作者tyun (小花)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶沒有收到貨卻顯示已簽收
時間Thu Jan 3 13:07:34 2019
**手機排版，如果傷眼在此先說抱歉**
家人上週去上海出差，於是我在淘寶訂了一些東西寄到飯店請他幫我帶回來
其中有一項物品因為派送的時候剛好是家人回國的當天，也就是上週五12/28
所以我先打給派送員請他不要送了，但是派送員並沒有接我電話
於是我告知掌櫃我會拒收，希望可以退款
https://i.imgur.com/b9B4jcY.jpg
https://i.imgur.com/VGjg75T.jpg
想不到我昨天晚上收到已簽收的通知
https://i.imgur.com/FWjOHgA.jpg
於是我問了掌櫃
https://i.imgur.com/TVBvymy.jpg
https://i.imgur.com/8Ri0loU.jpg
我以為「核實是否退回，找到退回」這句是已經退回了，所以問了掌櫃的是否可以申請退款
https://i.imgur.com/Sn1O84T.jpg
https://i.imgur.com/pEd0B53.jpg
結果得到「丟了」，這個答案
接著賣家就回我意思大概是
「我問當真，當然是真的，是我自己不主動聯絡物流，東西丟了他們也沒辦法」
他打完馬上就回收訊息了
https://i.imgur.com/DFXMfYS.jpg
https://i.imgur.com/EJs1a3B.jpg
https://i.imgur.com/pvqgswU.jpg
https://i.imgur.com/7ty2Lwo.jpg
我現在不知道因為物流已經顯示簽收了，是不是就會準備撥款了？
因為賣家叫我等三天後，我不確定三天後是不是又會有別的說法
就算我按退貨，可是我就是沒收到貨，還是只能認賠？
第一次遇到這樣，完全不知道要怎麼辦才好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.130.57
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1546492056.A.9FB.html
1F：→ melody1003: 建議你拿著物流單號去問物流公司 61.216.159.247 01/03 13:12
2F：→ melody1003: 有可能是假簽收而已...東西還在物流 61.216.159.247 01/03 13:12
3F：→ FFtera: 你直接去找天天快遞的線上人工客服 49.217.98.199 01/03 14:48
4F：→ p654a: 讓他出示簽收底單 140.114.135.22 01/03 15:52
5F：→ tyun: 好的 我先問問看客服，謝謝 42.73.130.57 01/03 16:49
6F：推 hahaw0w: 我遇過淘寶物流寫包裹到了 但集貨沒收到 1.200.38.202 01/03 20:17
7F：→ hahaw0w: 請賣家去跟物流商要簽收單看誰收貨 最後 1.200.38.202 01/03 20:17
8F：→ hahaw0w: 結果是物流那邊包裹弄丟了 根本沒送到寄 1.200.38.202 01/03 20:17
9F：→ hahaw0w: 貨那 1.200.38.202 01/03 20:17
10F：→ hahaw0w: *沒送到集貨那 1.200.38.202 01/03 20:18
11F：推 alanever: 遇到好幾次都是假簽收，通常都過兩三天 59.127.30.78 01/03 23:05
12F：→ alanever: 後才會到.... 59.127.30.78 01/03 23:05
13F：推 mewkiss: 之前是圓通送的也發生明明沒送貨卻答覆已180.217.139.247 01/04 08:09
14F：→ mewkiss: 經送到，意圖把責任推給集運商，後來要求180.217.139.247 01/04 08:09
15F：→ mewkiss: 他們出示簽收底單才乖乖把包裹送過去，180.217.139.247 01/04 08:09
16F：→ mewkiss: 扣住包裹一個禮拜不送並謊稱已送達，也180.217.139.247 01/04 08:09
17F：→ mewkiss: 不知道想幹嘛XD180.217.139.247 01/04 08:09
18F：推 wasmeimei: 我之前也是遇到顯示已簽收，但集運商沒 42.72.226.246 01/04 09:20
19F：→ wasmeimei: 有收到。後來通知賣家，請賣家聯繫快 42.72.226.246 01/04 09:20
20F：→ wasmeimei: 遞，快遞才說貨弄丟願意賠償，並把錢 42.72.226.246 01/04 09:20
21F：→ wasmeimei: 賠給我的集運商，集運商再給我抵扣運費 42.72.226.246 01/04 09:20
22F：→ wasmeimei: 。 42.72.226.246 01/04 09:20
23F：→ ainyant: 有遇過快遞把貨弄丟了還改物流狀態為已104.248.184.185 01/04 16:12
24F：→ ainyant: 簽收，後來快遞賠我錢了。104.248.184.185 01/04 16:12
25F：推 daisy00214: 有可能是假簽收 42.75.4.157 01/07 15:35
26F：→ daisy00214: 這家東西不錯，但是客服實在不ok 42.75.4.157 01/07 15:35
27F：→ daisy00214: 前幾年也是活動時買的 42.75.4.157 01/07 15:35
28F：→ daisy00214: 結果寄件寄到丟了 42.75.4.157 01/07 15:35
29F：→ daisy00214: 打死不肯重發只給退款 42.75.4.157 01/07 15:35
30F：→ daisy00214: 追簽收單都要主動問 42.75.4.157 01/07 15:35
31F：→ daisy00214: 一拖拖快1個禮拜 42.75.4.157 01/07 15:35
32F：→ daisy00214: 完全不會主動回報 42.75.4.157 01/07 15:35
33F：→ daisy00214: 只能說買到沒問題就沒事 42.75.4.157 01/07 15:35
34F：→ daisy00214: 有問題你會氣死 42.75.4.157 01/07 15:35