作者q780105q (同胞)
看板e-shopping
標題[問題]網購退貨問題
時間Tue Jan 29 21:29:51 2019
想請問一些網路購物的問題
因為在網路社團下標了褲子,賣家開了蝦皮要我下標.
但是拿到褲子後尺碼太小,褲管太長因為褲管有設計所以也無法請裁縫師改短.
最重要的一點是穿起來大腿內側會癢癢的.
我跟賣家反映之後賣家堅持要幫我換大一點尺寸,或是叫我洗一洗就不會有這個問題
但他規定洗了就不能退貨了,我怎麼可能洗
賣家現在堅持不給我退貨只能換貨,我有跟他說只要是企業經營者，
消費者就享有七天鑑賞期，根據《消費者保護法》(以下稱消保法)第
十九條第一項規定~
但賣家回覆我賣場皆以買斷方式交易，沒有提供七天鑑賞期，根據消基法令，
商品不是賣家設計、生、製造或是企業營業者，一般拍賣賣家
則不受消費者保護法的七日無條件退貨規定，請比比下標先行了解此規範，不能接受請勿下標。
其實我不太懂她回覆的意思,因為條文說只要是個人網路賣家就適用七天鑑賞期
我有找到這賣家有實體店面跟營利事業登記,請問這還不算企業經營者嗎?
企業經營企業經營者:依消費者保護法（下稱本法）第二條第二款規定，係指以設計、生產、製
造、輸入，經銷商品或提供服務為營業者言。易言之，凡以提供商品或服務為管業之人，
不論其為公司、團體或個人，亦不論其營業於行政上是否經合法登記或許可經營，只要是
營業之人，均為企業經營者。
請大家幫我看怎麼跟賣家爭取退貨阿 謝謝
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1F：推 julieponpon: 消保官電話問一下？ 223.140.185.63 01/29 21:33
3F：→ hooooola: ，妳可以參考看看，「一般民眾偶一為之 1.163.79.193 01/29 21:41
4F：→ hooooola: 的出清行為」才不適用消保法，況且妳買 1.163.79.193 01/29 21:41
5F：→ hooooola: 的這個賣家都有營利事業登記了，就我判 1.163.79.193 01/29 21:41
6F：→ hooooola: 斷應該是可以退，妳再跟他講講看，如果 1.163.79.193 01/29 21:41
7F：→ hooooola: 不行就跟樓上說的一樣打去消保會問一下 1.163.79.193 01/29 21:41
8F：推 yaokut: 印象中，常態性的販售，通常會被歸類進可 114.37.144.60 01/29 21:41
9F：→ yaokut: 享有七天鑒賞的部分，除非使用代購、訂製 114.37.144.60 01/29 21:41
10F：→ yaokut: 之類的名義。這種賣家通常是比硬，看你要 114.37.144.60 01/29 21:41
11F：→ yaokut: 不要放話說要請消保介入處理？但要想好若 114.37.144.60 01/29 21:41
12F：→ yaokut: 是他仍持續強硬的後續處理方式。 114.37.144.60 01/29 21:41
13F：推 yiyi015: 你先文字上清楚的告訴他你要退貨 150.116.192.65 01/29 21:44
14F：→ yiyi015: 然後明天致電消保官問清楚再告訴他 150.116.192.65 01/29 21:45
15F：→ yiyi015: 我個人解釋他當然符合消保法被規定的對象 150.116.192.65 01/29 21:45
16F：→ ashkaze: 他在胡瞎扯，反正你是在蝦皮下標按退貨 111.254.41.81 01/29 23:25
17F：→ ashkaze: 就對了，他不接受就請蝦皮介入判斷 111.254.41.81 01/29 23:25
18F：→ q780105q: 蝦皮才過不到兩天，我沒按完成訂單，但 61.70.78.28 01/29 23:50
19F：→ q780105q: 已經自己變成完成訂單的狀態，這樣我還 61.70.78.28 01/29 23:50
20F：→ q780105q: 能向蝦皮申訴嗎 61.70.78.28 01/29 23:50
21F：推 Mrazs: 蝦皮系統都有通知提醒，你沒按退貨也沒延 36.228.3.41 01/30 00:38
22F：→ Mrazs: 長，蝦皮也無法幫你，只能自己走消保了 36.228.3.41 01/30 00:38
23F：推 TCC0330: 有地址電話可以直接線上申請消保爭議 59.105.112.39 01/31 00:39