作者oocqqp (oocqqp)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝集运到货短少，该怎麽处理呢？
时间Mon Jan 28 20:31:56 2019
前两个礼拜在淘宝买了胶带共20卷，到货後只有15卷，因为之前走过这间私人集运也没什
麽问题所以拆包也没录影。
胶带是以5卷一条的包装总共3条放在箱子里，基本上箱子也刚好很难再放进第4条，马上
问了卖家得到的答案是确实发了20卷重量约4.5，但我查了集运进仓的重量3.45明显就是
少了。
现在卖家与集运都说自己没问题，买了淘宝好多年还是第一次遇到啊～
请问各位前辈这种状况该怎麽办呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.65.38
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1F：推 c83572002: 先不要按完成订单，可以直接按部分退 1.162.187.75 01/28 21:07
2F：→ c83572002: 款，若卖家不同意淘宝会介入处理，你 1.162.187.75 01/28 21:07
3F：→ c83572002: 把重量不符跟卖家、集运的对话交给淘宝 1.162.187.75 01/28 21:07
4F：→ c83572002: 他们会处理 1.162.187.75 01/28 21:07
5F：→ losting: 看看外包装是不是被挖洞，有时候是境内 42.72.65.26 01/28 21:12
6F：→ losting: 快递偷走的。 42.72.65.26 01/28 21:12
7F：→ losting: 没注意到箱子内空间刚好，那应该不是快 42.72.65.26 01/28 21:14
8F：→ losting: 递问题，抱歉。 42.72.65.26 01/28 21:14
9F：→ oocqqp: 箱子有裂痕用透明胶带贴起来照片也传给卖 42.77.65.38 01/28 21:42
10F：→ oocqqp: 家，目前卖家只愿意反应这个情况给快递， 42.77.65.38 01/28 21:42
11F：→ oocqqp: 後续有什麽问题卖家就不处理了 42.77.65.38 01/28 21:42
12F：→ oocqqp: 另外...因为集运到货时间有点久所以订单已 42.77.65.38 01/28 21:43
13F：→ oocqqp: 经自动完成，目前已经申请退款 42.77.65.38 01/28 21:43