作者b10235028 (HueiYii)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶圓通超出重量限制
時間Fri Dec 21 22:43:52 2018
各位大大好，已經用圓通集運很多次了，但今天真的是遇到有點弔詭的事~
今天確認貨都入倉之後準備合併結算運費，但跳出以下畫面表示我這7個包裹加起來超過
重量限制:
https://i.imgur.com/FEGTINo.jpg
想說大概是東西真的超過大小限制了吧，所以就想說那就分兩次結單好了，但還是跳出超
過重量限制，最後我特別挑了一個很小的布料類包裹來結算運費，結果竟然還是超出重量
限制QQ
https://i.imgur.com/S3OoaMi.jpg
想請問各位大大有人也遇過相同的情況嗎？第一次碰到爬了很久的文都沒看見類似情況，
才來求助大家，拜託了~
手機排版請見諒，先謝謝大家了！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.218.74
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1F：推 a36146981: 今天早上也是，好像超過兩公斤就會。118.160.178.69 12/21 22:50
2F：→ a36146981: 最後找客服幫忙才解決 118.160.178.69 12/21 22:51
3F：推 dota: 我用是增利 客服說是手機版bug 後來用電腦版42.72.38.43 12/22 00:55
4F：→ dota: 就ok 42.72.38.43 12/22 00:55
5F：推 dota: 應該是淘寶app最近出現的問題42.72.38.43 12/22 00:57
6F：推 to55821: 今天才問過客服 App系统的問題 不管多重180.177.160.149 12/22 02:22
7F：→ to55821: 都一樣180.177.160.149 12/22 02:22
8F：推 to55821: 開電腦就好了 但是只能送貨上門 超商取貨180.177.160.149 12/22 02:24
9F：→ to55821: 不見了QQ180.177.160.149 12/22 02:24
10F：→ yasanju: 天貓順豐手機版前兩天入倉要輸證號一樣42.73.184.122 12/22 06:19
11F：→ yasanju: 掛掉，明明買不到一公斤就是卡打證號那42.73.184.122 12/22 06:19
12F：→ yasanju: 頁超過重量限制，等客服上班時間聯絡也是42.73.184.122 12/22 06:19
13F：→ yasanju: 說開電腦版就正常了，不然要幫忙處理也可 42.73.184.122 12/22 06:19
14F：→ yasanju: 以不過會看不到貨物進度，後來開電腦版就42.73.184.122 12/22 06:19
15F：→ yasanju: 正常，不過超取也沒的選只能到府42.73.184.122 12/22 06:19
謝謝大家！已經用電腦版解決了～真的很謝謝各位解答：）
※ 編輯: b10235028 (36.225.193.129), 12/22/2018 09:33:36