作者oocqqp (oocqqp)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶集運到貨短少，該怎麼處理呢？
時間Mon Jan 28 20:31:56 2019
前兩個禮拜在淘寶買了膠帶共20卷，到貨後只有15卷，因為之前走過這間私人集運也沒什
麼問題所以拆包也沒錄影。
膠帶是以5卷一條的包裝總共3條放在箱子裡，基本上箱子也剛好很難再放進第4條，馬上
問了賣家得到的答案是確實發了20卷重量約4.5，但我查了集運進倉的重量3.45明顯就是
少了。
現在賣家與集運都說自己沒問題，買了淘寶好多年還是第一次遇到啊～
請問各位前輩這種狀況該怎麼辦呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.65.38
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1548678719.A.11A.html
1F：推 c83572002: 先不要按完成訂單，可以直接按部分退 1.162.187.75 01/28 21:07
2F：→ c83572002: 款，若賣家不同意淘寶會介入處理，你 1.162.187.75 01/28 21:07
3F：→ c83572002: 把重量不符跟賣家、集運的對話交給淘寶 1.162.187.75 01/28 21:07
4F：→ c83572002: 他們會處理 1.162.187.75 01/28 21:07
5F：→ losting: 看看外包裝是不是被挖洞，有時候是境內 42.72.65.26 01/28 21:12
6F：→ losting: 快遞偷走的。 42.72.65.26 01/28 21:12
7F：→ losting: 沒注意到箱子內空間剛好，那應該不是快 42.72.65.26 01/28 21:14
8F：→ losting: 遞問題，抱歉。 42.72.65.26 01/28 21:14
9F：→ oocqqp: 箱子有裂痕用透明膠帶貼起來照片也傳給賣 42.77.65.38 01/28 21:42
10F：→ oocqqp: 家，目前賣家只願意反應這個情況給快遞， 42.77.65.38 01/28 21:42
11F：→ oocqqp: 後續有什麼問題賣家就不處理了 42.77.65.38 01/28 21:42
12F：→ oocqqp: 另外...因為集運到貨時間有點久所以訂單已 42.77.65.38 01/28 21:43
13F：→ oocqqp: 經自動完成，目前已經申請退款 42.77.65.38 01/28 21:43