作者RedDizzy (紅暈)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶賣家說增利集運破壞了他的商品
時間Wed Jan 9 13:00:52 2019
我在淘寶買了含有磁鐵的玩具，
照平常習慣由增利集運寄回台灣，
但因含有磁鐵增利拒收，
本來是打算由私人集運特貨幫我寄回來，
賣家說等收到退回的商品會再幫我寄到私人集運點，
今天賣家收到了說包裝有破損
https://i.imgur.com/NW8kRzz.jpg
要我跟集運商求償，
我詢問過集運商得到的回答
https://i.imgur.com/IwXdKHS.jpg
https://i.imgur.com/UN8JjIF.jpg
不管是集運商的問題
還是賣家坑我
請問我能怎麼辦......
賣家又不退我款TAT
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.223.165
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1547010054.A.41A.html
1F：→ pinny: 請賣家去跟物流聯絡吧，這應該不是集運倉的 39.8.73.44 01/09 13:05
2F：→ pinny: 問題，之前請增利拆包檢查，客服也是堅持他 39.8.73.44 01/09 13:05
3F：→ pinny: 們不能拆包裹的 39.8.73.44 01/09 13:05
4F：推 BlancoBT: 增利不會拆包裹，有問題都直接拒收 110.26.98.226 01/09 13:12
5F：→ RedDizzy: 可是賣家不退我款怎麼辦？111.251.223.165 01/09 13:22
6F：推 kmes071118: 如果只是外觀破損而已 問問可不可以加180.217.183.137 01/09 13:26
7F：→ kmes071118: 錢請他包裝再寄同一個到私人集運?180.217.183.137 01/09 13:26
9F：→ RedDizzy: 有傷到積木所以我有點猶豫111.251.223.165 01/09 13:38
10F：推 mshoho: 官方集運不會拆包 應該是物流問題吧 114.136.240.56 01/09 15:05
11F：推 newss: 官方不會拆包裹～應該物流問題，請賣家去 61.228.175.148 01/09 15:15
12F：→ newss: 問看看呢 61.228.175.148 01/09 15:15
13F：推 kilmo: 小錢準備認賠吧～很難處理的，會多花很多心 42.76.168.78 01/09 16:18
14F：→ kilmo: 力。買淘寶是有這個風險，曾經天貓這樣賠了 42.76.168.78 01/09 16:18
15F：→ kilmo: 二百多rmb，兩邊踢皮球 42.76.168.78 01/09 16:18
16F：推 daisy00214: 申請退款，選沒有收到東西 223.138.72.231 01/09 22:07
17F：→ daisy00214: 賣家拒絕就申請淘寶客服介入 223.138.72.231 01/09 22:07
18F：→ daisy00214: 這個明顯是境內物流的問題 223.138.72.231 01/09 22:07
19F：→ daisy00214: 集運商根本沒簽收 223.138.72.231 01/09 22:07
20F：→ daisy00214: 責任在物流身上 223.138.72.231 01/09 22:07
21F：→ daisy00214: 請賣家自行跟物流商索賠 223.138.72.231 01/09 22:07