten: 就算不吵可能也會用個他們敏感的酸過去220.132.226.29 02/12 23:14
20F：推 DNHK: 這集貨還真有事...原po辛苦了83.254.129.25 02/12 23:44
我當時超無言，不知道我是不是第一個包裹被集運怒拒收的人，
四處爬文都看到是包裝破損、禁運品之類的被拒收的處理方式...
所以處理的超緊張的，加上對賣家感到非常歉疚(我的過年連假都耗在這上面了!!)
另外，我不是脾氣好，我只是怕跟集運吵起來我的包裹不知道會怎樣，
等到我的包裹確定離開派送地之後才來這發文抱怨(膽小)。
真的很慶幸這個包裹是用順豐，不知道如果是用其他快遞會怎樣...
ps.補充小知識，順豐包裹被拒收後如果是改寄其他地址，會用到付方式寄送喔!
※ 編輯: ronaldo52029 (111.248.192.247), 02/12/2019 23:58:04
21F：推 lOOcc: 這集運真扯 說過年會收貨=>明明不收還跟 1.173.102.109 02/12 23:58
22F：→ lOOcc: 順豐改時間 說順豐沒派送=>順豐有派是他 1.173.102.109 02/12 23:58
23F：→ lOOcc: 們不收改時間 後來爆氣很像是自己心虛覺1.173.102.109 02/12 23:58
24F：→ lOOcc: 得被原po揭穿所以不爽 1.173.102.109 02/12 23:58
我覺得應該是順豐自己不派，他會爆氣可能是對我的話有諸多腦補吧
25F：推 natsusa: 這客服有夠奇葩，不想工作就不要工作，自114.47.144.46 02/12 23:58
26F：→ natsusa: 己要回訊息還發神經各種推諉卸責惡人先告114.47.144.46 02/12 23:58
27F：→ natsusa: 狀 114.47.144.46 02/12 23:58
28F：推 artmess: 拍拍 原po脾氣好 這掌櫃畫風也太清奇了 101.15.167.2 02/12 23:58
29F：→ kinoko: 這間不就友誼 搜尋一下很有名啊 42.75.16.47 02/12 23:59
是的，他們跟友誼是同一間公司。
之前有聽說評價不太ok，但看新時代有推薦文，用了也覺得還不錯，
想說我應該不會遇到奇怪的狀況吧!!然後...人果然不能鐵齒QQ
30F：推 dawn5566: 不爽收貨一開始就別說過年有上班啊118.163.208.103 02/13 00:41
31F：→ dawn5566: 何況哪裡有日本節日了 =.=118.163.208.103 02/13 00:41
32F：→ grueena: 中國人邏輯堪慮 223.136.29.89 02/13 00:43
33F：推 JOJOttt: 過日本節日是怎樣XD黃金周台灣有放假你膩 49.216.1.84 02/13 00:48
34F：→ JOJOttt: XDDD 49.216.1.84 02/13 00:48
35F：推 diy7822: 好扯～ 111.246.8.87 02/13 01:06
36F：推 mizuki: 用簡體字回覆 對方會比較親切嗎？ 59.115.60.52 02/13 01:13
37F：→ mizuki: 純粹好奇 59.115.60.52 02/13 01:13
覺得沒有特別親切XD，因為之前碰過幾個掌櫃看不懂繁體字，所以我用旺旺習慣把字
改成簡體
38F：推 jellydepp: 所以客服說的日本節日到底是哪個？超展 118.233.155.59 02/13 01:57
39F：→ jellydepp: 開的思維耶 118.233.155.59 02/13 01:57
40F：推 shemie: 日本節日應該是日本人過新歷年而不是農曆 49.216.180.233 02/13 02:10
41F：→ shemie: 年吧。所以覺得原po不知道（諷刺）當時在 49.216.180.233 02/13 02:10
42F：→ shemie: 放假。但是真的很無聊的客服49.216.180.233 02/13 02:10
我也覺得他是諷刺我在過陽曆年
43F：推 cynthia0904: 有時候快遞不送也會說客戶改時間 @@ 101.15.208.83 02/13 02:16
44F：推 ChioMo: 這個還蠻明顯是被集運改約了年後才收件吧.180.204.196.237 02/13 05:49
45F：→ ChioMo: ..另外集運的客服真的好兇好跳針180.204.196.237 02/13 05:49
46F：推 wolfcry: 情人節？你14改13覺得你要趕情人節所以114.32.218.179 02/13 07:42
47F：→ wolfcry: 不爽？去死去死團？神奇26114.32.218.179 02/13 07:42
48F：→ gina15: EXCUSE ME?60.251.209.47 02/13 09:37
我居然打錯字，趕快改，丟臉XDDDD
49F：推 em1234: 高調拒用 36.228.66.195 02/13 09:48
※ 編輯: ronaldo52029 (101.9.98.157), 02/13/2019 10:01:46
50F：推 anastasia100: 原po能忍住真的很厲害，拒用這間了 118.168.37.9 02/13 10:09
51F：→ anastasia100: 。 118.168.37.9 02/13 10:09
52F：推 wingyen: 看這嗆秋樣不是客服，老闆的可能性多些218.173.110.162 02/13 11:15
53F：→ wingyen: ，可以這很26218.173.110.162 02/13 11:15
54F：推 cat6218ine: 這跩樣真的讓人很憤怒 172.58.43.61 02/13 12:45
55F：推 davidwu1111: 他說的好像我們不是中國人一樣XD220.129.153.224 02/13 12:54
56F：推 sun1993: 覺得搞不好真的是順豐收了沒送 223.138.175.90 02/13 14:01
57F：→ sun1993: 所以老闆覺得找碴晦氣0.0 不過這老闆脾氣 223.138.175.90 02/13 14:01
58F：→ sun1993: 真的挺大的 還是我的集運好一點 223.138.175.90 02/13 14:01
59F：推 b880630: 神奇老闆 111.240.86.48 02/13 19:22
60F：推 rain0719: 好扯怞n大家都拒用他們家 1.161.7.101 02/13 20:50
61F：推 akemidk: 我會請高幹去他單位請他去霉運220.134.189.160 02/13 22:29
62F：→ kayahm: 原PO大過年的一直鬼打牆問類似的問題，還 36.229.63.202 02/13 22:38
63F：→ kayahm: 說沒有催件的意思？後面又說沒關係，明明 36.229.63.202 02/13 22:38
64F：→ kayahm: 就很在意吧，好怪 36.229.63.202 02/13 22:38
是因為他一直在鬼打牆說初一沒人在催貨，我只好配合他鬼打牆的內容，
一起鬼打牆從各方面解釋我沒在催貨、我只是想問他們到底有沒有改約時間。
我很在意沒錯啊!!!!如果過年不能收貨我幹嘛把包裹寄到他們那裡？
總該讓我知道到底是哪方的問題吧。另外，他們是13號才開始發貨到台灣，
所以我才說(順豐現在沒送)沒關係，13號沒派送再請他們協助。
這樣的思維應該不會很怪吧？
65F：推 wingyen: 大過年要營業也不是原po逼他開工的吧～ 42.75.116.118 02/13 22:44
66F：→ wingyen: 客人問兩句也不行，乾脆可以把店收一收 42.75.116.118 02/13 22:44
67F：→ wingyen: 好了 42.75.116.118 02/13 22:44
※ 編輯: ronaldo52029 (1.163.109.244), 02/13/2019 23:23:15
68F：推 seesawseen: 那叫他聖誕節 情人節也都別過好么？ 36.227.177.209 02/13 23:35
69F：推 mxsonly: 令人不敢恭維的大中國思維www 農曆年又 110.28.75.137 02/14 04:03
70F：→ mxsonly: 不是只有中國有在過XDD 而且自己要上班 110.28.75.137 02/14 04:03
71F：→ mxsonly: 的還怪客人上門到底是什麼邏輯 110.28.75.137 02/14 04:03
72F：推 spirit119: 中國人自尊心作祟 1.200.49.161 02/14 07:56
73F：→ spirit119: 記得給他一顆星星 1.200.49.161 02/14 07:57
74F：推 bettyhsiao: 是我大概確定商品走了之後說 抱歉我 39.12.200.10 02/14 12:32
75F：→ bettyhsiao: 不是中國人 不懂你們大年初一最大呢 39.12.200.10 02/14 12:32
76F：→ bettyhsiao: 啾咪 39.12.200.10 02/14 12:32
77F：推 chhwchinese: 誰跟他們中國= = 42.76.90.85 02/14 13:27
78F：推 REALLYLIFE: 匪國日常 49.218.7.51 02/14 22:10
79F：推 ARicci: 好扯 拒買！ 118.171.98.54 02/16 22:07
80F：推 f11IJ: 垃圾中國人 114.24.239.181 04/23 20:42