作者doubleya (芽)
看板e-shopping
標題[抱怨] 韓貨koi life就是要你吸收運費，懂？
時間Sat Dec 29 01:36:05 2018
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
剛剛格式錯誤，謝謝版主提醒。
＊店家名稱：koi life
＊店家連結：
https://www.koilife-tw.com
＊商品名稱：混羊絨花色圓領毛衣/純色飄飄針織中長裙
＊溝通截圖：
（溝通是用官網內的對話系統，所以較舊的對話是在下面，閱讀不直覺，請包涵）
https://imgur.com/EZiuN6t.jpg
https://imgur.com/XGvTUrA.jpg
https://imgur.com/iwCAnyJ.jpg
https://imgur.com/TkThuuZ.jpg
＊商品照片：
退貨的兩件都只有試穿，試了覺得質料太差不符合預期，因為也沒有瑕疵所以沒有拍照，只有訂單。
https://imgur.com/Fe9Jdm4.jpg
https://imgur.com/ZclPLBb.jpg
＊事發經過：
（代友人發文，以示後人，謝謝）
第一次與koi life這個韓貨賣家交易，買了上衣裙子各一件，可惜尺寸不合就只能退貨了，（其實是產品質料太差，毛衣根本是很粗糙的毛，跟照片根本不太像。但因為這個是主觀的問題，所以怕要跟賣家解釋太多，只說是尺寸不合）
一開始賣家說白色上衣不給退，但溝通了一兩回他也讓我退了(這部分我很感謝)。但因為不是本文重點，所以就繼續說令我覺得非常不可思議的地方
詢問退貨運費，賣家可否負擔？賣家要我自行負擔，我也覺得好沒關係，是我自己要退貨的，運費我負擔是OK的
完成退貨，我告知對方後，並請對方退現金到我的銀行帳戶。雙方確認退款金額時，開始了這次莫名其妙的過程
對我而言，我買了兩件達到「滿千免運」的門檻，由賣家負擔運費。而我一次退兩件，加上我已經自負了退貨的運費，我的理解是我可以收到兩件衣服的實際購買金額
但此時賣家告訴我，因為我全部退貨，所以應把我享有的滿千免運的70元退給他？精彩的來了，賣家很貼心地舉了一個例子給我：「滿千送賓士，你全退！是不是應該把送的賓士退回來～懂？」
懂？懂？懂？這完全踩到我的點了？沒禮貌也不是這樣的吧！於是我告訴他：「賓士是贈品的話，當然要退回，但滿千免運的運費不是贈品吧！...」若不想遵守你自己設定的遊戲規則，也不必拿一個這麼差的例子來酸顧客吧
我想我也拿不回那70運費了，只是這麼荒謬的過程，想給大家一個警惕。
（對了，再打文章的同時，我想補充一個小事件，我之前有幫表姐賣過韓貨，所以我很知道他們的辛苦，我也很願意體諒。所以在線上購買時，我會詳閱退貨說明，當時並沒有提及白色衣物不能退貨。但我剛剛看他補上了，可能是因為我這個例子。我很確認當時的確沒有這個條款，因為他現在官網的補充也非常明顯跟突兀，我想應該是大過年的，來不及請網頁工程師即時補上，所以自己先補上了，才會這麼不協調。）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.202.219
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1546018567.A.9D6.html
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:37:14
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:42:17
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:43:56
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:48:25
1F：推 greeneye21: 謝謝分享~114.198.161.215 12/29 01:48
2F：推 toast170: 這個~懂?好讓人生氣 118.150.68.15 12/29 02:00
3F：推 buhak: 看完也爆氣 27.246.100.145 12/29 02:18
4F：推 twobottle: 此賣家讓消費者吸收運費成本的理由不210.209.155.145 12/29 02:28
5F：→ twobottle: 能接受欸210.209.155.145 12/29 02:28
6F：推 bowba520: 態度好差 傻眼111.252.118.120 12/29 02:31
7F：推 DUSTWAVE: 賣家的邏輯才有問題吧？退全部商品本來 223.137.217.58 12/29 02:38
8F：→ DUSTWAVE: 就該全額退款啊！而且買家都自行吸收退 223.137.217.58 12/29 02:38
9F：→ DUSTWAVE: 貨運費了！不想給退就一開始講清楚，不 223.137.217.58 12/29 02:38
10F：→ DUSTWAVE: 要給退不爽又酸人 對賣家無言！ 223.137.217.58 12/29 02:38
11F：推 kiwihou: 這樣違反消保法吧...？ 27.247.231.231 12/29 02:50
12F：推 kiwihou: 賣家邏輯怪怪的，照這樣看來原本應該是12 27.247.231.231 12/29 02:54
13F：→ kiwihou: 55+運費70=1325，因為有減免運費的「贈品 27.247.231.231 12/29 02:54
14F：→ kiwihou: 」所以變1255。那退貨也應該是退回1325 27.247.231.231 12/29 02:54
15F：→ kiwihou: 的錢-退回70元運費「贈品」=退1255元啊 27.247.231.231 12/29 02:54
16F：推 odarina: 我記得這間淘寶都搜的到...圖都一樣 49.159.53.162 12/29 02:57
17F：推 yoyosis1: 滿千免運的免運為何不能算是贈品 175.96.66.130 12/29 04:28
18F：→ yoyosis1: 你有消費滿千才能得到免運，若是退貨當 175.96.66.130 12/29 04:29
19F：→ yoyosis1: 然必須退還運費 175.96.66.130 12/29 04:29
20F：推 CIRCUSLANCE: 在其它網拍買過滿額免運，整筆訂單退 101.9.98.189 12/29 05:02
21F：→ CIRCUSLANCE: 掉沒有被收原本免運的運費耶！反而退 101.9.98.189 12/29 05:02
22F：→ CIRCUSLANCE: 一兩件不達滿額優惠時，退款會被扣 101.9.98.189 12/29 05:02
23F：→ CIRCUSLANCE: 掉運費後再退回。 101.9.98.189 12/29 05:02
24F：推 magic103: 覺得退貨要扣原本運費沒有問題，有規定 223.141.124.48 12/29 05:32
25F：→ magic103: 滿額免運 223.141.124.48 12/29 05:32
26F：→ magic103: 但是退貨買家到賣家的這段運費記得消保 223.141.124.48 12/29 05:33
27F：→ magic103: 法有規定7日內退貨賣家不得收取，可以查 223.141.124.48 12/29 05:33
28F：→ magic103: 一下歐 223.141.124.48 12/29 05:33
29F：→ grueena: 懂?←也太靠杯 223.140.64.50 12/29 05:57
30F：推 ranku: 這個態度...223.137.242.124 12/29 06:06
31F：推 sylvia25856: 老實說蠻合理的... 36.224.11.45 12/29 06:15
32F：→ sylvia25856: 網購滿千免運 如果你只退1.2樣導致沒 36.224.11.45 12/29 06:16
33F：→ sylvia25856: 滿千 也是會扣掉運費啊 意思就是你 36.224.11.45 12/29 06:16
34F：→ sylvia25856: 實際上買的東西沒有滿千 36.224.11.45 12/29 06:16
35F：推 papatoo: 商品金額1255，賣家實際收到1255退1255合114.136.234.128 12/29 06:46
36F：→ papatoo: 理114.136.234.128 12/29 06:46
37F：推 chusbs: 覺得扣運費合理+1 36.234.54.122 12/29 06:56
38F：推 yoeven: 覺得不合理180.217.133.149 12/29 07:12
39F：推 chasefrank: 懂？完全不行 扣免運合理 退貨運費自 88.20.202.118 12/29 07:24
40F：→ chasefrank: 己出不合理 88.20.202.118 12/29 07:24
41F：推 SAKO: 滿千免運 原po全退的價格也是滿千 當然也免123.194.142.114 12/29 07:33
42F：→ SAKO: 運吧 況且消保法就是規定退貨運費是賣家承123.194.142.114 12/29 07:33
43F：→ SAKO: 擔 。覺得自付退貨運費合理的人請確認好自己123.194.142.114 12/29 07:33
44F：→ SAKO: 的購物權益123.194.142.114 12/29 07:33
45F：推 sunny790615: 扣滿千免運的運費免強接受。問題是出 114.137.26.34 12/29 07:45
46F：→ sunny790615: 在你自行吸收了退貨的運費....那是 114.137.26.34 12/29 07:45
47F：→ sunny790615: 店家要出的....你在你不該出錢的地 114.137.26.34 12/29 07:45
48F：→ sunny790615: 方出錢 不見得要的到錢的地方爭取 114.137.26.34 12/29 07:45
49F：→ sunny790615: 該說你什麼呢.... 114.137.26.34 12/29 07:45
50F：推 imAgnes: 出貨賣家承擔70 退貨買家承擔70 不是剛好 110.28.228.90 12/29 07:58
51F：→ imAgnes: 抵銷嗎 110.28.228.90 12/29 07:58
52F：推 SAKO: 重點是法律規定退貨運費買家本來就不用承擔123.194.142.114 12/29 08:03
53F：→ SAKO: ，賣家一開始滿千就免運了 整筆退貨還要補運123.194.142.114 12/29 08:03
54F：→ SAKO: 費 這啥邏輯123.194.142.114 12/29 08:03
55F：推 kop291: 合理 但是不合法 101.13.244.41 12/29 08:06
56F：推 water119: 消保法應該是賣家負擔 買家不用付 27.247.98.114 12/29 08:17
57F：推 s425247: 印象中如果是退一兩筆 賣家才有權扣運費 36.238.10.153 12/29 08:31
58F：→ s425247: 但全退是不可以扣運費的吧？ 36.238.10.153 12/29 08:31
59F：推 tosoh1014: 最討厭這個結尾了 59.126.217.75 12/29 08:38
60F：推 passionethel: 消保法全退是不用負擔運費的，退貨 42.73.34.8 12/29 08:45
61F：→ passionethel: 運費也不用出，沒買到商品卻賠上兩 42.73.34.8 12/29 08:45
62F：→ passionethel: 次運費，怎麼看都不合理啊。 42.73.34.8 12/29 08:45
63F：推 s4552752: 關於退貨費用負擔這裡解釋得很清楚：htt 219.68.172.65 12/29 08:59
64F：→ s4552752: ps://goo.gl/uqtv4P 219.68.172.65 12/29 08:59
65F：→ s4552752: 店家已違法！請不要姑息這樣的商家 219.68.172.65 12/29 08:59
67F：推 peizhen0913: 日貨kiki退全部也是會扣下運費再退 180.177.97.64 12/29 09:02
68F：→ peizhen0913: 啊...... 180.177.97.64 12/29 09:02
69F：推 leoniz: 態度好差，謝謝提醒 110.26.43.117 12/29 09:19
70F：推 itsnotlove: 懂？看到這就冒火 懂個屁 111.82.133.155 12/29 09:38
71F：推 newss: 懂？這態度也太爛！而且運費滿千免運怎麼會 61.228.167.120 12/29 09:39
72F：→ newss: 是贈品..賣家邏輯有問題吧 61.228.167.120 12/29 09:39
73F：推 pomai: 懂？ 這個字我不行。 36.234.206.112 12/29 09:46
74F：推 maplelee8012: 懂屁懂阿 爛透了 42.77.13.75 12/29 09:50
75F：推 divine999: 免運的訂單 退貨時不能扣除來程運費。223.137.192.236 12/29 09:58
76F：→ divine999: 買家負擔退程的運費 合法。223.137.192.236 12/29 09:59
77F：推 yiyi015: 他的意思就是 既然你什麼都沒買 那就請你 150.116.192.65 12/29 10:07
78F：→ yiyi015: 自行負擔來回運費 150.116.192.65 12/29 10:07
79F：推 ms0439883: 懂？？ 112.104.26.149 12/29 10:15
80F：推 error123: 這裡是es版，會被先檢討態度才會看事情 223.136.35.141 12/29 10:17
81F：→ error123: 的正確性 223.136.35.141 12/29 10:17
82F：→ GAGA1: 真相是 你什麼都沒買 來回運費自付 114.39.42.68 12/29 10:18
83F：→ tda929: 懂？ 看完這句，理智線就斷了...賣家說話223.138.165.151 12/29 10:18
84F：推 error123: 雖然懂不懂很惱人，但全退就是退全額， 223.136.35.141 12/29 10:20
85F：→ error123: 這很難理解 ？ 223.136.35.141 12/29 10:20
86F：推 yiyi015: 對我來講 我全退貨賣家也願意承擔來回運 150.116.192.65 12/29 10:22
87F：→ yiyi015: 費的賣家會讓我覺得很放心 回購率高 150.116.192.65 12/29 10:22
88F：→ yiyi015: 但因我的因素要退貨 即使被要求負擔來回 150.116.192.65 12/29 10:23
89F：→ yiyi015: 運 我多半也會接受 但下次不會買 150.116.192.65 12/29 10:23
90F：推 achieve: 態度好差，這種賣家就讓市場淘汰 42.76.18.168 12/29 10:23
91F：推 ntb5768: 正確性？ 正確性就是賣家違法了！！ 49.217.161.33 12/29 10:31
92F：→ jasmin1540: 好多人沒仔細看內文... 111.82.150.47 12/29 10:32
93F：推 ChioMo: 態度很差+1 另外，我記得之前查網購退貨 115.82.129.121 12/29 10:32
94F：→ ChioMo: 的相關法律，應該由賣家負擔運費喔!!!! 115.82.129.121 12/29 10:32
95F：推 kaichou1003: 爛死了 1.200.194.36 12/29 10:35
96F：→ kaichou1003: 本來就可以全退吧 1.200.194.36 12/29 10:36
97F：推 arielchii: 態度還真差 59.115.116.189 12/29 10:37
98F：推 linevelyn: 某e大在講什麼 買賣家雙方態度本來就是 27.246.170.129 12/29 10:43
99F：→ linevelyn: 交易的一環 好賣家不想遇到奧客好買家 27.246.170.129 12/29 10:43
100F：→ linevelyn: 不想遇到壞脾氣的賣家 這種態度吞得下 27.246.170.129 12/29 10:43
101F：→ linevelyn: 去也太m了吧 27.246.170.129 12/29 10:43
102F：推 yiyi015: 態度差的賣家絕對抵制 不過這種情形要搬 150.116.192.65 12/29 10:44
103F：→ yiyi015: 出法律走上調解或訴訟 可行性極低 150.116.192.65 12/29 10:45
104F：推 s4552752: 第一步可以線上申訴哦！ 219.68.172.65 12/29 10:48
106F：→ s4552752: 後續權責單位會去函公文給賣家 219.68.172.65 12/29 10:49
107F：→ s4552752: e大的意思應該是說大多版友重視賣家態度 219.68.172.65 12/29 10:51
108F：→ s4552752: 大於違法事實? 219.68.172.65 12/29 10:51
109F：推 PUPUYU: 懂她妹啦 看了就火 27.52.165.41 12/29 10:58
110F：推 BeckyTai: 因為賣家的確沒賺到你的錢還倒虧運費， 117.19.139.21 12/29 11:10
111F：→ BeckyTai: 我覺得勉強接受被扣，但是觀感不好然後 117.19.139.21 12/29 11:10
112F：→ BeckyTai: 態度也很差 117.19.139.21 12/29 11:10
113F：推 Carol0124: 整筆訂單退貨當然應該全退 101.13.4.184 12/29 11:10
114F：推 lavande04: 退貨運費是要賣家負擔，至於整筆訂單 61.230.200.249 12/29 11:12
115F：→ lavande04: 取消的話，不就是我當初實際付多少錢買 61.230.200.249 12/29 11:12
116F：→ lavande04: 商品我拿回多少嗎？怎麼會把賣家負擔 61.230.200.249 12/29 11:12
117F：→ lavande04: 的運費轉嫁到賣家身上，這樣豈不是變 61.230.200.249 12/29 11:12
118F：→ lavande04: 相設下條件阻止買家退貨 61.230.200.249 12/29 11:12
119F：推 xoshinexo: 退貨就是賣家自行吸收運費，沒有分一兩 101.13.217.89 12/29 11:15
120F：→ xoshinexo: 筆或是全退的區別 101.13.217.89 12/29 11:15
121F：推 lavande04: 那個「懂？」真是讓人不舒服，賣家態 61.230.200.249 12/29 11:17
122F：→ lavande04: 度差，好好溝通很難嗎？何必這樣嗆人 61.230.200.249 12/29 11:17
123F：→ twobottle: 把運費比喻成贈品，那各種優惠也都是210.209.155.145 12/29 11:17
124F：→ twobottle: 贈品了欸，以後買9折商品退貨還要補10%210.209.155.145 12/29 11:17
125F：推 exoluhan: 之前買的全退會退運費欸 101.136.137.22 12/29 11:19
126F：→ lavande04: 我沒遇過全退（享免運優惠）還扣掉運費 61.230.200.249 12/29 11:21
127F：→ lavande04: 的耶 61.230.200.249 12/29 11:21
128F：推 haloalice: 消保法其實只針對「退貨」的運費規範， 49.219.149.0 12/29 11:41
129F：→ haloalice: 退貨需由賣家支付運費，但若是賣家退 49.219.149.0 12/29 11:41
130F：→ haloalice: 款扣除當時寄出的免運優惠運費只要網 49.219.149.0 12/29 11:41
131F：→ haloalice: 頁有說明，是不違法的 49.219.149.0 12/29 11:41
132F：推 kingk: 根據消保法的規定 負擔來程運費合理，退程 42.75.98.58 12/29 11:52
133F：→ kingk: 運費不合理，你應該只能被扣一筆運費才對 42.75.98.58 12/29 11:52
134F：推 water741: 超不合理耶～已經不符合消保法了還好意 114.136.30.189 12/29 12:03
135F：→ water741: 思要客人自己吸收，再來就是那個懂真是 114.136.30.189 12/29 12:03
136F：→ water741: 讓人超不爽 114.136.30.189 12/29 12:03
137F：推 Passive: 你願意自己出運費已經很佛欸 賣家甲郎告 58.140.52.55 12/29 12:22
138F：→ Passive: 告～～ 58.140.52.55 12/29 12:22
139F：推 d9459575: 覺得合理，因為物品本身無瑕疵，單純買 114.137.129.95 12/29 12:29
140F：→ d9459575: 方自己穿起來不符預期，理當自行負擔 114.137.129.95 12/29 12:29
141F：推 anastasia100: 覺得退貨運費本來就是網路賣家本來114.137.143.157 12/29 12:34
142F：→ anastasia100: 就該算的成本之一耶，這部分即使再114.137.143.157 12/29 12:34
143F：→ anastasia100: 怎麼讓賣家們覺得不便，也還是應該114.137.143.157 12/29 12:34
144F：→ anastasia100: 依法行事吧。另外賣家的文字真的很114.137.143.157 12/29 12:34
145F：→ anastasia100: 酸，未來不考慮與他們交易。114.137.143.157 12/29 12:34
146F：→ Poire212: 懂？這我不行 122.121.82.248 12/29 12:36
147F：推 immortaIth: 態度超差，爛店就是要讓紅，懂？180.204.152.198 12/29 12:38
148F：推 ClioKaka: 懂個屁，看到那個懂?真是一股火 223.136.38.236 12/29 12:42
149F：推 amber626: 來回運費都買家出哪裡合理 220.132.25.157 12/29 12:44
150F：→ amber626: 明明就是經營成本一毛都不出 220.132.25.157 12/29 12:44
151F：推 ninetyling: 『懂？』我完全不行 49.217.87.159 12/29 12:49
152F：推 Tom0312: 想到上次在蝦皮買東西，問問題也被賣家回 42.76.203.251 12/29 12:54
153F：→ Tom0312: 了「懂」這個字，我完全可以理解你的火大 42.76.203.251 12/29 12:54
154F：推 susaki: 而且這家商品真的超淘寶感 117.19.146.120 12/29 13:07
155F：推 SoaveJ: 光懂這個字就直接列入黑名單絕對不買 140.113.10.49 12/29 13:07
156F：推 akane5499: 懂三小 火大 111.82.238.60 12/29 13:08
157F：→ akane5499: 黑店快點倒一倒 111.82.238.60 12/29 13:08
158F：推 akane5499: 看了一下網站 不就淘寶貨 裝什麼韓貨 111.82.238.60 12/29 13:10
159F：→ akane5499: 笑死人 111.82.238.60 12/29 13:10
160F：推 qazqaz0: 看到懂 這字真的秒暴怒 擺明挑釁阿 61.65.98.224 12/29 13:16
161F：推 RITABAO: 扣運費怎麼合理，這是雙方都要承擔的風險 36.237.97.63 12/29 13:17
162F：→ RITABAO: 貨的70運費，賣家吸收寄出商品的運費，這 36.237.97.63 12/29 13:17
163F：→ RITABAO: 才對吧。叫賣家退1255來！ 36.237.97.63 12/29 13:17
164F：推 wish20045: 扣寄出的運費完全不合理 沒辦法申訴嗎 223.141.138.51 12/29 13:27
165F：推 lin5656: 現在網拍成本真低，都沒實體店租金電費成 27.247.37.67 12/29 13:38
166F：→ lin5656: 本了，連依照法規處理都做不到，貪啊 27.247.37.67 12/29 13:38
167F：推 fruitmonster: 謝謝原PO分享，那個“懂”讓人不會 111.249.17.90 12/29 13:40
168F：→ fruitmonster: 想跟他們交易 111.249.17.90 12/29 13:40
169F：推 bettybuy: 懂真的不行，賣淘寶貨更瞎 39.10.190.171 12/29 13:44
170F：推 tomojon: 個人也超討厭"懂?"的 懂個屁XD 42.73.141.55 12/29 13:45
171F：推 milk250: 這我不行~懂?150.117.220.205 12/29 13:49
172F：推 akane5499: 店家不守法態度惡劣 要不要去消保官那 111.82.238.60 12/29 13:55
173F：→ akane5499: 申訴一下 不要姑息 111.82.238.60 12/29 13:55
174F：→ akane5499: 而且賓士那個例子超瞎 自己沒讀書還把 111.82.238.60 12/29 13:56
175F：→ akane5499: 別人當白痴 111.82.238.60 12/29 13:56
176F：→ neves: 違法態度又差，不會考慮這家的東西，感謝 114.136.94.25 12/29 13:58
177F：→ neves: 原po分享 114.136.94.25 12/29 13:58
178F：推 KYH520: 賣家出退貨運費 買家出出貨運費 這樣能接 106.105.27.151 12/29 14:00
179F：→ KYH520: 受 但結果原po什麼都沒買到還要出兩份運費 106.105.27.151 12/29 14:00
180F：→ KYH520: 外加受氣 有點傻眼 106.105.27.151 12/29 14:00
181F：推 FFtera: 懂這個字真的超戳怒點XD原po什麼也沒買到 175.97.0.109 12/29 14:12
182F：→ FFtera: 白出兩份運費極不合理，賣家根本把所有 175.97.0.109 12/29 14:12
183F：→ FFtera: 風險都轉嫁給買家啊 175.97.0.109 12/29 14:12
184F：推 seesawseen: 之前買cozy也是退貨被扣運費 114.137.74.61 12/29 14:14
185F：推 seesawseen: 應該說除了台拍.沒遇過不扣運費的日 114.137.74.61 12/29 14:16
186F：→ seesawseen: 韓連線！更別說不肯退貨的一堆！ 114.137.74.61 12/29 14:16
187F：推 error123: 看吧，大家都關注在懂，被扣兩次運費反 223.136.35.141 12/29 14:38
188F：→ error123: 而被模糊 223.136.35.141 12/29 14:38
189F：→ error123: 態度很差，賣淘寶貨跩屁 223.136.35.141 12/29 14:39
190F：→ error123: 根本不是重點，重點是全退還被扣運費， 223.136.35.141 12/29 14:40
191F：→ error123: 不合理也不合法好嗎 223.136.35.141 12/29 14:40
192F：推 eduxin: 傻眼 39.10.161.223 12/29 14:47
193F：→ eduxin: 拜託檢舉他 39.10.161.223 12/29 14:47
194F：推 ema7415: 態度好差 223.140.37.188 12/29 14:48
195F：→ shamanlin: 賣家邏輯正確啊，免運要你有買才送運費 36.231.10.221 12/29 14:54
196F：→ shamanlin: 那你沒買當然就沒免運啊 36.231.10.221 12/29 14:55
197F：推 error123: 買兩件免運，退一件說未達免運門檻， 59.115.235.154 12/29 15:03
198F：→ error123: 扣運費。退兩件，說你沒買，扣運費。 59.115.235.154 12/29 15:03
199F：→ error123: 都給你說就飽了，凹成這樣還說邏輯正確 59.115.235.154 12/29 15:03
200F：推 ailutfun: 本身有在經營網拍，商品在定售價時本身111.248.150.164 12/29 15:09
201F：→ ailutfun: 就應該包含退貨風險，用盈餘來涵蓋這些111.248.150.164 12/29 15:09
202F：→ ailutfun: 偶爾的小額虧損。賣家這樣錙銖必較的話111.248.150.164 12/29 15:09
203F：→ ailutfun: 生意不會長久111.248.150.164 12/29 15:09
204F：推 yinmei: 消保法19條規範7日內退貨是賣家無條件負 119.14.62.231 12/29 15:12
205F：→ yinmei: 擔哦！ 119.14.62.231 12/29 15:12
206F：→ PCL1515: 我覺得賣家邏輯合理，你本來買滿千賣家多 27.246.72.113 12/29 15:17
207F：→ PCL1515: 付運費，現在你全退消費金額變0賣家沒理 27.246.72.113 12/29 15:17
208F：→ PCL1515: 由幫你付那部分運費，不過退貨運費要自己 27.246.72.113 12/29 15:17
209F：→ PCL1515: 出是不合理的 27.246.72.113 12/29 15:17
210F：推 wtt0331: 其實賣家是合理的欸 但那個懂我不行 180.176.25.71 12/29 15:21
211F：推 amy0826: 懂跟賓士我不行 114.24.118.4 12/29 15:36
212F：推 blairina: 那個"懂"是我看了也會爆氣 42.73.187.114 12/29 15:38
213F：推 lunanightcat: 懂超糟糕的 運費部分合理 220.137.50.87 12/29 15:43
214F：推 deuxcremes: 看到 懂？ 會拳頭硬 39.12.74.251 12/29 15:44
215F：→ shamanlin: 賣家願意吸收運費那是提供的額外優惠來 36.231.10.221 12/29 15:44
216F：→ shamanlin: 吸引客戶用的，並不是賣家"應該"要吸收 36.231.10.221 12/29 15:44
217F：→ shamanlin: 剛去看了一下koilife的退換貨規則，完 36.231.10.221 12/29 15:45
218F：→ shamanlin: 全就是照寫好的規則走 36.231.10.221 12/29 15:45
219F：→ shamanlin: 其中有一條直接寫明如果退貨後不符免運 36.231.10.221 12/29 15:46
220F：→ shamanlin: 資格，退款時會補扣運費 36.231.10.221 12/29 15:47
221F：→ shamanlin: 然後這篇的心態就是我買了滿千免運 36.231.10.221 12/29 15:48
222F：→ shamanlin: 雖然我全部退光但還是應該給我免運喔 36.231.10.221 12/29 15:48
223F：→ shamanlin: 完全按照規則走的是賣家，想凹的是買家 36.231.10.221 12/29 15:49
224F：推 toheart78945: 不過退貨運費本來就是規定賣家出了 42.75.99.74 12/29 16:07
225F：→ toheart78945: 買家還是虧了呀 但是原本的滿千 42.75.99.74 12/29 16:07
226F：→ toheart78945: 免運算賣家自行出70元運費 所以你 42.75.99.74 12/29 16:07
227F：→ toheart78945: 全退了 他是可以扣掉 42.75.99.74 12/29 16:07
228F：推 ashianewz: 我覺得賣家扣運費合理，但「懂？」態 124.218.93.214 12/29 16:45
229F：→ ashianewz: 度很差，會列入黑名單。 124.218.93.214 12/29 16:45
230F：推 bess135: 這個態度無法接受.... 101.15.233.28 12/29 16:45
231F：推 miocake: 買家自付退貨運費，又被賣家扣除運費才退 118.161.4.143 12/29 17:03
232F：→ miocake: 費，不合理啊！ 118.161.4.143 12/29 17:03
233F：→ Cute2344: 不合理 115.82.49.93 12/29 17:23
234F：→ Cute2344: 尤其退貨運費 115.82.49.93 12/29 17:24
235F：推 wanbaru: 懂？<<<<<瞬間點燃怒火 59.126.98.238 12/29 17:30
236F：推 veroverovero: 態度好差 懂什麼懂啊 36.231.236.34 12/29 17:37
237F：推 jay1943webbe: 賣家態度是不太好 但是第一張圖你 27.242.228.174 12/29 17:40
238F：→ jay1943webbe: 都同意他扣掉優惠運費了 27.242.228.174 12/29 17:40
239F：推 ommmo: 打電話問過消基會，賣家一開始自己設定滿額 39.8.43.88 12/29 18:16
240F：→ ommmo: 免運，要是全退貨是不能扣買家運費的唷！ 39.8.43.88 12/29 18:16
241F：推 miruku3422: 懂?這個字我不行 114.32.113.125 12/29 18:17
242F：推 w00850: 態度好差喔 抵制！ 118.167.21.205 12/29 18:23
243F：推 latteicee: 其實很多賣家這樣操作，之前退cozyfee 36.231.99.83 12/29 18:31
244F：→ latteicee: 寄出運費才退款給我 36.231.99.83 12/29 18:31
245F：→ latteicee: 上面吃字抱歉，cozyfee 全退也是扣掉寄 36.231.99.83 12/29 18:33
246F：推 bohemianismR: 不合法的事怎麼這麼多人覺得沒錯 114.47.119.225 12/29 18:35
247F：推 ErinTsai: 拒買 27.247.163.83 12/29 18:37
248F：推 ErinTsai: 退貨這麼不方便，就讓人滅火啦 27.247.163.83 12/29 18:39
249F：推 fch1487: 不管合不合理，不合法就是不對啊 114.137.13.103 12/29 19:12
250F：→ fch1487: 賣家這麼不心甘情願何不去連署，而不是凹 114.137.13.103 12/29 19:13
251F：→ fch1487: 買家 114.137.13.103 12/29 19:13
252F：推 amyg812: 無法接受 183.96.233.135 12/29 19:18
253F：推 emmalouis: 這個 懂？有夠白目 117.19.121.242 12/29 19:21
254F：推 seesawseen: 重點是扣兩次吧 擺明開店就不想承擔 36.227.176.132 12/29 19:21
255F：→ seesawseen: 退貨成本啊 36.227.176.132 12/29 19:21
256F：→ kelen75: 很多人說賣家沒賣出衣服還得負擔運費 150.117.35.18 12/29 19:42
257F：→ kelen75: 反過來說買家什麼都沒得到得負擔兩筆運費 150.117.35.18 12/29 19:42
258F：推 me9tj: 剛看了條款退貨的運費是賣家要吸收的 101.15.200.90 12/29 19:56
259F：→ me9tj: 所以應該只能總金額扣除一次運費而已 101.15.200.90 12/29 19:57
260F：→ me9tj: 原po已經付了退貨的運費所以賣家不應該在 101.15.200.90 12/29 19:57
261F：→ me9tj: 扣 101.15.200.90 12/29 19:57
262F：推 anaa727: 覺得不合理，爛透了態度還這麼差，新年新 223.141.3.231 12/29 19:57
263F：→ anaa727: 希望這家韓店倒掉不要再害人了 223.141.3.231 12/29 19:57
264F：推 rockmanx529x: 這個“懂？”真讓人爆氣122.201.195.108 12/29 20:08
265F：推 blonly: 那個“懂”真的讓人火大 101.15.144.182 12/29 20:41
266F：推 akiko123: 懂? 真的有很不客氣的Fu... 118.169.226.1 12/29 20:55
267F：推 kanming: 態度有夠爛的店 58.115.159.224 12/29 21:30
268F：推 lsky: 懂? 的部分不ok.... 101.15.251.102 12/29 21:32
269F：推 cheetah: 不懂。我都不買了全部寄回去，本來說我 42.76.13.74 12/29 21:41
270F：→ cheetah: 不用付錢的運費，現在又要跟我討回去？這 42.76.13.74 12/29 21:41
271F：→ cheetah: 意思是我花70塊叫你把貨出給我我再全部退 42.76.13.74 12/29 21:41
272F：→ cheetah: 貨給你？ 42.76.13.74 12/29 21:41
273F：推 nnkw: 懂個屁是在跩啥 重點是明明就淘寶貨 再騙 114.136.245.94 12/29 21:46
274F：推 sharon1225li: 我看官網名字是 Koi shop 不是 Koi 42.75.246.240 12/29 21:50
275F：→ sharon1225li: life 耶 42.75.246.240 12/29 21:50
276F：→ sharon1225li: 要不要改一下讓後面搜尋的人會搜得 42.75.246.240 12/29 21:50
277F：→ sharon1225li: 到 42.75.246.240 12/29 21:50
278F：推 nanaco1101: 違法加「懂」真的讓人爆炸耶...... 39.10.135.165 12/29 21:55
279F：推 yuarie: 網購買賣資訊不對等 退貨的運費應該由賣家114.136.211.206 12/29 22:10
280F：→ yuarie: 支付吧 他態度那麼差 大概是不想做生意了114.136.211.206 12/29 22:10
281F：→ yuarie: 我們就讓他稱心如意吧114.136.211.206 12/29 22:10
282F：推 ringlili: 回他「不懂」 114.137.104.6 12/29 22:16
283F：推 linw310178: 懂？真的靠北 140.115.62.27 12/29 22:40
284F：推 wi22900: 原本看標題以為"懂?"是原po打的，原來是 36.234.98.78 12/29 22:52
285F：→ wi22900: 賣家 36.234.98.78 12/29 22:52
286F：推 minicha: 第一張買家不是已經同意扣70了嗎? 61.61.14.116 12/29 23:10
287F：→ minicha: 懂 態度很糟但是扣下運費覺得合理 61.61.14.116 12/29 23:10
288F：推 att31004: 賣家規則跟法律相抵觸了，去檢舉可以成 111.255.199.63 12/29 23:17
289F：→ att31004: 功 111.255.199.63 12/29 23:17
290F：推 bigpink: 看到那個懂？真的很傻眼 111.240.67.229 12/29 23:20
291F：推 golisa: 這間bye～ 101.9.82.240 12/29 23:34
292F：推 bsmile602: 懂個屁 好跩的賣家 42.71.130.181 12/29 23:41
293F：推 poohmin: 有這家的專頁嗎？我好想去留言啊 114.33.1.243 12/29 23:42
294F：推 longsre: 是賣家什麼都不懂吧？到底有什麼臉嗆人 39.10.44.70 12/29 23:48
295F：推 ying719: 違法的規定 不會因為賣家規定了 就變合法 180.217.233.45 12/29 23:53
296F：→ ying719: 拜託檢舉他 不要禍害人了 180.217.233.45 12/29 23:53
297F：推 karina: 貼法條給賣家 也丟個"懂?"給他好了... 150.116.118.61 12/29 23:59
298F：推 seesawseen: 我們已經願意退貨了...講得好像多委屈 36.227.176.132 12/30 00:12
299F：→ seesawseen: 吃虧似的，很多賣家幾乎都不能退貨， 36.227.176.132 12/30 00:12
300F：→ seesawseen: 退貨就等於你多奧客一樣，還得感謝賣 36.227.176.132 12/30 00:12
301F：→ seesawseen: 家大發慈悲，這點才莫名奇妙吧 36.227.176.132 12/30 00:12
302F：推 bbbkk: 遇到態度不好的店家真的不會光顧第二次 36.236.91.188 12/30 00:52
303F：推 girafa: 拍拍 超滅火 42.77.12.21 12/30 00:55
304F：→ girafa: 懂+？=讓顧客觀感不佳火大，以後要是吵架 42.77.12.21 12/30 00:57
305F：→ girafa: 我就使用這招好了。 42.77.12.21 12/30 00:57
306F：推 MIMICHILD: 違法在先態度還這麼差...抵制！ 27.247.13.171 12/30 01:19
307F：推 tingmaymay: 不合理欸有夠可惡 118.168.206.71 12/30 01:27
308F：推 kingdomsss: 是在懂三小?180.217.237.112 12/30 01:28
309F：推 qqchristine: 傻眼怎麼會覺得扣運費合理？賣家已經 49.217.80.56 12/30 01:58
310F：→ qqchristine: 違法要求買家退貨自付運費了，還要再 49.217.80.56 12/30 01:58
311F：→ qqchristine: 扣第二次欸？！ 49.217.80.56 12/30 01:58
312F：推 blue0427: 我在Laconic Shop 網購衣服時也遇到類 42.73.38.111 12/30 02:03
313F：→ blue0427: 似的情況，但只少了10塊，就想說算了... 42.73.38.111 12/30 02:03
316F：推 DUSTWAVE: 懂屁啊懂？！淘寶貨還硬要裝韓貨！態度 114.136.203.16 12/30 02:20
317F：→ DUSTWAVE: 這麼差的賣家只想做無本生意，抵制它絕 114.136.203.16 12/30 02:20
318F：→ DUSTWAVE: 對不會買！ 114.136.203.16 12/30 02:20
319F：→ Cute2344: 令人驚訝的是，不合法的事還有人說合理 115.82.49.93 12/30 03:36
320F：→ Cute2344: ，啊這樣就是不合法哪管你覺得合不合理 115.82.49.93 12/30 03:37
321F：→ Cute2344: ，懂？ 115.82.49.93 12/30 03:37
322F：推 Misako: 懂個屁，都已經幫出退貨的運費了，連寄貨 180.217.84.172 12/30 04:15
323F：→ Misako: 的也要妳出，真相就是妳沒買到衣服還要出2 180.217.84.172 12/30 04:15
324F：→ Misako: 次運費，到底誰是賣家啊，扯 180.217.84.172 12/30 04:15
325F：推 shinbowgu: 某幾樓真的神邏輯，還是賣家自己來護 27.52.162.186 12/30 07:55
326F：→ shinbowgu: 航？ 27.52.162.186 12/30 07:55
327F：推 orca4266: 賣家規則只要違反法律，買家通通不用遵111.255.198.237 12/30 08:41
328F：→ orca4266: 守噢，因為遵守了你自己也違法，法律是111.255.198.237 12/30 08:41
329F：→ orca4266: 保護人最低的道德底線，不管有沒有事先111.255.198.237 12/30 08:41
330F：→ orca4266: 協議或訂定契約，只要違法通通無效111.255.198.237 12/30 08:41
331F：推 Modipret: 懂屁懂喔，看到也火大 117.19.233.216 12/30 08:46
332F：推 orca4266: 有些版友論點是說你下標就等同遵守賣場111.255.198.237 12/30 08:46
333F：→ orca4266: 規則所以合理，但理是建立在公平正義上111.255.198.237 12/30 08:46
334F：→ orca4266: 的，在基礎已違背怎麼講也不會合理，大111.255.198.237 12/30 08:46
335F：→ orca4266: 家也學過法律層級金字塔吧，往上相斥則111.255.198.237 12/30 08:46
336F：→ orca4266: 無效，買賣契約屬於金字塔最下層唷111.255.198.237 12/30 08:46
337F：推 w00850: 去檢舉啦 59.115.247.249 12/30 08:51
338F：推 plains: 看不懂幫賣家護航對消費者有什麼好處？法 101.15.217.181 12/30 09:49
339F：→ plains: 律保障你消費權益還嫌不合理？？ 101.15.217.181 12/30 09:49
340F：推 flowersuger: 哇 好爛...高調推 36.233.3.232 12/30 10:04
341F：推 seesawseen: Es經常有神邏輯神護航跟強調質感多好 36.227.176.132 12/30 10:43
342F：→ seesawseen: 做工多神媲美國際精品的推文，不愧是 36.227.176.132 12/30 10:43
343F：→ seesawseen: 裏-賣家版. 36.227.176.132 12/30 10:43
344F：推 gfdeet: 什麼鬼客服？？懂什麼懂！？？？他不適合 101.15.164.159 12/30 10:50
345F：→ gfdeet: 當客服，懂？ 101.15.164.159 12/30 10:50
346F：→ seasonsong: 沒水準就不要當賣家，懂？223.138.230.178 12/30 11:08
347F：→ seasonsong: 支持檢舉，還原po道歉。223.138.230.178 12/30 11:08
348F：推 sejuanigank: 想回他"歐，我不懂耶，不懂的話可以 42.76.161.78 12/30 11:55
349F：→ sejuanigank: 退我全額嗎呵呵？" 42.76.161.78 12/30 11:55
350F：推 msuaf90: 不懂法律就不要出來做生意啊，懂？違法 42.77.126.3 12/30 12:21
351F：→ msuaf90: 還那麼嗆 42.77.126.3 12/30 12:21
352F：推 hehohoe: 懂？ 這個真的讓人很火大 36.226.131.32 12/30 13:25
353F：推 kaichou1003: 其實看到很多不願意出退費運費的賣家180.217.188.113 12/30 13:35
354F：→ kaichou1003: ，真的很讓人感冒，他是可以不要賣沒180.217.188.113 12/30 13:35
355F：→ kaichou1003: 錯，但是違反法律還如此高調，活該被180.217.188.113 12/30 13:35
356F：→ kaichou1003: 檢舉。而且自己定了違法法律的規定，180.217.188.113 12/30 13:35
357F：→ kaichou1003: 到時候消費者反悔不願意出運費，吃虧180.217.188.113 12/30 13:35
358F：→ kaichou1003: 的也是自己，畢竟法律不會保護違法的180.217.188.113 12/30 13:35
359F：→ kaichou1003: 賣家吧180.217.188.113 12/30 13:35
360F：推 soyines: 賣家違法，檢舉他阿 36.233.12.190 12/30 14:03
361F：推 lulumi1018: 好另人火大的回話喔！賣家客服需要上 115.43.157.48 12/30 14:15
362F：→ lulumi1018: 一下教育訓練課程，懂？ 115.43.157.48 12/30 14:15
363F：推 Sofast: 扣運費合理，等於你沒買啊，但舉的例子不 61.227.98.221 12/30 15:08
364F：→ Sofast: 好 61.227.98.221 12/30 15:08
365F：推 gdbbvip: 扣運費合理+1 58.115.100.96 12/30 17:58
366F：→ gdbbvip: 但出退回運費不合理 58.115.100.96 12/30 17:59
367F：推 poison911: 懂？這種回覆真的很中二... 110.28.43.187 12/30 20:19
368F：推 febefebe: 客服回話超嗆超酸 看了就火大 42.76.13.231 12/30 20:23
369F：推 koes2005: 扣運費合理＋1223.140.121.120 12/30 20:28
370F：推 hui722767: 先不管合不合理 那個懂?就讓人超火大 111.251.68.252 12/30 21:40
371F：推 hcoaf: 違反消保法了吧 123.241.170.24 12/30 23:12
372F：推 gtammy: 高調 114.137.62.80 12/31 00:08
373F：推 brenruei: 網購七日內退貨消費者不需承擔任何費用 223.140.106.12 12/31 01:08
374F：→ brenruei: 甚至不需要任何理由是強制規定，賣場規 223.140.106.12 12/31 01:08
375F：→ brenruei: 則違反消保法規定就是無效，沒有某幾樓 223.140.106.12 12/31 01:08
376F：→ brenruei: 所說買了就同意賣場規則這種事情。網拍 223.140.106.12 12/31 01:08
377F：→ brenruei: 節省店面成本本來就需要承擔退貨風險， 223.140.106.12 12/31 01:08
378F：→ brenruei: 不給退超不合理 223.140.106.12 12/31 01:08
379F：推 Zhang97226: 直接黑名單 真是無恥 42.74.235.52 12/31 15:33
380F：推 Leeeli: 開店還什麼成本都不想負擔，世界上哪有這 101.14.199.28 12/31 19:39
381F：→ Leeeli: 麼美好的事 101.14.199.28 12/31 19:39
382F：推 qute311: 規定本來就是不用負擔運費 39.9.133.82 01/01 01:51
383F：→ qute311: 沒有什麼合不合理的問題 39.9.133.82 01/01 01:51
384F：推 anatakeitap: 同意brenruei大，規定違法就是違法 49.215.245.13 01/01 10:24
385F：→ rairobin: 不用租店面費用 所以網拍才有鑑賞期啊 36.239.213.252 01/01 12:19
386F：→ rairobin: 所以不能無條件退的賣場都不考慮…花錢 36.239.213.252 01/01 12:19
387F：→ rairobin: 買東西還那麼累哦… 36.239.213.252 01/01 12:19
388F：推 golla: 不合法就是不合法 不爽他可以開店!!!! 111.251.66.203 01/02 21:28
389F：→ hookylen: 客服部專業，但扣運費合理+1 219.85.40.70 01/02 22:38
390F：推 odeliacher: 本來就不用負擔運費啊 這個「懂」看 220.129.56.242 01/02 23:03
391F：→ odeliacher: 起來還真讓人生氣欸 220.129.56.242 01/02 23:03
392F：推 PetWife: 態度真惡劣 有70塊的賓士我也是笑了.. 175.96.114.249 01/04 12:23
393F：推 PetWife: 之前這個問題有看板上討論 消保那邊指出 175.96.114.249 01/04 12:27
394F：→ PetWife: 重點是 滿千免運是賣家鼓勵增進購買的優 175.96.114.249 01/04 12:27
395F：→ PetWife: 惠活動 是對賣家有利的 因此全數退回 不 175.96.114.249 01/04 12:27
396F：→ PetWife: 應該扣除出貨運費 另退貨運費 基本上因 175.96.114.249 01/04 12:27
397F：→ PetWife: 鑑賞期法令 原則上賣家支付 但有保留空 175.96.114.249 01/04 12:27
398F：→ PetWife: 間 也可以由雙方協定 上述原po可以爭取 175.96.114.249 01/04 12:27
399F：→ PetWife: 或由第三方協助處理此爭議 應可到消保官 175.96.114.249 01/04 12:27
400F：→ PetWife: 申訴 175.96.114.249 01/04 12:27
401F：→ PetWife: 或是檢舉 可查一下消保官的網頁 網路即可 175.96.114.249 01/04 12:28
402F：→ PetWife: 登錄 政府會去公文函予其 進入協調程序 175.96.114.249 01/04 12:28
403F：推 Oct5566: 懂？？？懂什麼啦暴怒欸 1.200.195.152 01/05 01:58
404F：推 pinky507: 扣運費合理 賣家應堅持立場即可 酸人就 27.247.42.139 01/05 13:33
405F：→ pinky507: 是賣家問題 27.247.42.139 01/05 13:33
406F：推 metta: 懂個屁啊！不懂啦 114.27.22.212 01/08 01:28